Surface Dock adalah perangkat menarik yang memungkinkan Anda mengubah tablet menjadi PC.

Ini dilengkapi dengan dua port video definisi tinggi, port gigabit Ethernet, empat port USB 3.0, dan output audio. Dengan kata lain, Anda memiliki semua koneksi yang Anda butuhkan.

Sayangnya, menggunakan Surface Dock tidak selalu merupakan tugas yang mudah. Terkadang, perangkat mengalami kegagalan fungsi, memaksa pengguna untuk mencabut periferal dan kemudian memasangnya kembali.

Namun, metode pemecahan masalah sederhana ini tidak selalu berhasil dan metode pemecahan masalah tambahan diperlukan.

Panduan pemecahan masalah Surface Dock

Anda dapat menggunakan metode pemecahan masalah berikut untuk Surface Book, Surface Pro 4, dan Surface Pro 3.

Solusi 1 - Perbarui Dock Permukaan Anda

Unduh alat Surface Updater dan luncurkan untuk menginstal pembaruan Surface Dock terbaru. Anda dapat mengunduh alat ini dari situs web Microsoft.

Solusi 2 - Perbarui komputer Anda

Pastikan Anda memiliki pembaruan Windows dan Surface terbaru yang diinstal pada PC Anda. Untuk menginstal pembaruan OS terbaru yang tersedia, buka Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Periksa pembaruan.

Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

Solusi 3 - Memperbaiki masalah keyboard dan mouse

1. Nyalakan perangkat Permukaan Anda terlebih dahulu, dan tunggu hingga layar masuk muncul.
2. Sambungkan Surface Dock ke perangkat> keyboard / mouse Anda harus merespons sekarang.

Solusi 4 - Bersihkan cache tampilan Anda untuk memperbaiki masalah tampilan

Jika Anda mengalami masalah dengan monitor eksternal yang terhubung ke Surface Dock Anda, coba bersihkan cache tampilan Anda:

1. Putuskan sambungan Permukaan Anda dari Dock Permukaan.
2. Unduh file registri Surface Dock dan buka.
3. Pilih dan jalankan dock dock registry.reg.
4. Klik Ya untuk mengizinkan perubahan pada Permukaan Anda> klik OK.
5. Mulai ulang Permukaan Anda> sambungkan kembali ke Permukaan Dock> uji tampilan eksternal Anda.

Solusi 5 -Reset ulang dok dan monitor

Jika Anda masih tidak dapat menggunakan monitor eksternal, coba atur ulang monitor bersama dengan dock:

1. Lepaskan Konektor Permukaan dari Permukaan Anda> pasang kembali.
2. Cabut Surface Dock Anda dari stopkontak> colokkan lagi.
3. Cabut monitor Anda dari stopkontak> colokkan kembali.

Solusi 6 - Atur ulang daya jika Permukaan Anda tidak akan terisi daya

1. Periksa catu daya Anda: semua kabel harus terhubung dengan aman dan indikator LED menyala. Tancapkan sesuatu yang lain ke stopkontak untuk memastikan apakah berfungsi dengan baik.
2. Lepaskan konektor, balikkan lebih dari 180 derajat, dan pasang kembali.
3. Putuskan sambungan aksesori yang menarik daya dari Surface Dock atau Surface Anda.
4. Cabut Surface Dock Anda dari stopkontak dan pasang kembali.

Solusi 7 - Inilah cara memperbaiki masalah audio pada Surface Dock

1. Periksa koneksi audio Anda: kabel speaker Anda harus terhubung dengan aman ke jack audio.
2. Pastikan perangkat audio Anda diaktifkan.
3. Ketik 'Kelola perangkat audio' di kotak Pencarian dan pilih hasil pertama.
4. Klik kanan perangkat yang tersedia dalam daftar> pilih Show Disabled Devices.
5. Jika perangkat audio Anda dinonaktifkan, klik kanan> pilih Aktifkan.
6. Beralih ke perangkat audio yang berbeda untuk melihat apakah audio berfungsi menggunakan perangkat yang berbeda.

Kami berharap solusi yang tercantum di atas membantu Anda memperbaiki masalah Surface Dock yang Anda temui. Seperti biasa, jika Anda menemukan solusi lain, Anda dapat membuat daftar langkah pemecahan masalah di bagian komentar di bawah ini.

BACA JUGA:

• Perbaiki masalah Permukaan umum dengan Toolkit Perbaikan Diagnostik Permukaan
• Monitor eksternal Surface Dock terus berkedip setelah Pembaruan Creator
• Lihat stylus Surface Pen yang fleksibel ini yang menerima panggilan

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Juli 2017 dan sejak itu telah sepenuhnya dirubah dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.