Trusteer Rapport adalah perangkat lunak yang menambahkan lapisan keamanan ke perangkat lunak antivirus Anda. Program ini melindungi data rahasia Anda seperti detail rekening bank Anda dari perangkat lunak berbahaya atau personel yang tidak sah dan saat ini sedang digunakan oleh sebagian besar bank

Trustee Rapport juga memungkinkan Anda untuk menerapkan perlindungan Rapport ke situs web lain tempat Anda bertukar informasi sensitif. Ketika Anda terhubung ke bank online Anda, Trusteer Rapport melakukan 3 pemeriksaan keamanan di latar belakang yang menyulitkan para penjahat untuk membajak akun Anda:

• Ini memverifikasi bahwa Anda telah terhubung ke situs web bank asli dan tidak ke pemalsuan yang dibuat untuk tujuan penipuan.
• Setelah verifikasi selesai, ia akan mengunci komunikasi antara komputer Anda dan situs web bank dengan aman.
• Rapport juga melindungi koneksi internet Anda bersama komputer Anda dari malware, menciptakan jalur komunikasi yang aman dengan bank Anda.

Meskipun program ini melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menjaga data rahasia Anda dari penipuan, itu bukan tanpa masalah. Pengguna telah mengalami beberapa masalah seperti konflik dengan program antivirus, kinerja lambat, Hubungan tidak berjalan, hanya untuk menyebutkan beberapa saja., kami akan membahas cara memperbaiki beberapa masalah ini di Windows 10.

Cara memperbaiki masalah Truesteer Rapport di Windows 10

Daftar Isi:

1. Bagaimana cara mengetahui apakah Trusteer Rapport berfungsi
2. Ikon Hubungan tidak ada
   1. Browser Anda tidak didukung
   2. Anda telah menghapus ikon dari bilah alamat
   3. Trusteer Rapport tidak berjalan
3. Ikon Trusteer Rapport tidak muncul di Microsoft Edge
4. "Navigasi Kesalahan Sertifikat Diblokir" di Microsoft Edge
5. Konflik hubungan dengan Antivirus Anda di Windows 10

Bagaimana cara mengetahui apakah Trusteer Rapport berfungsi

Ketika Rapport berfungsi, itu akan menampilkan ikon IBM Security Trusteer Rapport di sudut kiri atas bilah alamat browser Anda. Ikon tersebut harus berwarna hijau atau abu-abu. Ketika Anda mengunjungi halaman yang dilindungi oleh Rapport, ikon harus berubah menjadi hijau seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Ketika Anda mengunjungi halaman yang tidak dilindungi oleh Hubungan, ikon akan tampak abu-abu seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Masalah Trusteer Rapport di Windows 10

Ikon Hubungan tidak ada

Jika ikon Rapport tidak ada di PC Windows Anda, itu bisa disebabkan oleh salah satu dari 3 alasan yang diuraikan di bawah ini.

1. Browser Anda tidak didukung.
2. Anda mungkin telah menghapus ikon dari bilah alamat
3. Trusteer Rapport tidak berjalan

Masalah 1 - Browser Anda tidak didukung

Trusteer Rapport mendukung browser berikut ini pada sistem operasi Windows.

• Firefox 49, 50, dan 51 (32 bit)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54, dan 55
• Internet Explorer 11 pada Windows 7, 8.1 dan 10 (mode desktop)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge dengan Edge HTML 12, 13, dan 14

Masalah 2 - Anda telah menghapus ikon dari bilah alamat

Menghapus ikon tidak mencegah Hubungan melindungi Anda. Jika Anda ingin mengembalikan ikon, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Klik tombol mulai dan ikuti jalur ini: program> Trusteer Endpoint Protection> Trusteer Endpoint Protection console.

Langkah 2: Tepat di sebelah ikon bilah alamat, klik 'Tampilkan'

Langkah 3: Nyalakan kembali komputer Anda dan ikon itu akan muncul kembali.

Masalah 3 - Trusteer Rapport tidak berjalan

Ikon tidak akan muncul jika Hubungan tidak berjalan. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Klik tombol mulai dan pergi ke program

Langkah 2: Di bawah program, navigasikan ke Trusteer Endpoint protection.

Langkah 3: Klik Mulai Trusteer Endpoint Protection dan program akan mulai berjalan.

Ikon Trusteer Rapport tidak muncul di Microsoft Edge

Meskipun Trusteer Rapport mendukung Microsoft Edge, ikon hijau tidak muncul di bilah alamat. Alih-alih, klien Rapport akan menampilkan peringatan sementara seperti yang ditunjukkan saat Anda mengakses situs yang dilindungi.

Saat menggunakan browser Edge, Anda tidak akan dapat melindungi situs web tambahan secara manual. Namun, browser akan secara otomatis melindungi semua situs web yang Anda tambahkan ke perlindungan hubungan menggunakan browser yang dilindungi lainnya. Saat ini, perusahaan sedang mengerjakan sebuah plugin yang akan menampilkan ikon Rapport, dan itu akan dimasukkan ke dalam versi Rapport yang akan datang.

"Navigasi Kesalahan Sertifikat Diblokir" di Microsoft Edge

Meskipun kesalahan ini biasanya terjadi ketika tanggal pada PC Anda salah, pengguna melaporkan bahwa masalah terjadi setelah mereka menginstal Trusteer Rapport. Kesalahan ini mencegah pengguna mengakses situs web favorit mereka. Jika Anda mengalami kesalahan ini saat menggunakan Microsoft Edge, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghapus atau menonaktifkan Trusteer Rapport.

Konflik hubungan dengan Antivirus Anda di Windows 10

Banyak pengguna melaporkan masalah saat memasang Rapport. Lainnya melaporkan konflik antara Norton dan Trusteer. Ini menunjukkan bahwa mungkin ada konflik ketika lebih dari satu pemindai waktu nyata berjalan pada saat yang sama. Kutipan berikut dari Wikipedia menguatkan faktor ketidakcocokan dengan beberapa program antivirus

IBM menjelaskan bahwa antivirus apa pun yang diatur ke tingkat perlindungan yang sangat tinggi dapat menyebabkan instalasi gagal. Jika ini adalah kasus Anda, Anda mungkin ingin menonaktifkan antivirus sementara dan coba lagi.

Jika ini tidak memperbaiki masalah Trusteer Rapport Anda, Anda dapat mengirim laporan masalah Anda langsung dari Konsol Rapport. Anda harus mengisi formulir di bawah halaman 'Bantuan dan dukungan', dan kirim.