Sejumlah pengguna telah melaporkan bahwa aplikasi Microsoft Whiteboard mereka tidak berfungsi lagi. Masalah ini dapat menyebabkan Anda banyak masalah, terutama jika Anda perlu mengakses aplikasi Papan Tulis perusahaan Anda di Office 365.

Jangan lupa untuk daftar putih situs web kami. Pemberitahuan ini tidak akan hilang sampai Anda melakukannya. Anda membenci iklan, kami mendapatkannya. Kami juga melakukannya. Sayangnya, ini adalah satu-satunya cara bagi kami untuk terus menyediakan konten dan panduan bintang tentang cara memperbaiki masalah teknologi terbesar Anda. Anda dapat mendukung tim kami yang terdiri dari 30 anggota untuk terus melakukan pekerjaan mereka dengan memasukkan situs web kami ke daftar putih. Kami hanya melayani beberapa iklan per halaman, tanpa menghalangi akses Anda ke konten.

Inilah yang dikatakan seorang pengguna tentang masalah ini di Forum Microsoft:

Ketika saya mencoba masuk ke aplikasi, saya mendapatkan pesan kesalahan yang menyatakan bahwa saya tidak terhubung ke internet. Saya terhubung dan tidak dapat melewati kesalahan ini. Saya telah mencoba mencopot dan menginstal ulang aplikasi. Tidak berhasil Ada ide?

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa aplikasi itu berfungsi dengan baik dan tiba-tiba berhenti. Yang lain mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan masuk.

Untuk alasan ini, dalam artikel hari ini, kami akan mengeksplorasi beberapa metode pemecahan masalah terbaik yang tersedia. Harap ikuti langkah-langkah ini dengan cermat untuk menghindari masalah lain.

Apa yang harus dilakukan jika Microsoft Whiteboard tidak berfungsi

1. Pastikan layanan dihidupkan

1. Kunjungi Pusat Admin Microsoft 365.
2. Di dalam halaman beranda -> pilih Pengaturan -> pilih Layanan & tambah pasang.

   

3. Pada halaman Layanan & peralatan tambahan -> gulir ke bawah dan pilih Papan Tulis.
4. Di dalam menu Papan Tulis -> beralih tombol di sebelah Aktifkan atau nonaktifkan Papan Tulis untuk seluruh organisasi Anda.
5. Klik Simpan.

Catatan: Jika Anda bukan administrator IT Office 365 perusahaan Anda, Anda dapat menghubungi orang itu untuk melakukan langkah-langkah yang disebutkan di atas.

2. Izinkan akses ke aplikasi Papan Tulis melalui firewall Anda

Catatan: Jika Anda menggunakan Windows Defender Firewall, Anda dapat mengikuti langkah-langkahnya dengan tepat. Jika Anda menggunakan layanan firewall dari perangkat lunak antivirus pihak ketiga, Anda perlu mengubah pengaturan di sana.

1. Klik pada kotak pencarian Cortana -> ketik firewall.

   

2. Pilih Windows Defender Firewall dari daftar.
3. Pilih opsi Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall.
4. Cari Microsoft Whiteboard dalam daftar dan izinkan semua koneksi.
5. Simpan pengaturan dan keluar dari Panel Kontrol.
6. Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada. Jika ya, ikuti metode selanjutnya.

Tidak suka Office 2016? Kembalikan ke Office 2013 dengan panduan sederhana ini!

3. Hapus akun Anda dan tambahkan lagi

Metode lain yang membantu beberapa pengguna untuk mengatasi masalah ini, adalah dengan hanya menghapus akun perusahaan Anda dari aplikasi, dan kemudian menambahkannya lagi.

4. Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi

1. Tekan tombol Win + X -> pilih Aplikasi & fitur.

   

2. Temukan aplikasi dalam daftar -> pilih Copot - instal -> tunggu prosesnya selesai.
3. Klik di sini untuk mengunduh Microsoft Whiteboard.
4. Jalankan dan instal di PC Anda dengan mengikuti petunjuk di layar

, kami menjelajahi beberapa metode terbaik untuk mengatasi masalah ini. Kami harap Anda memecahkan masalahnya.

Silakan beri tahu kami jika panduan ini membantu Anda menggunakan bagian komentar di bawah ini.

BACA JUGA:

• Office 365 tidak boleh digunakan di sekolah karena masalah privasi
• Bagaimana menghentikan proses Office Background Task Handler untuk selamanya
• Cara memperbaiki Office 2013 di Windows 10