Kode kesalahan OneDrive diketahui memiliki satu penyebab umum: masalah sinkronisasi. Namun, ada kode yang tidak selalu terkait dengan sinkronisasi, tetapi bisa muncul saat Anda mencoba masuk atau mengerjakan file di akun pribadi atau bisnis Anda.

Tiga dari kode kesalahan OneDrive tersebut adalah kesalahan 1, 2 dan 6. Tapi apa artinya ini sebenarnya?

Setiap kali Anda mendapatkan kode kesalahan OneDrive 1, 2 atau 6, berikut adalah alasan mereka muncul:

• Kode kesalahan 1 adalah indikator kesalahan yang tidak diketahui yang telah terjadi di komputer Anda dengan program OneDrive
• Kode kesalahan 2 berarti bahwa program OneDrive telah mengalami masalah saat mencoba untuk mendapatkan detail akun Anda. Dalam hal ini, Anda harus masuk ke akun Microsoft Anda dan pastikan tidak ada masalah otentikasi.
• Kode kesalahan 6 hanya berarti kesalahan batas waktu telah terjadi sehingga Anda dapat menyelesaikannya hanya dengan menyalakan kembali komputer atau perangkat Anda.

, kami akan menunjukkan secara singkat kepada Anda cara menangani kode kesalahan 1, 2, dan 6 di OneDrive.

PERBAIKI: kode kesalahan OneDrive 1, 2, 6

Anda mungkin frustrasi ketika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dimuka, dan hal pertama yang Anda lakukan mungkin me-restart komputer Anda atau menginstal pembaruan. Jika ini tidak berhasil, maka Anda online untuk menghubungi dukungan teknis, tetapi sebelum Anda melakukannya, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah sederhana berikut:

• Periksa konektivitas internet di komputer atau perangkat yang memiliki masalah OneDrive
• Periksa status Layanan Online Microsoft Office
• Periksa apakah Anda dapat mengakses layanan Microsoft lainnya seperti Outlook atau people.live.com. Jika Anda bisa mengakses layanan ini, maka masalahnya mungkin sementara dengan OneDrive. Jika Anda tidak dapat mengakses layanan ini, maka masalahnya bisa terkait dengan akun Anda, atau masalah yang sama sekali berbeda dan lebih besar.

Jika semuanya baik-baik saja dan konstan, dan Anda masih merasa perlu berbicara dengan seseorang yang mendukung, Anda dapat mengirim email ke tim dukungan OneDrive.

Catatan: Jika kode kesalahan OneDrive 1, 2 dan 6 hanya untuk waktu yang singkat, maka kemungkinan besar itu adalah kerusakan atau masalah sementara di sisi server. Dalam hal ini, bersabarlah dan berikan waktu, dan jika Anda masih mengalami masalah yang sama, maka Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis untuk bantuan lebih lanjut terkait dengan masalah spesifik Anda.

Namun jika Anda menunggu sampai muncul, dan masalah berlanjut, Anda dapat memeriksa apakah itu terjadi di browser lain atau komputer lain.

Jika Anda memilih untuk menghubungi dukungan teknis, maka pastikan Anda mengirim alamat server Anda dari layanan Microsoft bersama dengan kode kesalahan dan informasi spesifik lainnya yang terkait dengan masalah yang Anda hadapi.

Berikut cara memeriksa alamat server:

• Dari halaman web OneDrive, klik ikon OneDrive ke sudut kiri atas.
• Anda akan melihat Layanan Microsoft lainnya. Pilih Outlook.com.
• Salin tautan alamat dari kotak alamat dan bagikan dengan dukungan teknis.

Catatan: ada kemungkinan bahwa akun Anda mungkin dalam pemeliharaan server, jadi periksa halaman status Layanan Microsoft untuk gangguan atau pemadaman yang diketahui dan bagikan juga dengan tim dukungan teknis OneDrive.

Apakah informasi ini membantu Anda? Beri tahu kami dengan memberikan komentar Anda di bagian di bawah ini.