Skype adalah aplikasi hebat yang menawarkan layanan bermanfaat bagi mereka yang ingin mengobrol dengan teman-teman mereka, memulai panggilan video gratis, berdebat proyek dengan mitra bisnis secara real time, berbagi file, dan banyak lagi. Skype dapat dengan mudah digunakan pada platform apa pun dan khususnya, aplikasi ini bekerja tanpa masalah di perangkat berbasis Windows 8 atau Windows 8.1.

Nah, akhir-akhir ini semakin banyak pengguna yang mengeluhkan masalah sistem baru yang disebabkan oleh Skype. Agar lebih akurat, para pengguna mengatakan bahwa mereka tidak dapat menggunakan Skype untuk menelepon teman-teman mereka atau untuk terhubung dengan orang lain melalui panggilan video.

Selain itu, panggilan Skype jangan melalui kesalahan sedang dilaporkan oleh pengguna Windows 8 dan Windows 8.1. Jadi, seperti yang sudah Anda ketahui, ketika berhadapan dengan situasi yang telah disebutkan, Anda tidak akan dapat memulai atau menerima panggilan melalui Skype.

• BACA JUGA: Mudah: Cara Menggunakan 'Favorit' di Opera Browser

Sekarang, memperbaiki panggilan Skype tidak melalui kesalahan sistem cukup mudah, meskipun jika Anda tidak tahu persis apa yang harus diterapkan untuk memecahkan masalah, Anda akan menghabiskan banyak waktu untuk mencoba mengatasi masalah ini. Pada dasarnya, yang harus Anda lakukan adalah menghapus file, yang mungkin bahkan disembunyikan, dan kemudian Anda akan dapat menikmati aplikasi Skype Anda sekali lagi tanpa masalah lain. Namun, Anda memiliki detail lebih lanjut tentang proses pemecahan masalah selama panduan dari bawah.

Ada banyak masalah dengan Skype yang dapat terjadi, dan jika panggilan Skype tidak melalui PC Anda, itu bisa menjadi masalah besar. Berbicara tentang masalah Skype, pengguna juga melaporkan masalah berikut:

• Panggilan Skype tidak berfungsi - Beberapa pengguna melaporkan bahwa panggilan Skype mereka tidak berfungsi sama sekali. Ini bisa menjadi masalah besar, tetapi Anda harus dapat memperbaikinya menggunakan salah satu solusi kami.
• Panggilan Skype tidak akan muncul - Menurut pengguna, kadang-kadang panggilan Skype tidak muncul di PC mereka sama sekali. Ini bisa menjadi masalah besar, tetapi Anda harus dapat memperbaikinya dengan menginstal ulang Skype.
• Panggilan Skype macet saat menghubungkan, jangan terhubung - Dalam beberapa kasus, panggilan Anda bisa macet saat menghubungkan. Ini kemungkinan besar disebabkan oleh pengaturan Skype atau jaringan Anda.
• Panggilan Skype gagal - Banyak pengguna melaporkan bahwa panggilan Skype terus gagal di PC mereka. Ini bisa menjadi masalah besar, tetapi Anda harus dapat memperbaikinya menggunakan salah satu solusi kami.

Bagaimana Cara Memperbaiki Masalah Panggilan Panggilan Skype

1. Hapus file shared.xml
2. Periksa apakah Skype terbaru
3. Gunakan Pemulihan Sistem
4. Instal ulang Skype
5. Periksa pengaturan penerusan panggilan Anda
6. Ubah Opsi Internet Anda
7. Pastikan bahwa jam Tenang tidak diaktifkan

Solusi 1 - Hapus file shared.xml

1. Pertama-tama, tutup aplikasi Skype pada perangkat Windows 8 / Windows 8.1 Anda.
2. Tekan tombol Windows Key + R keyboard untuk membuka dialog Run.
3. Di kotak Jalankan ketik: % appdata% skype dan tekan Enter atau klik OK.

   

4. Cari, temukan, dan hapus file shared.xml dari jendela yang akan ditampilkan di perangkat Anda. Perhatikan bahwa file Anda mungkin dinamai bersama jika fitur ekstensi file tidak diaktifkan di komputer Anda.

   

Setelah Anda menghapus file shared.xml, coba jalankan Skype lagi dan periksa apakah masalahnya masih ada.

• BACA JUGA: Cara Menghapus Instalasi Skype pada Windows 8

Solusi 2 - Periksa apakah Skype terbaru

Agar Skype dapat berjalan dengan lancar, disarankan untuk selalu memperbarui. Terkadang bug dengan Skype dapat terjadi, dan untuk memperbaikinya, Anda harus memperbarui Skype ke versi terbaru. Jika panggilan Skype tidak melalui, Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini dengan melakukan hal berikut:

1. Buka Skype.
2. Sekarang pergi ke Bantuan> Periksa Pembaruan.

   

Skype sekarang akan memeriksa pembaruan yang tersedia dan mengunduhnya di latar belakang. Setelah Anda memperbarui Skype ke versi terbaru, masalah harus diselesaikan dan Anda akan dapat menggunakan Skype tanpa masalah.

Solusi 3 - Gunakan Pemulihan Sistem

Jika panggilan Skype tidak melalui, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan melakukan Pemulihan Sistem. Untuk melakukan itu, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah sederhana ini:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan pemulihan sistem. Pilih Buat titik pemulihan dari menu.

   

2. Jendela System Properties sekarang akan muncul. Klik tombol Pemulihan Sistem.

   

3. Ketika jendela System Restore terbuka, klik Next.

   

4. Jika tersedia, centang opsi Tampilkan lebih banyak titik pemulihan. Pilih titik pemulihan yang diinginkan dan klik Berikutnya.

   

5. Sekarang ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Setelah PC Anda dipulihkan, panggilan Skype Anda akan mulai berfungsi kembali. Jika Anda bukan penggemar Pemulihan Sistem, Anda juga dapat memulihkan PC menggunakan gambar hard disk.

Solusi 4 - Instal ulang Skype

Jika panggilan Skype Anda tidak melalui, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menginstal ulang Skype. Beberapa pengguna melaporkan bahwa solusi ini berfungsi dengan Skype versi desktop atau klasik, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Untuk menginstal ulang Skype, pertama-tama Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Anda dapat melakukannya dengan cepat dengan menekan pintasan Windows Key + I.
2. Ketika Pengaturan aplikasi terbuka, navigasikan ke bagian Aplikasi.

   

3. Daftar semua aplikasi yang terinstal sekarang akan muncul. Pilih Skype dari daftar dan klik Uninstall.

   

4. Ikuti instruksi di layar.

Anda juga dapat menghapus instalasi Skype dengan melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masuk ke panel Control. Pilih Control Panel dari daftar hasil.

   

2. Ketika Control Panel terbuka, pilih Program dan Fitur dari menu.

   

3. Daftar aplikasi yang diinstal sekarang akan muncul. Klik dua kali pada Skype untuk menghapus instalannya.
4. Ikuti instruksi di layar untuk menghapus instalasi Skype.

Jika Anda memiliki beberapa versi Skype yang tersedia, hapus instalan semuanya dan kemudian unduh desktop, juga dikenal sebagai versi klasik, Skype dan instal. Setelah Anda menginstal ulang Skype, masalah ini harus diselesaikan sepenuhnya.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Skype mengeluarkan saya dari permainan.

Solusi 5 - Periksa pengaturan penerusan panggilan Anda

Terkadang panggilan Skype tidak dapat dilalui karena pengaturan penerusan panggilan Anda. Jika Anda menggunakan fitur ini, Anda mungkin ingin memeriksa pengaturan Anda dan melihat apakah semuanya beres.

Menurut pengguna, penerusan panggilan mereka diatur ke 1 detik secara tidak sengaja, dan itu menyebabkan masalah ini muncul. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus pergi ke situs web Skype, masuk dengan akun pengguna Anda dan setel pengatur waktu panggilan ke nilai lain apa pun.

Setelah melakukan itu, masalah harus diselesaikan sepenuhnya dan panggilan Anda akan mulai berfungsi lagi. Ingatlah bahwa fitur penerusan panggilan dinonaktifkan secara default, dan jika Anda tidak pernah mengaktifkan atau menggunakan fitur ini, solusi ini tidak berlaku untuk Anda.

Solusi 6 - Ubah Opsi Internet Anda

Menurut pengguna, kadang-kadang Anda mungkin mengalami masalah dengan Skype karena pengaturan jaringan Anda. Jika panggilan Skype tidak melalui, Anda dapat memperbaiki masalah hanya dengan mengubah Opsi Internet Anda. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan opsi internet. Pilih Opsi Internet dari menu.

   

2. Pergi ke tab Advanced. Pastikan bahwa Gunakan SSL 3.0, Gunakan TLS 1.0, Gunakan TLS 1.1 dan Gunakan opsi TLS 1.2 dicentang. Sekarang klik Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

Setelah melakukan itu, panggilan Skype Anda harus dapat terhubung tanpa masalah.

Solusi 7 - Pastikan bahwa jam Tenang tidak diaktifkan

Windows 10 memiliki fitur bermanfaat yang disebut Quiet hours yang akan mencegah semua pemberitahuan dari aplikasi Universal. Ini kadang-kadang dapat menyebabkan masalah dengan versi Windows 10 Skype, jadi mungkin sepertinya panggilan Skype Anda tidak berhasil.

Namun, Anda dapat memperbaiki masalah itu hanya dengan menonaktifkan Jam tenang. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pusat Aksi dengan mengklik ikonnya di sudut kanan bawah. Atau, Anda dapat menggunakan Windows Key + A shortcut.

   

2. Cari opsi Jam tenang. Jika Anda tidak melihatnya, klik Perluas.

   

3. Temukan jam Tenang dan pastikan bahwa opsi ini dinonaktifkan.

   

Setelah Anda menonaktifkan fitur ini, masalah dengan Skype harus diatasi. Ingatlah bahwa solusi ini hanya berfungsi dengan Skype versi Universal. Jika Anda menggunakan versi desktop, maka solusi ini tidak berlaku untuk Anda.

Itu dia: ini adalah bagaimana Anda dapat dengan mudah memperbaiki panggilan Skype jangan melalui kesalahan yang terjadi pada perangkat Windows 8 atau Windows 8.1 Anda. Jangan gunakan bagian komentar dari bawah jika Anda tahu metode lain untuk melamar pemecahan masalah ini dan kami akan memperbarui panduan ini sesuai.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Mei 2014 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.

BACA JUGA:

• Inilah sebabnya Skype muncul offline dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya
• Waspadalah! Microsoft akan memiliki akses ke percakapan Skype pribadi Anda
• 'Silakan periksa pengaturan jaringan Anda dan coba lagi' Kesalahan Skype
• Perbaiki: RAVBg64.exe mencoba menggunakan Skype pada Windows 10, 8, 7
• Solusi: Kamera Skype tidak berfungsi di Windows 10