Hp meluncurkan program penarikan baterai sukarela di seluruh dunia karena bahaya kebakaran

Video: Sebuah Ledakan Guncang Jeddah 2024

Video: Sebuah Ledakan Guncang Jeddah 2024
Anonim

Jika Anda menggunakan komputer HP, dengarkan: HP baru saja meluncurkan program penarikan dan penggantian baterai sukarela di seluruh dunia untuk notebook tertentu yang dijual mulai Maret 2013 hingga Agustus 2015 karena bahaya kebakaran.

Model komputer yang dimaksud adalah: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario, dan komputer HP Pavilion Notebook. Aksesori dan suku cadang baterai, bagian yang disediakan sebagai pengganti melalui dukungan, juga diperhatikan. Masalah dengan perangkat ini adalah bahwa baterai mereka berpotensi menjadi terlalu panas, menimbulkan bahaya kebakaran dan membakar bagi pelanggan.

Perusahaan mendesak pelanggan untuk memeriksa apakah baterai mereka terpengaruh, dan berhenti menggunakan baterai yang terkena dampak segera jika demikian. Untuk menghilangkan semua risiko, pelanggan dapat terus menggunakan komputer notebook mereka tanpa baterai terpasang.

Perhatian utama HP adalah untuk keselamatan pelanggan kami. HP secara proaktif memberi tahu pelanggan, dan akan menyediakan baterai pengganti untuk setiap baterai yang diverifikasi dan memenuhi syarat, tanpa biaya. Untuk pelanggan dengan 10 atau lebih baterai yang berpotensi terkena, HP telah melakukan proses untuk membantu proses validasi dan pemesanan.

Anda dapat menggunakan Utilitas Validasi Program Baterai HP untuk memeriksa apakah baterai Anda terpengaruh. Validasi menggunakan utilitas ini membutuhkan waktu kurang dari 30 detik.

Perusahaan juga telah mengumumkan daftar nomor kode batang baterai untuk baterai yang mungkin terpengaruh:

  • 6BZLU *****
  • 6CGFK ****
  • 6CGFQ ****
  • 6CZMB ****
  • 6DEMA ****
  • 6DEMH ****
  • 6DGAL *****
  • 6EBVA *****

Sepotong berita ini keluar tepat saat HP bersiap untuk meluncurkan perangkat baru yang merupakan pembangkit tenaga listrik sejati. Sayangnya bagi perusahaan, berita ini dapat memengaruhi keputusan pembelian calon pembeli.

Spectre X360 HP adalah salah satu laptop paling populer di pasaran dan akan menarik untuk melihat apakah pembeli mulai kedinginan mengikuti berita ini, atau jika mereka menghargai keputusan HP untuk menarik kembali baterai yang berpotensi berbahaya dan semakin mempercayai perusahaan.

Hp meluncurkan program penarikan baterai sukarela di seluruh dunia karena bahaya kebakaran