Avast merilis pembaruan darurat untuk memperbaiki bug yang datang dengan roll up bulanan Windows 7 dan 8.1 baru-baru ini. Pembaruan memperbaiki masalah startup dan boot Windows yang tidak responsif dan menjengkelkan.

Microsoft mengonfirmasi pengguna yang menggunakan solusi keamanan Sophos dan Avast mengalami beberapa masalah serius setelah menginstal roll-up bulanan Windows 7 dan Windows 8.1 terbaru dan pembaruan keamanan saja.

Pembaruan ini memaksa sistem untuk menjadi tidak responsif dan membeku saat boot. Bug ini menargetkan sistem Windows yang menjalankan Avast CloudCare, AVG Business Edition, dan Avast for Business.

Namun, Avast cepat menanggapi masalah ini dengan merilis pembaruan untuk memperbaikinya. Perusahaan meluncurkan pembaruan darurat untuk berbagai versi (18.7, 18.8, 19.4, dan 19.3) untuk memperbaiki masalah.

Microsoft merekomendasikan penggunanya untuk menginstal pembaruan darurat terbaru sesegera mungkin untuk menghilangkan bug.

Tidak ada blok pembaruan di tempat untuk PC Windows 7 yang menjalankan Avast

Lebih jauh, Microsoft menempatkan blok peningkatan pada beberapa perangkat yang menjalankan solusi antivirus yang bermasalah. Tetapi ada twist dalam cerita.

Tidak ada solusi antivirus yang sudah diinstal pada Windows 7 dan pengguna sering menginstalnya secara manual. Microsoft tidak akan menghentikan pembaruan sistem Anda jika tidak ada antivirus yang terdeteksi di sistem Anda.

Avast menyarankan bahwa jika Anda menghadapi masalah booting, Anda dapat menjaga perangkat Anda dalam mode siaga selama sekitar 15 menit.

Sementara itu, proses pembaruan akan berjalan di latar belakang mengunduh dan menerapkan pembaruan.

Vendor keamanan lebih lanjut menyatakan bahwa beberapa perangkat tidak dapat masuk sementara yang lain berhasil masuk setelah menunggu waktu yang tidak ditentukan.

Namun, belum jelas mengapa masalah muncul di tempat pertama dan Avast sedang menyelidiki masalah ini.

Cara memperbaiki masalah pembaruan

Khususnya, pengguna tidak dapat mengunduh pembaruan terbaru jika mereka telah mengkonfigurasi server proxy di Avast.

Jika Anda salah satu dari pengguna tersebut, Anda harus mencoba langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah ini.

1. Pertama, Anda harus masuk ke Safe Mode
2. Hapus instalan pembaruan yang gagal
3. Akhirnya, instal pembaruan terbaru yang dirilis oleh Avast

Selain dari Avast, pengguna yang menjalankan Avira juga mengalami masalah yang sama. Selain itu, ada beberapa laporan bahwa beberapa pengguna Windows 10 melaporkan masalah booting pada sistem mereka juga.