HP melanjutkan program penarikan untuk baterai laptop yang menurut perusahaan dapat menimbulkan risiko serius bagi pengguna. Pengumuman terbaru dari HP menarik kembali 101.000 baterai laptop di atas 41.000 baterai yang ditarik pada Juni 2016.

Ditemukan bahwa baterai yang dimaksud rentan terhadap panas berlebih karena keberadaan baterai lithium-ion yang mengandung sel-sel Panasonic. Keamanan Produk Konsumen AS menemukan bahwa sel-sel itu tidak berfungsi, berpotensi menyebabkan beberapa baterai laptop mencair dan hangus.

CPSC mengatakan dalam sebuah pemberitahuan:

“Baterai tersebut kompatibel dengan komputer notebook HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario, dan HP Pavilion. HP telah menambah jumlah baterai yang ditarik, yang dikirimkan bersama komputer notebook yang dijual antara Maret 2013 dan Oktober 2016. Baterai hitam berukuran panjang sekitar 8 hingga 10, 5 inci, lebar 2 inci, dan tinggi sekitar 1 inci. Kode batang baterai dicetak di bagian belakang baterai. 'Baterai Notebook HP' dan nomor model dicetak pada baterai. Baterai yang termasuk dalam recall yang diperluas ini memiliki kode batang yang dimulai dengan: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL, dan 6EBVA."

HP merekomendasikan agar pengguna mengeluarkan baterai dari laptop mereka dan menghubungi perusahaan untuk penggantian. Sementara itu, konsumen dapat mencolokkan perangkat mereka langsung ke daya AC saat penggantian baterai sedang berlangsung. Perusahaan mengatakan:

“HP mendesak pelanggan untuk memeriksa kembali baterai mereka, bahkan jika mereka melakukannya sebelumnya, dan diberi tahu bahwa mereka tidak terpengaruh. Namun, baterai asli yang diganti sebagai bagian dari program yang diumumkan pada Juni 2016 tidak terpengaruh oleh ekspansi program ini. Pelanggan harus segera menghentikan penggunaan baterai yang terpengaruh. Pelanggan HP yang terpengaruh oleh program ini akan memenuhi syarat untuk menerima baterai pengganti untuk setiap baterai yang terverifikasi dan terpengaruh tanpa biaya. ”