Banyak pengguna Outlook telah memperhatikan bahwa jumlah email spam telah meningkat secara dramatis. Terlepas dari semua pengaturan anti-spam Anda, tampaknya tidak ada yang bisa menghentikan email-email yang mengganggu ini masuk ke kotak masuk Anda.

Berita baiknya adalah bahwa perilaku ini tidak disebabkan oleh serangan malware atau pelanggaran keamanan di server Microsoft Outlook, tetapi oleh tindakan Microsoft untuk mengurangi jumlah email spam yang Anda dapatkan. Meskipun terlihat kontradiktif, tindakan anti-spam Microsoft sebenarnya memicu lebih banyak spam.

Raksasa teknologi ini menggunakan strategi dua langkah untuk aksi ini. Perbaikan pertama yang diluncurkan sebenarnya adalah perbaikan jangka pendek dan, sayangnya, menyebabkan spam berlebihan bagi sebagian pengguna. Perbaikan kedua adalah perbaikan jangka panjang yang juga dirilis, tetapi pada akhirnya tidak memperbaiki masalah spam.

Beginilah cara Microsoft menjelaskan tindakan pada halaman Office-nya:

1. Status Saat Ini: Kami telah berhasil menerapkan perbaikan jangka pendek, yang telah mengurangi jumlah surat spam yang mencapai kotak masuk Anda. Perbaikan kedua, jangka panjang, sedang digunakan di seluruh infrastruktur kami dan sekitar 80% selesai.

Dampak Pengguna: Beberapa pengguna mungkin menerima email spam berlebihan.

2. Status Akhir: Kami telah mengimplementasikan kedua perbaikan di seluruh infrastruktur yang terkena dampak, yang telah memitigasi dampak.

Dampak Pengguna: Beberapa pengguna mungkin telah menerima email spam berlebihan.

Waktu Mulai: Selasa, 31 Mei 2016, pukul 19:00 UTC

Waktu Berakhir: Rabu, 1 Juni 2016, pukul 11:52 UTC.

Microsoft belum menjelaskan apa sebenarnya yang menyebabkan masalah spam ini, tetapi status terakhirnya mengungkapkan bahwa perusahaan tidak begitu yakin apakah perbaikan kedua akan benar-benar menyelesaikan masalah.

Pengguna sangat tidak puas dengan situasi saat ini dan keluhan mereka telah membanjiri halaman dukungan Microsoft:

Saya menerima spam tanpa henti sejak pagi ini. Saya telah menerima sekitar 50-60 sejauh ini dan mereka masih masuk. Sepertinya saya tidak dapat memblokir mereka karena dikatakan 'nama digital saya tidak ditemukan.' Bantu siapa saja?

Ini telah terjadi pada saya sejak pagi ini juga! seperti setiap beberapa menit saya mendapatkan email spam LAIN di kotak masuk saya. Saya belum pernah mengalami hal ini sebelumnya, jadi saya hanya pergi dan memilih mereka semua dan menyapu - menghapus dan kemudian memblokir masa depan … tetapi bahkan sejak itu saya sudah mendapatkan tiga email lagi dalam 10 menit terakhir.

Jika Anda mempertimbangkan untuk mengubah platform email Anda karena masalah spam, Anda dapat memeriksa artikel kami tentang klien dan aplikasi email Windows 10 terbaik untuk digunakan.