Xbox One S adalah konsol game tangguh yang mampu menghadirkan game 4K. Tapi, seperti semua perangkat elektronik, itu tunduk pada masalah teknis. Jika Anda mengalami masalah 4K dan HDR, seperti opsi 4K yang tidak muncul dalam pengaturan atau fitur 4K yang hilang, maka ikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Perbaiki: Masalah Xbox One S 4K dan HDR

1. Periksa kemampuan TV Anda untuk memastikan Anda memiliki TV 4K.

Pabrikan TV yang berbeda menggunakan nama yang berbeda untuk menggambarkan kemampuan 4K. Periksa kemasan atau manual TV Anda dan cari kode berikut:

Nama untuk 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Resolusi atau mode yang terdaftar	3840 x 2160 pada 24 Hz, 50 Hz, atau 60 Hz
Nama untuk HDR10	HDR Premium, Rentang Dinamis Tinggi, HDR, Warna UHD, Premium Ultra HD, Warna ultra-dalam HD

2. Periksa kemampuan 4K dan HDR TV Anda dengan konsol yang terhubung. Ketuk dua kali tombol Xbox pada pengontrol, buka Pengaturan > Semua pengaturan > Tampilan & suara> pilih Pengaturan video lanjutan > Rincian 4K TV. Jika TV Anda mendukung 4K dan HDR tetapi fitur ini tidak berfungsi, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

3. Pastikan konsol dapat mendeteksi TV Anda secara otomatis. Buka panduan> pergi ke Pengaturan > Semua pengaturan> pilih Tampilan & suara > Pengaturan video lanjutan > Deteksi otomatis. Sebagai pengingat cepat, 4K tidak tersedia saat HDMI atau DVI dipilih secara manual.

4. Untuk HDR, periksa apakah TV Anda mendukung profil media HDR10. Cari dukungan HDR10, BT2020 dan HDR, atau beberapa nama yang tercantum dalam tabel di atas.

5. Pastikan kabel HDMI Anda terhubung ke port yang mendukung set lengkap fitur 4K. Periksa manual TV Anda untuk melihat apakah ada port HDMI 4K khusus.

6. Periksa menu pengaturan TV Anda. TV Anda mungkin memiliki mode khusus yang menyalakan 4K atau HDR. Lihat manual TV Anda.

7. Jika beberapa konten tidak dapat diputar, pastikan TV Anda mendukung HDCP 2.2. Aktifkan fitur ini di pengaturan TV Anda.

8. Gunakan kabel HDMI yang disertakan dengan Xbox One S.

9. Coba kabel HDMI yang berbeda. Pastikan itu kabel HDMI High Speed ​​atau HDMI Premium bersertifikat.

10. Lepaskan semua perangkat yang terhubung di antara TV dan konsol Anda. Hubungkan TV Anda langsung ke konsol Anda dengan kabel HDMI yang disertakan dengan Xbox One S.

11. Pastikan firmware TV dan penerima AV Anda mutakhir.

12. Jika layar kosong atau pesan kesalahan muncul saat mencoba memutar konten 4K, nonaktifkan pemutaran 4K asli untuk mencoba memutar konten dalam resolusi yang lebih rendah. Buka Pengaturan > Tampilan & Suara > Pengaturan video lanjutan> hapus Perbolehkan 4K.

13. Jika Anda menerima pesan kesalahan ketika Anda memilih 4K UHD dalam pengaturan tampilan Anda, periksa pos Dukungan Xbox ini.

14. Jika Anda melihat warna aneh saat memutar konten HDR, matikan HDR. Buka Pengaturan > Tampilan & Suara > Pengaturan video lanjutan> hapus Perbolehkan HDR.

Jika Anda menemukan solusi lain untuk memperbaiki masalah Xbox One S 4K dan HDR yang menjengkelkan, daftarkan langkah pemecahan masalah di bagian komentar di bawah ini.