Microsoft mencoba meningkatkan peramban in-house terbarunya Microsoft Edge dengan setiap pembaruan utama untuk Windows 10.

Sementara browser secara teratur menerima fitur-fitur baru, dan peningkatan stabilitas, masih ada beberapa masalah yang mengganggu pengguna bahkan hari ini, bertahun-tahun setelah dirilis.

Salah satu masalah yang telah hadir sejak versi paling awal dari Windows 10 dan Microsoft Edge adalah pesan kesalahan " Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini, " yang mencegah pengguna untuk terhubung ke halaman web tertentu.

Sama seperti halnya dengan beberapa masalah lain yang terkait dengan Windows 10, atau fitur-fiturnya, Microsoft tetap diam tentang masalah ini juga, meninggalkan pengguna sendiri.

Untungnya, beberapa pengguna berhasil menemukan beberapa solusi untuk pesan kesalahan ini, dan mereka membaginya di forum.

Jadi, jika Anda menghadapi kesalahan " Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini " di Microsoft Edge, kami mengumpulkan solusi yang disediakan oleh pengguna aktual yang harus menangani masalah ini sebelumnya, untuk menghemat waktu dan upaya Anda untuk berkeliaran di forum mencari perbaikan.

Bagaimana saya bisa menyelesaikan masalah "Hmm, kita tidak bisa mencapai halaman ini" di Microsoft Edge:

1. Ubah alamat server DNS
2. Pastikan klien DNS berjalan
3. Ubah jaringan Anda menjadi Publik / Pribadi
4. Pastikan Anda terhubung dengan benar ke Internet
5. Hapus ekstensi Edge
6. Nonaktifkan IPv6
7. Jalankan Pemecah Masalah Internet bawaan
8. Perbarui komputer Anda
9. Gunakan jendela pribadi baru
10. Menghapus data pencarian
11. Setel ulang koneksi internet Anda
12. Jalankan IE11 dalam Mode Emulasi

Solusi 1 - Ubah alamat server DNS

Solusi pertama yang dilaporkan untuk masalah ini, yang sebenarnya adalah yang paling efektif bagi banyak orang, terdiri dari pengaturan alamat server DNS secara manual. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, ikuti petunjuk ini:

1. Pergi ke Cari, ketik koneksi jaringan, dan buka Lihat koneksi jaringan
2. Klik kanan pada koneksi jaringan Anda saat ini, dan pergi ke Properties
3. Sekarang, klik dua kali pada Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)
4. Periksa Gunakan alamat server DNS berikut, dan masukkan nilai berikut:
   • Server DNS yang disukai: 8.8.8.8
   • Server DNS alternatif: 8.8.4.4

     

5. Klik OK.

Setelah mengubah alamat DNS, luncurkan Microsoft Edge, untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi saat mencoba mengakses halaman web tertentu. Jika tidak, masalah Anda terpecahkan.

Berbicara tentang mengubah pengaturan DNS, perlu disebutkan bahwa Cloudfare baru-baru ini meluncurkan server DNS baru yang lebih aman daripada milik Google. Anda juga dapat mencoba menggunakan 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 sebagai pengaturan DNS Anda untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah Anda.

Jika masalah ini masih ada, periksa solusi yang tercantum di bawah ini.

Server DNS tidak merespons? Jangan khawatir, kami punya solusi yang tepat untuk Anda.

Solusi 2 - Pastikan klien DNS berjalan

Jika mengubah alamat DNS default tidak menyelesaikan pekerjaan, Anda perlu memastikan layanan DNS di Windows 10 benar-benar berjalan. Proses ini diaktifkan secara default, tetapi ada kemungkinan bahwa menginstal pembaruan, atau melakukan beberapa tindakan sistem lainnya mematikannya.

Untuk memastikan bahwa layanan klien DNS sedang berjalan, lakukan hal berikut:

1. Buka Pencarian, ketik services.msc, dan buka Layanan
2. Temukan layanan Klien DNS

   

3. Jika layanan berjalan normal, pindah ke solusi lain, jika tidak, klik kanan padanya, dan pergi ke Properti
4. Sekarang, klik Mulai, dan atur jenis Startup ke Otomatis

   

5. Simpan perubahan dan mulai ulang komputer Anda.

Setelah Anda memastikan bahwa klien DNS berjalan normal, coba sambungkan kembali ke halaman web yang diinginkan di Microsoft Edge sekali lagi. Jika Anda masih menerima kesalahan, coba solusi yang tercantum di bawah ini.

Solusi 3 - Ubah jaringan Anda menjadi Publik / Pribadi

Untuk beberapa alasan, Microsoft Edge tidak berfungsi sama di semua komputer. Dalam beberapa kasus, Microsoft Edge memerlukan koneksi jaringan yang terdaftar sebagai Publik agar dapat berfungsi dengan baik, sementara kadang-kadang memerlukan koneksi jaringan pribadi.

Alasannya tidak diketahui oleh pengguna biasa, dan Microsoft belum mengatakan apa-apa tentang itu. Meskipun kami tidak tahu mengapa itu yang terjadi, kami masih dapat mengubah jenis jaringan untuk membuat Microsoft Edge berfungsi normal kembali.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk mengubah koneksi jaringan Anda menjadi Publik / Pribadi:

1. Pergi ke Cari, ketik regedit, dan buka Registry Editor
2. Buka jalur berikut:
   • HKLM / Perangkat Lunak / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Profiles
3. Temukan koneksi jaringan Anda saat ini (Anda akan melihat nama koneksi jaringan Anda di bawah Deskripsi)
4. Setelah Anda menemukan jaringan Anda saat ini, klik di situ, dan buka Kategori DWORD
5. Tetapkan nilai Kategori ke 1 untuk Pribadi, atau 0 ke Publik (jadi, jika jaringan Anda saat ini Publik, ubah nilainya menjadi 1, dan sebaliknya)

   

6. Hidupkan Kembali komputer Anda.

Jika Anda tidak dapat mengedit registri Windows 10, baca panduan praktis ini dan temukan solusi tercepat untuk masalah ini.

Solusi 4 - Pastikan Anda terhubung dengan benar ke Internet

Semua solusi yang tercantum di atas berlaku jika Anda tidak dapat terhubung dengan Edge saja. Tetapi jika Anda tidak dapat membuka halaman web tertentu menggunakan browser lain, tidak hanya Microsoft Edge, Anda memiliki masalah dengan koneksi internet Anda.

Dalam hal ini, buka dan periksa artikel kami tentang masalah internet di Windows 10, dan apa yang harus dilakukan jika browser Anda tidak dapat terhubung ke Internet.

Solusi 5 - Hapus ekstensi Edge

Dalam kasus yang jarang terjadi, ekstensi Edge dapat mencegah browser dari menghubungkan ke halaman web tertentu. Jika Anda mendapatkan kesalahan ini setelah menginstal ekstensi tertentu, coba hapus.

Jika ini tidak berhasil, coba hapus benar-benar semua ekstensi yang Anda instal di browser Anda, restart komputer Anda dan periksa apakah kesalahan berlanjut.

Solusi 6 - Nonaktifkan IPv6

Beberapa pengguna mengkonfirmasi bahwa menonaktifkan IPv6 memperbaiki masalah. Meskipun solusi ini berfungsi untuk sejumlah kecil pengguna, Anda mungkin ingin mencobanya karena dapat membuka blokir koneksi Anda.

Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:

1. Pergi ke Mulai> ketik 'panel kontrol' di kotak pencarian> luncurkan Panel Kontrol
2. Buka Jaringan dan Internet> Jaringan dan Pusat Berbagi
3. Pilih Ubah Pengaturan Adaptor

   

4. Klik kanan pada jaringan Internet Anda> pergi ke Properties
5. Di jendela baru, gulir ke bawah dan temukan IPv6> cukup hapus centang pada kotak IPv6 untuk menonaktifkan fitur tersebut.

   

6. Luncurkan Edge lagi untuk melihat apakah kesalahan berlanjut

Sebagian besar pengguna tidak tahu apa yang harus dilakukan ketika kotak pencarian Windows hilang. Baca artikel ini untuk mempelajari bagaimana Anda bisa mendapatkannya kembali hanya dalam beberapa langkah.

Solusi 7 - Jalankan Pemecah Masalah Internet bawaan

Jika Anda masih tidak dapat mengakses halaman web tertentu di Edge, coba jalankan Pemecahan Masalah Koneksi Internet. Alat ini secara otomatis memindai, mendeteksi, dan memperbaiki masalah koneksi.

Untuk meluncurkannya, buka Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pemecah Masalah> Koneksi Internet. Pilih alat dan jalankan. Tunggu sampai proses pemecahan masalah selesai dan ikuti instruksi pada layar yang dapat ditampilkan alat.

Nyalakan kembali komputer Anda dan luncurkan browser Edge lagi untuk memeriksa apakah kesalahan 'Hmm, kami tidak dapat mencapai halaman ini' masih terjadi.

Jika Anda kesulitan membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

Solusi 8 - Perbarui komputer Anda

Jika Anda mengaktifkan pengaturan apa pun untuk menunda pembaruan Windows 10, ini mungkin menjelaskan mengapa Anda mendapatkan pesan kesalahan ini. Menjalankan versi OS yang kedaluwarsa dapat memicu berbagai masalah teknis, termasuk kesalahan Tepi 'Kami tidak dapat mencapai halaman ini'.

Setiap pembaruan Windows 10 membawa perbaikan bug dan perbaikan sistem yang membuat OS lebih stabil. Periksa pembaruan dan instal semua tambalan yang tersedia. Mungkin salah satu pembaruan ini berfokus tepat untuk memperbaiki kesalahan Edge.

Solusi 9 - Buka jendela pribadi baru

Jika kesalahan ini terjadi ketika mengakses situs web tertentu, coba buka jendela pribadi baru.

1. Luncurkan Edge> klik pada menu tiga titik
2. Pilih jendela InPrivate Baru

Solusi 10 - Atur ulang koneksi Internet Anda

Mengatur ulang koneksi Internet dan cache dapat memperbaiki masalah Anda. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:

1. Pergi ke Mulai> ketik cmd > klik kanan hasil pertama> luncurkan Command Prompt sebagai administrator
2. Jalankan perintah berikut satu per satu dan tekan Enter setelah masing-masing:
   • resets netsh winsock
   • atur ulang ip netsh int
   • ipconfig / lepaskan
   • ipconfig / perpanjang
   • ipconfig / flushdns

Solusi 11 - Hapus data penelusuran

Saat Anda menjelajahi Internet, berbagai item memuat peramban Anda, termasuk cookie, pelacak, dan lainnya. Anda perlu menghapus data penjelajahan Anda dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa barang-barang ini tidak akan memperlambat sesi penjelajahan Anda dan memicu kesalahan saat mengunjungi halaman web:

1. Luncurkan Edge> klik pada menu tiga titik
2. Buka Pengaturan> Hapus data penjelajahan> pergi ke Pilih apa yang akan dihapus

   

3. Pilih Riwayat penjelajahan, cache dan cookie> tekan jelas

   

4. Tutup Tepi> luncurkan lagi> kunjungi halaman web yang memicu kesalahan 'Kami tidak dapat mencapai halaman ini'.

Solusi 12 - Gunakan Mode Emulasi

Beberapa pengguna melaporkan bahwa menjalankan Internet Explorer 11 dalam Mode Emulasi di Tepi memungkinkan mereka untuk mengakses halaman web bermasalah yang awalnya memicu kesalahan 'Kami tidak dapat mencapai halaman ini'.

Perbaikan ini sangat berguna adalah kesalahan dipicu saat mengakses konten PDF.

1. Klik pada menu tiga titik> pilih Alat Pengembang F12

   

2. Buka Tab Emulasi> buka string Agen pengguna> gunakan menu drop down dan pilih Internet Explorer 11

Itu saja untuk masalah " Hmm, kita tidak bisa mencapai halaman ini " di Microsoft Edge.

Semua solusi ini bekerja untuk beberapa pengguna, tetapi karena kami tidak mengetahui situasi Anda, kami tidak dapat menjamin salah satu dari mereka pasti akan berfungsi di komputer Anda, tetapi patut dicoba.

Kami berharap Microsoft akan mendengar suara pengguna tentang masalah ini, dan merilis perbaikan untuk menambalnya di masa mendatang.

Jika Anda memiliki komentar, saran, atau mungkin saran solusi lain untuk masalah ini, silakan beri tahu kami di bagian komentar di bawah.