Power BI Desktop adalah perangkat lunak Windows yang dengannya pengguna dapat mengatur laporan dan visualisasi interaktif untuk data. Namun, kadang-kadang pengguna tidak dapat masuk ke perangkat lunak Power BI Desktop.

Saat pengguna tidak dapat masuk, pesan kesalahan Kami tidak mengenali ID pengguna ini (atau Tidak dapat masuk) mungkin muncul.

Mengapa saya tidak bisa masuk ke Power BI?

1. Periksa kembali Rincian Login

Pertama, periksa kembali apakah Anda memasukkan detail login yang benar. Kemudian masukkan teks login dengan hati-hati.

Selain itu, pastikan bahwa Caps Lock tidak aktif saat memasukkan teks.

2. Reset Daya Masuk BI

Cara yang paling jelas untuk memperbaiki sebagian besar kesalahan login adalah dengan mereset detail login. Pengguna dapat meminta pengaturan ulang kata sandi untuk Power BI di halaman pemulihan akun BI.

Masukkan ID pengguna Power BI dan klik Next untuk mengatur ulang login.

3. Coba Masuk ke Layanan Power BI

Atau, pengguna dapat mencoba masuk ke layanan Power BI di browser. Buka halaman login untuk layanan Power BI untuk masuk dari sana. Jika pengguna masih dapat masuk ke layanan BI, mereka kemudian dapat mengubah kata sandi dari sana.

Setelah itu, keluar dan masuk kembali ke layanan BI dan perangkat lunak desktop dengan detail login baru.

Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke Power Bi, kami sarankan untuk mencoba Browser UR untuk tujuan ini.

Browser UR sangat mirip dengan Chrome, tetapi memiliki beberapa fitur unik. Browser ini berorientasi privasi, sehingga memiliki perlindungan pelacakan, perlindungan phishing, Mode Penyamaran canggih, dan VPN bawaan.

Selain itu, ada pemindai malware bawaan, mesin pencari berorientasi privasi, dan banyak fitur hebat lainnya yang akan membuat pengalaman online Anda lebih aman.

Rekomendasi editor Browser UR

• Memuat halaman cepat
• Privasi tingkat VPN
• Keamanan yang ditingkatkan
• Pemindai virus bawaan

Unduh sekarang Browser UR

4. Perbarui Power BI ke Versi Terbaru

1. Beberapa pengguna telah mengkonfirmasi bahwa mereka telah memperbaiki masalah login Power BI dengan menginstal versi terbaru dari perangkat lunak. Untuk melakukan itu, hapus dulu versi saat ini dengan menekan tombol Windows + R, memasukkan 'appwiz.cpl' di Jalankan, dan mengklik tombol OK.

   

2. Pilih perangkat lunak Power BI Desktop.
3. Klik tombol Hapus.
4. Kemudian klik Ya untuk mengkonfirmasi opsi yang dipilih.
5. Mulai ulang Windows sebelum menginstal ulang versi Power BI terbaru.
6. Selanjutnya, buka situs web Power BI dan klik Opsi unduhan lanjutan untuk membuka halaman yang ditunjukkan langsung di bawah ini.

7. Setelah itu, klik Unduh di halaman itu.
8. Kemudian pilih PBIDesktop.msi (penginstal 32-bit) atau PBIDesktop_x64.msi (penginstal 64-bit). Pemasang yang benar adalah yang sesuai dengan arsitektur sistem 32 atau 64-bit Anda.
9. Tekan tombol Berikutnya.
10. Setelah itu, buka penginstal Power BI untuk menambahkan perangkat lunak ke Windows.

5. Domain Daftar Putih

Jika pesan kesalahan "Masuk gagal karena jaringan Anda memerlukan otentikasi proksi" muncul, server jaringan otentikasi proksi mungkin memblokir permintaan web Power BI Desktop. Dalam keadaan seperti itu, pengguna perlu menghubungi administrator jaringan untuk memperbaiki kesalahan login. Minta administrator untuk membuat daftar putih domain berikut:

• app.powerbi.com
• pi.powerbi.com
• domain di namespace *.analysis.windows.net

Itu adalah beberapa resolusi yang mungkin memperbaiki kesalahan pengguna Power BI Desktop login. Untuk perbaikan lebih lanjut, pengguna dapat mengajukan tiket dukungan dengan mengklik tombol Buat Tiket Dukungan di halaman Dukungan Power BI.