Konsol Xbox One yang kami miliki saat ini adalah versi yang sama sekali berbeda dari apa yang dimaksudkan untuk dikirim pada tahun 2013. Don Mattrick, pencipta Kinect, telah menetapkan standar yang sangat tinggi untuk penjualan konsol Xbox One yang menargetkan 200 juta unit. Dia juga menyatakan bahwa game Xbox One tidak akan dapat diakses tanpa koneksi internet yang stabil, dengan terkenal menyatakan bahwa mereka yang tidak memilikinya harus mempertimbangkan untuk tetap menggunakan Xbox 360.

Total penjualan aktual konsol Xbox One adalah sekitar 20 juta sejak 2013 dan Phil Spencer, yang mengambil alih setelah Don Mattrick, menyatakan dalam sebuah wawancara dengan Stevivior:

Meskipun target penjualan yang curam mungkin tampak menggelikan sekarang tetapi kembali pada tahun 2014, itu cukup masuk akal. Dengan rilis berturut-turut PlayStation 2 dan Xbox asli di pasaran, konsol Sony mencapai target mengesankan 150 juta penjualan sementara Xbox One terjual 24 juta unit. Setelah generasi konsol berikutnya masuk ke pasar, persaingan semakin dekat dan kedua konsol mencapai masing-masing sekitar 80 juta unit, dorongan luar biasa bagi Microsoft dan kejatuhan mengejutkan bagi Sony.

Spencer lebih lanjut mengungkapkan bahwa dalam tahap perencanaan konsol, Microsoft secara signifikan fokus pada mengubah sistem menjadi kotak hiburan serba serta mesin game. Layanan seperti Netflix dan Hulu berjuang untuk mendapatkan tempat mereka di pasar dan Microsoft ingin memasukkan layanan televisi yang baru ditemukan ini sebagai bagian dari strategi mereka. Penggunaan sistem sebagai pemutar video sesering penggunaannya sebagai konsol game, tetapi pada akhirnya menjadi alasan penerimaan suam-suam kuku dari para gamer. Spencer menambahkan:

Xbox One belum benar-benar pulih dari kerusakan, yang membujuk Microsoft untuk menganalisis kembali strateginya.

Rilis yang akan datang dari Microsoft adalah Xbox One S, pemutar Blu-Ray berkemampuan 4R HDR, yang tidak dimiliki saingan PlayStation 4. Ini menunjukkan bahwa Microsoft masih memiliki harapan untuk Xbox makmur sebagai konsol media.

Namun sisi baiknya, angka penjualan Xbox One yang terganggu (terutama disebabkan oleh meronta-ronta dari Sony Playstation 4) telah memotivasi Microsoft untuk menghasilkan ide-ide yang lebih cerah dan lebih inovatif untuk mengaburkan angka-angka mereka yang mencakup inisiatif seperti Xbox One Play Anywhere yang memungkinkan gamer untuk memiliki game Microsoft dengan membeli PC atau Xbox One.

Dua tahun setelah peluncuran konsol Xbox One, sudah cukup lama sejak Microsoft berhenti berbagi angka penjualan untuk Xbox One, sekarang termasuk elemen baru untuk laporan keuangannya yang menggeser sorotan ke arah pendapatan gaming, diambil dari 400 juta perangkat Windows 10 ekosistem dan bukan 20 juta konsol Xbox One saja.

Melihat gambaran yang lebih besar, Xbox One hampir tidak akan mencapai 50 juta penjualan apalagi 200 juta unit. Namun, Microsoft masih termotivasi dan kami menantikan rilis Xbox Scorpio tahun depan yang akan menampilkan game 4K penuh.