Beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka tidak dapat menghapus program dengan MSI Windows Installer karena macet saat mengumpulkan informasi yang diperlukan.

Kesalahan itu dapat muncul untuk satu program tertentu atau banyak perangkat lunak. Ini adalah beberapa resolusi potensial yang mungkin memperbaiki kesalahan informasi yang Diperlukan Pengumpulan untuk beberapa pengguna.

Perbaiki penginstal Windows macet saat mengumpulkan informasi yang diperlukan

1. Perbarui Versi Windows 10 Build

1. Beberapa pengguna telah mengkonfirmasi bahwa mereka telah memperbaiki kesalahan "mengumpulkan informasi yang diperlukan" dengan memperbarui Windows 10 ke versi build terbaru. Microsoft sekarang meluncurkan Windows 10 1903, dan pengguna dapat memperbarui Win 10 ke versi itu dengan menekan tombol Windows + S hotkey dan memasukkan 'pembaruan' di kotak pencarian.
2. Klik Periksa pembaruan untuk membuka jendela yang ditunjukkan pada foto langsung di bawah.

   

3. Tekan tombol Periksa pembaruan.
4. Klik Unduh dan instal sekarang ketika Pembaruan Windows 10 Mei 2019 muncul.
5. Setelah itu, pengguna harus me-restart Windows 10 ketika pembaruan telah diunduh.

2. Copot Perangkat Lunak dalam Safe Mode Dengan SafeMSI

1. Pengguna juga mengatakan bahwa mereka menghapus instalasi perangkat lunak bahwa kesalahan "mengumpulkan informasi yang diperlukan" muncul dengan SafeMSI, yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan layanan Pemasang Windows dalam Mode Aman. Pertama, mulai Win 10 dalam Safe Mode dengan mengklik Power pada menu Start dan tahan tombol Shift ketika menekan tombol Restart.
2. Setelah itu, pilih opsi Troubleshoot dan Advanced setelah desktop atau laptop dinyalakan kembali.
3. Pilih opsi Pengaturan Startup.
4. Kemudian klik tombol Restart.
5. Tekan 5 untuk memilih opsi Enable Safe Mode with Networking.
6. Klik Unduh Sekarang di halaman CNET SafeMSI.exe.
7. Buka File Explorer (tekan tombol Windows + E hotkey).
8. Kemudian buka file ZIP SafeMSI di File Explorer.

   

9. Klik SafeMSI untuk menjalankan program itu dan mengaktifkan Pemasang Windows dalam Mode Aman.
10. Kemudian coba hapus instalan program yang muncul kesalahan "mengumpulkan informasi yang diperlukan" dalam Safe Mode.

Copot program apa pun dengan uninstaller pihak ketiga ini. Periksa pilihan kami.

3. Periksa Perbaikan MSI

Perbaikan MSI adalah utilitas yang dapat memperbaiki banyak kesalahan Pemasang Windows (MSI). Jadi, perangkat lunak itu mungkin berguna untuk menyelesaikan kesalahan "mengumpulkan informasi yang diperlukan". Klik Unduh Sekarang pada halaman Softpedia untuk menyimpan arsip Perbaikan MSI ke folder. Pengguna dapat mengklik file RepairMSIWindowsInstaller.exe untuk membuka jendela dalam snapshot langsung di bawah ini. Kemudian tekan tombol Start untuk memperbaiki MSI.

4. Daftarkan kembali Layanan Pemasang Windows

1. Pendaftaran ulang Penginstal Windows juga patut dicoba karena sering memperbaiki kesalahan MSI. Untuk melakukan itu, buka kotak Ketik di sini untuk mencari dengan tombol Windows + S hotkey.
2. Masukkan 'cmd' di kotak pencarian.
3. Klik kanan Command Prompt untuk memilih Run as administrator, yang akan membuka jendela CP yang ditinggikan.
4. Masukkan perintah terpisah berikut dalam Prompt, dan tekan Return setelah memasukkan masing-masing.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / batalkan pendaftaran

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / batalkan pendaftaran

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Setelah itu, tutup Command Prompt; dan restart desktop atau laptop.