Pembaruan Microsoft KB3177725 dan KB3176493 menambal kerentanan keamanan parah yang dapat memungkinkan eksekusi kode jarak jauh pada Windows 7 dan Windows 10, tetapi tampaknya ada lebih banyak pembaruan ini daripada yang terlihat. Terlepas dari efek positifnya, tampaknya mereka juga mencegah pengguna Windows 7 dan Windows 10 mencetak lebih dari satu halaman sekaligus.

Banyak pengguna melaporkan bug cetak setelah mereka menginstal dua pembaruan, menggambarkan mereka mendapatkan halaman kosong atau pekerjaan cetak yang rusak dengan kesalahan ketika mereka mencoba untuk mencetak lebih dari satu halaman sekaligus. Menurut laporan pengguna, satu-satunya solusi untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan menghapus instalasi pembaruan kumulatif KB3177725 dan KB3176493.

Perusahaan saya mengembangkan perangkat lunak ERP, faktur cetak, dan pesanan penjualan, dll. Adalah bagian penting dari bisnis klien kami.

Pembaruan Agustus 2016 untuk Windows 7 dan Windows 10 belum baik. Banyak klien kami telah memanggil, tidak dapat mencetak lebih dari satu halaman pada suatu waktu, lagi dan mereka mendapatkan halaman kosong atau pekerjaan pencetakan yang korup dengan kesalahan. Masalah terpecahkan setelah menghapus KB3176493 pada Windows 10 dan KB3177725 pada Windows 7.

Apa hubungan antara pembaruan dan pencetakan ini? Saya menjalankan build insider terbaru 14393.67 dan memiliki masalah yang sama.

Insinyur Dukungan Microsoft pada awalnya menyarankan masalah itu disebabkan oleh masalah ketidakcocokan antara driver komputer dan Windows, tetapi seorang karyawan Microsoft dengan cepat mengadopsi nada lain dan mengakui bahwa bug cetak secara langsung disebabkan oleh pembaruan KB3177725 dan KB3176493.

Terima kasih telah melaporkan ini. Saya ingin memberi tahu Anda bahwa kami sedang menyelidiki masalah ini secara aktif dan telah memperbarui beberapa artikel KB yang terlibat dengan bagian Masalah yang Diketahui:

“Setelah Anda menerapkan pembaruan keamanan ini dan Anda mencetak banyak dokumen secara berurutan, dua dokumen pertama mungkin berhasil dicetak. Namun, dokumen ketiga dan selanjutnya mungkin tidak dicetak."

Dengan kata lain, jika Anda ingin menghilangkan bug cetak di Windows 7 dan Windows 10, satu-satunya solusi adalah dengan menghapus instalasi dua pembaruan, sambil menunggu Microsoft untuk memperbaiki masalah ini.