Microsoft mengumumkan bahwa Skype for Business Online akan pensiun pada 31 Juli 2021.

Microsoft pensiun Skype for Business Online dalam dua tahun

Ini datang sebagai kelanjutan alami untuk proses yang dimulai pada tahun 2017, yaitu Microsoft Teams. Hub untuk kerja tim, sebagaimana Microsoft menyebutnya, menggabungkan obrolan, panggilan, video, dan kolaborasi dokumen.

Idenya adalah bahwa Tim menggabungkan semua fitur ini dan lebih banyak lagi dalam satu aplikasi terintegrasi, alur kerja dan pengalaman menjadi jauh lebih intuitif dan kompleks dalam Tim.

Jika Anda adalah pelanggan Skype for Business Online saat ini, Anda akan senang mengetahui bahwa untuk saat ini, semuanya akan tetap sama dan Anda akan dapat menambahkan pengguna baru dan melanjutkan pekerjaan Anda tanpa perubahan apa pun.

Namun, mulai 1 September 2019, semua pelanggan Office 365 baru akan bergabung dengan Tim untuk mengobrol, rapat, dan menelepon. Layanan Pelanggan Skype dan Server Skype for Business juga akan tetap sama.

Tim akan menyertakan banyak fitur Skype for Business Online

Untuk membantu pelanggan bermigrasi dengan mudah ke Tim, Microsoft berupaya menambahkan fitur yang hilang dari Skype for Business Online sebagai berikut:

• Dinamis 911. Fitur dari Sistem Telepon Microsoft Teams, Dynamic E911 secara otomatis menggunakan lokasi pemanggil saat ini untuk merutekan ke pusat panggilan Titik Penjawab Keamanan Publik (PSAP) yang dioperasikan oleh pemerintah setempat. Dynamic E911 akan dikirimkan dalam Tim untuk Amerika Serikat pada akhir tahun kalender ini.
• Periode Retensi Lebih Pendek. Opsi periode retensi baru akan memungkinkan pelanggan untuk membatasi periode retensi saluran dan obrolan sesingkat 1 hari dan memastikan bahwa ketika data dihapus, data itu dihapus dari semua lokasi penyimpanan permanen di layanan Tim. Periode Retensi Lebih Pendek akan tersedia di Tim pada akhir tahun kalender ini.
• Tim dan Interop Konsumen Skype. Interop antara Tim dan Pelanggan Skype akan memungkinkan pengguna di kedua layanan untuk berkomunikasi menggunakan obrolan dan panggilan. Tim dan Skype Consumer Interop akan tersedia dalam Tim pada kuartal pertama tahun 2020.
• Integrasi Pusat Kontak dan Pencatatan Kepatuhan. Di Inspire awal bulan ini kami mengumumkan kemitraan Tim dengan Five9, Genesys, dan NICE untuk mengaktifkan solusi Contact Center - dan dengan ASC, NICE, dan Verint untuk menyediakan Rekaman Kepatuhan. Kami juga bekerja sama dengan mitra tersertifikasi Skype for Business Online lainnya untuk menghadirkan solusi Pusat Kontak dan Rekaman Kepatuhan lainnya ke pasar untuk Tim.

Dengan perubahan ini, Microsoft bertujuan untuk membuat transisi lebih mulus dan membantu pelanggan di setiap langkah.