Pengguna yang telah menginstal solusi antimalware Avast di komputer mereka yang ditenagai oleh mikroprosesor Intel telah melaporkan bahwa ketika mereka mencoba menginstal Pembaruan Ulang Tahun Windows 10, mereka mengalami Blue Screens of Death (BSODs). Untungnya, sementara itu, Avast telah mengeluarkan tambalan yang memecahkan masalah, tetapi pengguna yang belum mengetahuinya masih berurusan dengan layar biru dan ingin tahu mengapa ini terjadi dan apa yang dapat mereka lakukan untuk memperbaiki masalah.

Ada banyak pengguna Windows yang telah menginstal solusi antimalware Avast pada PC mereka, tetapi ketika mereka menerima pemberitahuan tentang ketersediaan Pembaruan Ulang Tahun Windows 10 dan mencoba memulai proses instalasi, komputer mereka macet, menampilkan "pengecualian sistem thread tidak ditangani "Kesalahan. Kemudian, sistem dikembalikan ke versi Windows sebelumnya dan pengguna harus mengunduh ulang pembaruan, tetapi mereka mengalami kesalahan BSODs yang sama ketika mencoba untuk menginstal Pembaruan Peringatan 10 Tahun Windows.

Avast diberi tahu tentang masalah ini dan menjelaskan kepada pengguna bahwa ada konflik antara perangkat lunak antimalware, AU, dan teknologi virtualisasi Intel. Di antara produk-produk yang terpengaruh adalah Surface Book dan Surface Pro dari Microsoft. Menurut Petr Chytil, direktur penjaminan kualitas untuk Avast, "… masalah ini tampaknya hanya terjadi pada generasi terakhir dari CPU Intel, " dan bahwa "Generasi Intel sebelumnya CPU inti baik-baik saja. Selain itu, itu tidak muncul selama pengujian pada membangun pratinjau Win 10."

Sebelum rilis tambalan, satu-satunya cara untuk menghilangkan masalah ini adalah dengan menghapus program Avast, lalu meluncurkan AU lagi. Namun, pengguna disarankan untuk tidak menginstal ulang Avast setelah pembaruan selesai, karena kesalahan "pengecualian utas sistem" akan muncul kembali. Namun, hingga Avast menyelesaikan masalahnya, saran lain adalah menggunakan solusi antimalware bawaan Windows 10, Windows Defender, yang cukup efisien.