Microsoft tidak lagi menawarkan dukungan di forum Komunitas resmi untuk Windows 7 dan lebih banyak produk yang akan kami daftarkan di bawah ini. Raksasa teknologi itu menjelaskan semuanya dalam catatan yang diposting di forum. Perusahaan menyatakan bahwa agen pendukung tidak akan berkontribusi dengan saran dukungan teknis lagi, tetapi mereka akan terus memberikan moderasi penting bagi masyarakat.

Utas diskusi akan ditinggalkan bagi pengguna untuk mengobrol

Microsoft memutuskan untuk tetap membiarkan diskusi itu dijalin agar pengguna dapat mengobrol di sana.

Peserta Komunitas Microsoft dipersilakan dan didorong untuk terus menggunakan forum untuk mengajukan pertanyaan dan memposting jawaban satu sama lain. Terima kasih telah menjadi bagian dari Komunitas Microsoft!

Produk dibiarkan tanpa dukungan

Perusahaan mencatat bahwa ini akan mulai berlaku mulai Juli 2018 dan topik forum untuk produk yang telah mencapai akhir dukungan tidak akan menerima dukungan teknis lagi dari agen. Pengguna tidak akan bisa mendapatkan tinjauan proaktif, pemantauan, dan jawaban atas pertanyaan mereka terkait produk yang disebutkan di atas.

Seperti yang telah kami katakan, Microsoft akan terus memoderasi forum untuk memastikan bahwa pengguna terlibat dalam percakapan yang aman dan beradab.

Anda dapat membaca catatan resmi Microsoft di sini.

Pengguna tidak akan meneteskan air mata

Pengguna tidak tersiksa oleh berita tersebut, karena sudah diketahui bahwa Microsoft belum secara hati-hati memonitor utas dan solusi yang mereka tawarkan terkadang berakhir sia-sia. Jadi, secara keseluruhan, ini tidak dilihat sebagai kerugian besar.

Hal lain yang patut dicatat adalah bahwa ini bukan akhir dari dukungan untuk Windows 7. Pembaruan keamanan akan terus diluncurkan hingga Januari 2020.