Laporan terbaru menunjukkan bahwa banyak pengguna sekarang mengalami masalah baru pada Windows 10 v1903. Raksasa teknologi itu mengkonfirmasi dua masalah besar yang memengaruhi sistem operasi.

Tingkat keparahan masalah ini memaksa Microsoft untuk menempatkan blok peningkatan pada perangkat yang terpengaruh. Perangkat ini tidak dapat lagi ditingkatkan ke Windows versi 1903.

Masalah pertama terkait dengan perangkat Surface Book 2 dan yang kedua adalah masalah layar hitam yang memengaruhi Remote Desktops. Keduanya pertama kali diperkenalkan oleh KB4497935.

Buku Surface 2 masalah dGPU

Microsoft mengonfirmasi bahwa dGPU dapat menghilang dari Device Manager di perangkat Surface Book 2.

Microsoft telah mengidentifikasi masalah kompatibilitas pada beberapa perangkat Surface Book 2 yang dikonfigurasi dengan unit pemrosesan grafis Nvidia diskrit (dGPU). Setelah memperbarui ke Window 10, versi 1903 (Pembaruan Fitur Mei 2019), beberapa aplikasi atau game yang perlu melakukan operasi intensif grafis mungkin ditutup atau gagal dibuka.

Perusahaan sudah menyarankan solusi cepat untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat mem-boot ulang perangkat Anda untuk menghilangkan bug sementara.

Atau, Anda dapat memindai perubahan perangkat keras secara manual. Untuk menjalankan pemindaian manual, buka Device Manager dan cari tombol Scan for hardware changes. Ini tersedia di bilah alat atau di menu Tindakan.

Microsoft merekomendasikan para penggunanya agar mereka tidak mencoba melakukan pembaruan manual melalui Media Creation Tool atau tombol Update now hingga patch dirilis.

Masalah layar hitam Remote Desktop

Microsoft mengakui masalah di mana perangkat yang dilengkapi dengan GPU terintegrasi seri 4 Intel chipset hanya menampilkan layar hitam ketika Remote Desktop diaktifkan.

Saat memulai koneksi Remote Desktop ke perangkat dengan beberapa driver GPU yang lebih lama, Anda mungkin menerima layar hitam. Versi Windows apa pun dapat mengalami masalah ini ketika memulai koneksi Remote Desktop ke perangkat Windows 10, versi 1903 yang menjalankan driver layar yang terpengaruh, termasuk driver untuk GPU terintegrasi chipset seri Intel 4 (iGPU).

Namun, Microsoft belum mencantumkan solusi untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat mencoba memperbarui driver layar atau menavigasi ke Komponen Windows >> Layanan Desktop Jarak Jauh >> Host Sesi Desktop Jarak Jauh >> Lingkungan Sesi Jarak Jauh untuk menonaktifkan driver tampilan grafis WDDM untuk koneksi Remote Desktop.

Microsoft saat ini sedang mengerjakan masalah dan perbaikan permanen akan segera tersedia.