Surface Pro 4 adalah perangkat yang luar biasa, tetapi terlepas dari kualitas perangkat tersebut, pengguna melaporkan beberapa masalah yang tidak biasa.

Menurut pengguna, kursor mouse melompat pada Surface Pro 4, dan masalah ini dapat membuat perangkat Anda sangat sulit untuk digunakan, jadi mari kita lihat bagaimana cara memperbaiki masalah ini.

Bagaimana saya bisa memperbaiki lompatan mouse di Surface Pro 4?

Surface Pro 4 adalah perangkat yang hebat, tetapi banyak pengguna melaporkan masalah mouse. Berbicara masalah, berikut adalah beberapa masalah paling umum yang dilaporkan pengguna:

• Surface Pro 4 touchpad gelisah, klik hantu, masalah dock mouse - Jika Anda mengalami masalah dengan mouse Anda seperti klik hantu, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan mengubah pengaturan touchpad Anda.
• Kursor tidak berfungsi pada Surface Pro 4 - Jika kursor tidak berfungsi pada perangkat Surface Pro 4 Anda, masalahnya mungkin disebabkan oleh mouse nirkabel. Cukup ganti mouse nirkabel dengan yang berkabel dan periksa apakah masalahnya masih muncul.
• Melompat mouse Surface Pro 3 - Masalah ini juga dapat muncul pada perangkat Surface Pro 3. Bahkan jika Anda tidak memiliki Surface Pro 4, Anda harus dapat menerapkan sebagian besar solusi kami untuk Surface Pro 3.
• Kursor Surface Book melompat - Beberapa pemilik Surface Book melaporkan bahwa kursor mereka melompat sendiri. Ini kemungkinan besar disebabkan oleh touchpad Anda, jadi pastikan untuk menonaktifkannya atau menutupinya saat mengetik.
• Gerakan kursor mouse Surface Pro 4 - Beberapa pengguna melaporkan bahwa kursor mereka bergerak sendiri di Surface Pro 4. Ini bisa menjadi masalah, tetapi Anda harus dapat memperbaikinya dengan salah satu solusi kami.

Solusi 1 - Nonaktifkan driver layar sentuh Anda

Menurut pengguna, masalah ini disebabkan oleh driver layar sentuh, dan setelah menonaktifkannya, masalah akan teratasi.

Ingatlah bahwa menonaktifkan driver layar sentuh akan mencegah Anda menggunakan layar sentuh Anda, tetapi jika Anda memiliki keyboard dan mouse, Anda harus dapat menggunakan Surface Pro 4 tanpa masalah. Untuk menonaktifkan driver lakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka Power User Menu dan pilih Device Manager dari daftar.

   

2. Ketika Device Manager terbuka temukan driver layar sentuh Anda, klik kanan dan pilih Nonaktifkan dari menu.

   

3. Tutup Pengelola Perangkat.

Ini hanya solusi sederhana, dan meskipun solusi ini tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya, setidaknya Anda akan dapat menggunakan Surface Pro 4 Anda dengan keyboard dan mouse.

Solusi 2 - Ubah pengaturan daya

Pengguna melaporkan bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mudah hanya dengan mengubah pengaturan daya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan daya. Pilih pengaturan Daya & tidur dari menu.

   

2. Pilih pengaturan daya tambahan.

   

3. Temukan paket daya yang saat ini dipilih dan pilih Ubah pengaturan paket.

   

4. Sekarang klik tombol Ubah pengaturan daya lanjutan.

   

5. Temukan Ketika saya menutup tutupnya dan opsi yang terpasang dan mengaturnya untuk Tidak melakukan apa-apa.
6. Klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.

Solusi 3 - Kalibrasi layar Anda

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mengkalibrasi layar sentuh Anda. Untuk melakukan itu, mulailah Pengaturan PC Tablet dan klik tombol Calibrate.

Ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan kalibrasi. Setelah mengkalibrasi layar sentuh Anda, masalahnya harus diatasi.

Solusi 4 - Lepaskan penutup keyboard

Menurut pengguna, penyebab lompatan mouse pada Surface Pro 4 mungkin adalah penutup keyboard Anda. Masalah ini dapat terjadi karena beberapa alasan yang tidak diketahui tetapi Anda dapat dengan mudah memperbaikinya setelah melepas penutup keyboard Anda.

Untuk menghindari masalah ini, Anda mungkin ingin mendapatkan penutup keyboard atau keyboard Bluetooth yang berbeda untuk Surface Pro 4 Anda.

Solusi 5 - Biarkan Surface Pro 4 tetap terbuka saat menggunakan Surface Dock

Surface Dock memungkinkan Anda untuk menghubungkan Surface Anda ke tampilan eksternal dan memasang periferal yang berbeda dengannya, tetapi tampaknya masalah ini muncul bahkan ketika Anda menggunakan Surface Dock.

Pengguna melaporkan bahwa mouse mulai melompat setelah menutup dan menghubungkan Surface Pro 4 ke Surface Dock. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan untuk tidak menutup Surface Pro 4 saat menggunakan Surface Dock.

Atau, jika Anda ingin menutup Surface Pro 4, pastikan untuk meletakkan selembar kertas atau kain di antara keyboard dan layar sentuh untuk mencegah lompatan mouse acak.

Solusi 6 - Pastikan pena tidak terpasang ke perangkat Anda

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah jumping mouse muncul jika pena dilampirkan ke Jenis Sampul, dan menurut mereka Anda dapat menghindari masalah ini selama Anda menjaga pena Anda tidak terpasang ke Surface Pro 4.

Ini mungkin solusi sederhana, tetapi perlu dicoba.

Solusi 7 - Unduh pembaruan terbaru

Jika kursor mouse melompati Surface Pro 4, pastikan untuk mengunduh pembaruan terbaru untuknya. Pembaruan ini memperbaiki banyak masalah perangkat keras dan perangkat lunak, dan pengguna melaporkan bahwa masalah ini telah diperbaiki untuk mereka setelah menginstal pembaruan terbaru.

Secara default, Windows 10 secara otomatis mengunduh pembaruan terbaru, tetapi kadang-kadang Anda mungkin melewatkan satu atau dua pembaruan karena bug tertentu. Namun, Anda selalu dapat memeriksa pembaruan secara manual.

Ini cukup sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Buka bagian Pembaruan & Keamanan.

   

3. Sekarang klik tombol Periksa pembaruan.

   

Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

Jika ada pembaruan, mereka akan diunduh secara otomatis di latar belakang. Setelah pembaruan diunduh, pembaruan akan diinstal segera setelah Anda me-restart PC Anda.

Ingatlah bahwa memperbarui driver Anda adalah prosedur tingkat lanjut. Jika Anda tidak berhati-hati, Anda dapat menyebabkan kerusakan permanen pada sistem Anda dengan mengunduh versi driver yang salah, karena itu berhati-hatilah.

Kami sangat menyarankan Pembaruan Driver TweakBit (disetujui oleh Microsoft dan Norton) untuk secara otomatis mengunduh semua driver yang sudah ketinggalan zaman pada PC Anda.

Penafian: beberapa fitur alat ini tidak gratis.

Solusi 8 - Pastikan tangan Anda tidak menyentuh panel sentuh

Jika mouse Anda melompat pada Surface Pro 4, masalah tersebut mungkin terkait dengan touchpad Anda. Kadang-kadang Anda mungkin secara tidak sengaja menyentuh touchpad Anda dengan bagian bawah telapak tangan Anda saat mengetik dan itu akan menyebabkan mouse Anda melompat.

Ini adalah perilaku normal untuk semua touchpad, jadi Anda mungkin mengalami masalah ini di laptop lain juga.

Untuk memperbaiki masalah ini, disarankan untuk berhati-hati saat mengetik dan mencoba untuk tidak menyentuh touchpad dengan telapak tangan Anda. Jika ini sulit dilakukan, Anda selalu dapat meletakkan selembar kertas di atas bidang sentuh.

Setelah melakukan itu, touchpad tidak akan mendaftarkan gerakan apa pun meskipun Anda meletakkan telapak tangan di atasnya.

Ini hanya solusi, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahwa solusi ini cocok untuk mereka, jadi jangan ragu untuk mencobanya.

Jika Anda ingin mematikan panel sentuh di Windows 10, lihat panduan bermanfaat ini dan pelajari cara melakukannya dalam waktu singkat.

Solusi 9 - Nonaktifkan touchpad

Jika mouse Anda melompat pada Surface Pro 4, masalah kemungkinan besar adalah touchpad Anda. Namun, jika Anda menggunakan USB atau mouse Bluetooth, Anda mungkin ingin menonaktifkan touchpad Anda.

Windows 10 memungkinkan Anda untuk menonaktifkan touchpad Anda secara otomatis setelah mouse terhubung, dan Anda dapat mengaktifkan fitur ini dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Anda dapat melakukannya dengan cepat dengan menekan pintasan Windows Key + I.
2. Sekarang navigasikan ke bagian Perangkat.

   

3. Pilih Touchpad dari menu di sebelah kiri. Di panel kanan, hapus centang Biarkan touchpad menyala saat mouse tersambung opsi.

Setelah melakukan itu, setiap kali Anda menghubungkan mouse ke Surface Pro Anda, touchpad akan menjadi otomatis dinonaktifkan sehingga Anda tidak akan menggerakkan mouse Anda dengan secara tidak sengaja menyentuh touchpad dengan telapak tangan Anda.

Jika opsi ini tidak berhasil untuk Anda, Anda juga dapat menonaktifkan panel sentuh sepenuhnya dari layar ini. Cukup temukan opsi Panel Sentuh dan setel ke Mati. Setelah melakukan itu, masalah harus diselesaikan.

Perlu disebutkan bahwa Anda dapat menonaktifkan touchpad dengan menggunakan pintasan keyboard. Banyak laptop mendukung pintasan ini, dan untuk menonaktifkan touchpad dengan cepat, cukup tekan tombol Fn dan tombol yang memiliki ikon touchpad di atasnya.

Setelah melakukan itu, touchpad Anda akan dinonaktifkan dan Anda tidak akan menggerakkan mouse Anda lagi secara tidak sengaja.

Jika Anda memerlukan info lebih lanjut tentang cara menonaktifkan touchpad saat mouse terhubung di Windows 10, lihat panduan ini.

Solusi 10 - Putuskan sambungan mouse nirkabel

Banyak pengguna suka menggunakan mouse nirkabel di PC mereka, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahwa mouse nirkabel menyebabkan masalah ini di Surface Pro 4. Jika mouse Anda terus melompat, cukup lepaskan koneksi mouse nirkabel Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Jika mouse nirkabel Anda menyebabkan masalah ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggantinya dengan mouse berkabel.

Solusi 11 - Jauhkan pengisi baterai Anda dari Surface Pro

Pengguna melaporkan bahwa mouse mereka melompat di Surface Pro 4, tetapi masalah ini hanya terjadi jika perangkat sedang mengisi daya. Jika Anda memiliki masalah yang sama pada Surface Pro 4 Anda, cobalah untuk memindahkan Surface Pro sejauh mungkin dari batu bata pengisian saat mengisi daya.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa charger mereka mengganggu Surface Pro dan itu menyebabkan mouse mulai melompat. Sebagai solusinya, jauhkan bata pengisi daya dari perangkat saat pengisian daya dan masalah akan hilang.

Jika tidak ada solusi ini yang berfungsi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengganti Surface Pro 4. Jika perangkat Anda masih tercakup oleh garansi, Anda mungkin ingin menghubungi pusat Microsoft setempat dan meminta penggantinya.

Melompati mouse pada Surface Pro 4 dapat membuat perangkat Anda hampir tidak dapat digunakan, tetapi kami berharap Anda berhasil memperbaiki masalah ini setelah menggunakan salah satu solusi kami.

Jika Anda memiliki saran atau pertanyaan lain, jangan ragu untuk meninggalkannya di bagian komentar di bawah ini.

BACA JUGA:

• Solusi: Mouse terus mengklik dengan sendirinya di Windows 10
• Cegah mouse agar tidak terbangun di Windows 10
• Perbaiki: Seret Tombol Kiri Mouse Tidak Bekerja di Windows 10

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Agustus 2016 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.