Windows Insiders telah mengeluh tentang ubin asli putih sejak build 14915 diluncurkan, pada 31 Agustus. Tiga build kemudian, Microsoft masih belum berhasil menyelesaikan masalah ini.

Masalah ini bahkan lebih menjengkelkan karena mencegah orang dalam menggunakan komputer mereka. Pengguna harus menebak apa yang dilakukan setiap tombol dan input, tetapi ini sangat sulit ketika semua yang mereka lihat di layar adalah kotak putih atau hitam tanpa teks.

PC build 14915 hingga 14931 memiliki login dan semua windows asli lainnya sebagian besar kosong dengan sub-window place holder ditampilkan. Saya dapat login dalam melakukan beberapa hal sistem hanya karena saya tahu di mana beberapa tombol dan input berada … menebak.

Untuk saat ini, Microsoft belum memberikan penjelasan mengapa kotak putih atau hitam ini muncul di layar, bukan ubin asli. Namun, tampaknya ada masalah kompatibilitas dengan chipset Intel yang ada. Salah satu Insiders yang terpengaruh oleh masalah ini menyebutkan bahwa komputernya memiliki chipset grafis Intel yang lebih lama tanpa pembaruan driver yang lebih baru.

Orang dalam juga menyarankan agar Microsoft dapat merancang driver atau program yang lebih baru untuk memperbaiki masalah ini, karena jika tidak komputer yang lebih tua tidak akan dapat menjalankan build Windows 10 yang lebih baru.

Microsoft tidak mungkin mengembangkan program khusus untuk memperbaiki masalah kompatibilitas antara build Insider terbaru dan chipset Intel yang lebih lama. Tampaknya Orang Dalam yang terkena dampak masalah ini memiliki dua solusi:

1. Tingkatkan komputer mereka dan beli salah satu dari banyak komputer Windows 10 yang baru diluncurkan
2. Tinggalkan program Insider untuk dapat menggunakan perangkat mereka.

Solusi sementara adalah menginstal Classic Shell, dan sebagian besar fungsi komputer, tidak semua, akan tersedia.