Apakah Anda memiliki komputer Lenovo? Apakah Anda mengalami masalah pemulihan Bitlocker? Mungkin cara yang lebih baik untuk merumuskan pertanyaan kedua adalah: 'Berapa lama Anda mengalami masalah Bitlocker pada laptop Lenovo Ideapad?'

Meskipun belum banyak liputan media tentang topik ini, ribuan pengguna masih terpengaruh oleh masalah ini.

Ada apa dengan masalah Lenovo Bitlocker ini?

Pertama-tama, dilihat dari laporan pengguna, tampaknya masalah ini sering mempengaruhi laptop Lenovo IdeaPad 100S. Singkatnya, setelah menginstal pembaruan baru, pengguna terus mendapatkan layar biru kesalahan kematian Bitlocker meminta mereka untuk memasukkan kunci pemulihan. Ini terjadi bahkan jika pengguna belum menyiapkan kunci pemulihan.

Siapa yang harus disalahkan?

Masalah teknis memang terjadi kadang-kadang karena masalah kompatibilitas perangkat keras dan lunak, pengaturan yang salah atau penyebab spesifik lainnya. Mengidentifikasi akar penyebab masalah dan mengembangkan solusi permanen atau perbaikan terbaru sangat penting.

Sayangnya, dalam kasus Lenovo-Bitlocker ini, masalahnya agak rumit. Kedua perusahaan saling menyalahkan atas masalah ini. Microsoft mengatakan ini adalah masalah bagi Lenovo untuk memilah dan sebaliknya. Ini hanya menambah frustrasi pengguna.

Lenovo 100s saya mendapatkan pembaruan Microsoft pada 2/11/18. Sejak memulai kembali saya mendapatkan layar biru bitlocker yang meminta saya untuk masuk pemulihan. Saya tidak pernah mengaturnya, tidak pernah diminta untuk mengaturnya, jadi tidak punya. Sudah mundur dan maju dengan Lenovo, yang mengatakan mereka sedang mengerjakan masalah dan sekarang mengatakan itu adalah masalah bagi Microsoft untuk memilah. Menghubungi Microsoft yang mengatakan ini adalah masalah perangkat keras untuk disortir oleh Lenovo.

Apa yang menyebabkan masalah ini?

Seperti yang sudah ditunjukkan oleh pengguna, Lenovo Ideapad 100S tidak memiliki chip TPM yang diinstal. Selain itu, hard drive tidak dipartisi dan tidak ada opsi boot terpisah. Dengan demikian, perangkat tidak memenuhi kriteria untuk Bitlocker yang akan diaktifkan.

Apa yang dikatakan dukungan pelanggan Lenovo tentang masalah Bitlocker? Agen dukungan Lenovo sudah menyarankan pengguna untuk menunggu perbaikan terbaru Microsoft untuk masalah ini.

Bagaimana cara memperbaiki masalah Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Solusi potensial untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan sepenuhnya menghabiskan baterai Anda dan kemudian jalankan media pemulihan. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti ketika dikirim ke satu pengguna yang meminta dukungan teknis:

Resolusi untuk masalah Bitlocker Anda mungkin menjalankan media pemulihan setelah baterai perangkat Anda terkuras.

Silakan habiskan beberapa hari berikutnya menguras baterai ini sesuai keinginan Anda.

Sementara itu, buat sendiri Media Pemulihan dengan menggunakan langkah-langkah di bawah ini (pada perangkat terpisah);

Inilah tautan dari halaman Microsoft. Dan tautan langsung untuk alat.

(Ikuti langkah-langkah pada tautan pertama untuk membuat media instalasi pada drive USB) Ketika ini dibuat dan baterai benar-benar kosong, ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan ini.

Harap pastikan bahwa perangkat Anda benar-benar kehabisan daya dan Anda memulai proses ini segera setelah Anda menempatkan perangkat dengan biaya untuk menyediakan daya.

Kami akan mengawasi dialog ping-pong Microsoft-Lenovo ini dan memperbarui posting ini segera setelah informasi baru tersedia.