Skype adalah aplikasi olahpesan yang hebat, dan karenanya memungkinkan Anda melakukan panggilan video dan audio. Berbicara tentang panggilan video, banyak pengguna melaporkan bahwa Skype tidak akan membiarkan mereka menunjukkan wajahnya. Ini adalah masalah yang menjengkelkan, dan dalam artikel hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaikinya.

Mengapa Skype tidak membiarkan saya menunjukkan wajah saya?

1. Keluar dari Skype dan masuk kembali
2. Coba versi Skype yang lebih lama
3. Pastikan Outlook tidak berjalan
4. Akhiri semua proses Skype
5. Instal ulang driver webcam Anda
6. Perbarui driver Anda
7. Periksa konfigurasi Anda
8. Periksa webcam Anda
9. Instal Skype versi terbaru

Solusi 1 - Keluar dari Skype dan masuk kembali

Jika Skype tidak akan menampilkan wajah Anda selama panggilan video, masalahnya mungkin adalah kesalahan sementara dengan Skype. Ini adalah masalah kecil, tetapi bisa terjadi sesekali, dan untuk memperbaikinya, biasanya cukup hanya dengan keluar dan masuk kembali ke Skype.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Di Skype, buka Skype> Keluar.

   

2. Sekarang masuk kembali ke Skype menggunakan kredensial Anda.

Setelah Anda masuk kembali, periksa apakah masalahnya masih ada. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan menggunakan solusi ini, jadi pastikan untuk mencobanya.

• BACA JUGA: Unduh Versi Skype Desktop Terbaru untuk Windows 10, 8.1

Solusi 2 - Coba versi Skype yang lebih lama

Versi Skype yang lebih baru sering kali menghadirkan fitur-fitur baru, dan terkadang fitur-fitur baru ini dapat menyebabkan masalah tertentu. Untuk memperbaiki masalah ini, pengguna menyarankan untuk beralih kembali ke versi Skype yang lebih lama.

Untuk melakukan itu, pertama-tama Anda harus mencopot versi Skype Anda. Jika Anda ingin membuat cadangan percakapan Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa panduan dan melihat bagaimana melakukannya.

Ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk menghapus Skype, tetapi yang paling efektif adalah dengan menggunakan perangkat lunak uninstaller seperti Revo Uninstaller. Perangkat lunak Uninstaller dapat menghapus aplikasi apa pun dari PC Anda, tetapi selain menghapus aplikasi, ia juga dapat menghapus semua file yang terkait dengannya.

Akibatnya, aplikasi akan dihapus sepenuhnya dari PC Anda. Ini akan mencegah file sisa atau entri registri mengganggu sistem Anda.

Setelah menghapus Skype, Anda harus mengunduh dan menginstal versi yang lebih lama dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah. Ingatlah bahwa versi yang lebih lama akan terus meminta Anda untuk meningkatkan, jadi Anda harus menolak pembaruan secara manual.

Solusi 3 - Pastikan Outlook tidak berjalan

Ini adalah solusi yang aneh, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahwa itu berfungsi, jadi Anda mungkin ingin mencobanya. Menurut mereka, tampaknya Outlook dapat mengganggu Skype dan menyebabkan Anda tidak melihat wajah Anda selama panggilan video.

Tampaknya, Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menutup Outlook dan tab Outlook apa pun. Kami tidak tahu seberapa efektif solusi ini, tetapi beberapa pengguna mengklaim itu berfungsi, jadi Anda bisa mencobanya jika mau.

Solusi 4 - Akhiri semua proses Skype

Terkadang Skype tidak akan menampilkan wajah Anda karena ada proses Skype lain yang berjalan di latar belakang. Proses Skype lainnya dapat mengganggu panggilan video Anda, dan menyebabkan masalah ini terjadi, jadi cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan mengakhiri semua proses Skype lainnya.

Ini cukup mudah dilakukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Task Manager. Anda dapat melakukannya dengan cepat menggunakan pintas Ctrl + Shift + Esc.
2. Temukan Skype di daftar, klik kanan dan pilih End Task dari menu. Ulangi langkah ini untuk semua mesin virtual Skype pada daftar.

   

Setelah Anda mengakhiri semua proses Skype, mulai Skype lagi dan periksa apakah masalahnya masih ada. Perlu diingat bahwa ini hanyalah solusi, jadi ada kemungkinan masalah ini akan terulang kembali.

• BACA JUGA: Langkah-langkah untuk memperbaiki kesalahan Skype 0xc00007b pada Windows 10

Solusi 5 - Instal ulang driver webcam Anda

Jika Skype tidak akan menampilkan wajah Anda selama panggilan video, ada kemungkinan webcam Anda tidak diinstal dengan benar. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan, tetapi cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah menginstal ulang driver webcam lagi. Ini cukup sederhana, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka menu Win + X. Sekarang pilih Device Manager dari daftar.

   

2. Temukan driver webcam Anda, klik kanan dan pilih Uninstall device dari menu.

   

3. Ketika jendela konfirmasi muncul, periksa Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini, jika tersedia. Sekarang klik Uninstall.

   

4. Setelah Anda menghapus driver, klik ikon Scan for hardware changes.

   

Setelah melakukan itu, driver webcam Anda akan diinstal ulang dan masalah ini harus diselesaikan sepenuhnya.

Solusi 6 - Perbarui driver Anda

Jika Skype tidak menunjukkan wajah Anda, mungkin ada masalah dengan driver webcam Anda. Masalah ini dapat terjadi jika driver kedaluwarsa atau rusak, dan satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan memperbarui driver.

Anda dapat melakukannya dengan mengunduh driver langsung dari pabrikan dan menginstalnya sendiri. Jika Anda menginginkan solusi yang lebih mudah, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan TweakBit Driver Updater (disetujui oleh Norton Antivirus dan Microsoft).

Alat ini akan secara otomatis mengunduh driver yang hilang hanya dengan beberapa klik, jadi itu sempurna jika Anda tidak ingin mencari dan menginstal driver secara manual. Setelah Anda memperbarui driver Anda menggunakan salah satu dari metode ini, masalah harus diselesaikan sepenuhnya.

• BACA JUGA: Cara memperbaiki kesalahan Skype 'Javascript diperlukan untuk masuk'

Solusi 7 - Periksa konfigurasi Anda

Jika Skype tidak akan menampilkan wajah Anda, mungkin webcam tidak terdeteksi di Skype. Ini dapat terjadi karena berbagai masalah, dan Anda dapat memeriksa konfigurasi webcam Anda dengan melakukan hal berikut:

1. Di Skype, buka Alat> Opsi.

   

2. Pilih pengaturan Video dari menu di sebelah kiri. Sekarang pastikan bahwa webcam yang tepat dipilih. Klik tombol pengaturan Webcam.
3. Buka tab Kontrol Kamera dan periksa Kompensasi Cahaya Rendah.

Setelah melakukan itu, masalah dengan kamera Anda harus diselesaikan dan semuanya akan mulai berfungsi lagi.

Solusi 8 - Periksa webcam Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan Skype dan panggilan video, masalahnya mungkin webcam Anda. Terkadang webcam Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik, dan itu dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memperbaiki masalah, pastikan kamera berfungsi di aplikasi lain.

Selain itu, periksa kabel USB Anda dan sambungkan kamera ke port USB yang berbeda atau ke PC yang berbeda. Jika kamera berfungsi dengan aplikasi lain atau pada PC lain, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh sistem Anda.

Solusi 9 - Instal Skype versi terbaru

Jika Anda terus mengalami kesalahan ini, masalahnya mungkin adalah versi Skype Anda. Jika instalasi Skype Anda kedaluwarsa, itu dapat menyebabkan ini dan masalah lainnya muncul. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah hanya dengan memperbarui Skype ke versi terbaru.

Skype biasanya memeriksa pembaruan setelah dimulai, tetapi Anda selalu dapat memeriksa pembaruan secara manual jika Anda mau. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Mulai Skype.
2. Sekarang pergi ke Bantuan> Periksa Pembaruan.

   

Skype sekarang akan memeriksa pembaruan dan mengunduhnya di latar belakang. Setelah Skype diperbarui, periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika Skype tidak dapat menunjukkan wajah Anda, itu bisa menjadi masalah kecil, tetapi kami berharap Anda berhasil menyelesaikannya setelah membaca artikel ini.

BACA JUGA:

• Perbaiki kesalahan Skype: Akun yang ditentukan sudah ada
• PERBAIKI: Kesalahan integrasi Outlook dengan Skype
• FIX: Ups, kami telah mendeteksi masalah di Skype