Windows RT sudah dianggap sebagai produk yang cacat oleh banyak orang, jadi tiga hari yang lalu ketika pembaruan Windows RT 8.1 ditarik dari Windows Store ini tidak melakukan apa pun selain membuat lebih banyak pengguna bersemangat. Sekarang, menurut akun Twitter Dukungan Microsoft, pembaruan Windows 8.1 untuk Surface RT kembali di Windows Store.

Pembaruan Windows RT 8.1 kembali di Windows Store

Seorang juru bicara Microsofot mengatakan yang berikut:

Ini karena situasi yang jarang terjadi di mana pembaruan firmware belum selesai pada saat pembaruan ke RT 8.1. Dalam kebanyakan kasus, jika seorang pelanggan mengalami masalah ini, hasilnya hanyalah reboot tambahan. Namun, untuk persentase yang sangat kecil, data konfigurasi boot terpengaruh yang mencegah boot berhasil. Kami berupaya menyelesaikan masalah dengan cepat dan sekarang mendorong pelanggan untuk memperbarui perangkat Surface RT mereka. Pelanggan Surface Pro dan 8.1 tidak terpengaruh oleh masalah ini.

Seperti yang diumumkan sebelumnya, ada solusi pemulihan yang tersedia untuk diunduh di sini untuk pelanggan Surface RT yang mengalami masalah pemasangan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Jika terjadi masalah dengan perangkat lunak atau perangkat kami, kami segera mengambil langkah untuk memastikan pengalaman yang berkualitas bagi setiap pelanggan - itu adalah prioritas utama kami dalam hal ini, meskipun jumlah pelanggan sangat terbatas. Kami berterima kasih kepada pelanggan yang membagikan perangkat Surface RT mereka, membantu upaya kami untuk menentukan penyebab utama dengan cepat.

Juga, ini diposting di forum dukungan:

Pembaruan untuk Windows RT 8.1 sekali lagi tersedia sebagai unduhan gratis di Windows Store untuk pengguna dengan perangkat Windows RT. Kami segera menangguhkan ketersediaan pembaruan setelah melaporkan bahwa sejumlah kecil pelanggan Surface RT - sekitar 1 dari setiap 1.000 pemasangan Surface RT 8.1 - telah mengalami masalah yang menyebabkan pembaruan tidak lengkap dan perangkat mereka tidak dapat di-boot. Ini karena situasi yang jarang terjadi di mana pembaruan firmware belum selesai pada saat pembaruan ke RT 8.1.

Dalam kebanyakan kasus, jika seorang pelanggan mengalami masalah ini, hasilnya hanyalah reboot tambahan. Namun, untuk persentase yang sangat kecil, data konfigurasi boot terpengaruh yang mencegah boot berhasil. Kami berupaya menyelesaikan masalah dengan cepat dan sekarang mendorong pelanggan untuk memperbarui perangkat Surface RT mereka. Pelanggan Surface Pro dan 8.1 tidak terpengaruh oleh masalah ini.

Microsoft sebelumnya telah menyediakan gambar pemulihan Surface RT bagi mereka yang memiliki unit Surface RT. Bahkan jika Microsoft mengatakan hanya pemilik Surface RT yang memiliki masalah ini, kami telah melihat banyak laporan tentang pengguna Windows RT yang memiliki masalah yang sama. Bisakah Anda memeriksa dan mengonfirmasi bahwa pembaruan kembali di Windows Store? Jika Anda menjalankan versi Windows 8 dan karena alasan tertentu pembaruan Windows 8.1 tidak muncul, periksa panduan ini karena dapat membantu Anda.