Banyak orang menggunakan Skype untuk panggilan video, tetapi sejumlah pengguna melaporkan bahwa video Skype tertinggal dari audio. Ini bisa menjadi masalah yang menjengkelkan, tetapi dalam artikel hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana memperbaiki masalah ini.

Jika video Skype Anda tertinggal di belakang audio, itu bisa menjadi masalah yang menjengkelkan. Berbicara tentang masalah Skype, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan pengguna:

• Video Skype tidak menampilkan orang lain - Masalah ini dapat terjadi jika kamera Anda tidak dikonfigurasikan dengan benar. Untuk memperbaikinya, periksa konfigurasi webcam Anda di Skype.
• Skype tertinggal tetapi Internet baik-baik saja - Terkadang ini bisa terjadi karena perangkat lunak antivirus Anda. Cukup nonaktifkan antivirus Anda dan periksa apakah masalahnya masih ada.
• Audio video Skype tidak sinkron - Terkadang masalah ini dapat terjadi karena port pada PC Anda. Pastikan untuk mengubah port di pengaturan Skype dan periksa apakah itu membantu.
• Skype audio dan video tidak sinkron –Masalah ini dapat terjadi karena driver Anda, dan untuk memperbaiki masalah, pastikan untuk memperbarui driver Anda ke versi terbaru.

Video Skype tertinggal di belakang audio, bagaimana cara memperbaikinya?

1. Periksa port Anda
2. Periksa antivirus / firewall Anda
3. Pastikan Anda memiliki bandwidth yang cukup
4. Pastikan Skype terbaru
5. Periksa apakah kamera Anda berfungsi dengan baik
6. Perbarui driver webcam Anda
7. Instal ulang Skype
8. Instal pembaruan terbaru
9. Coba gunakan aplikasi lain

Solusi 1 - Periksa port Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan video Skype di PC Anda, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah porta Anda. Skype menggunakan port tertentu, dan jika port ini diblokir atau tidak berfungsi dengan baik, Anda mungkin menghadapi ini dan banyak masalah serupa lainnya. Untuk memeriksa port Anda, lakukan saja hal berikut:

1. Buka Skype dan pergi ke Alat> Opsi.

   

2. Di panel kiri pergi ke Lanjutan> Koneksi. Di panel kanan, atur port 50123 untuk koneksi masuk. Sekarang periksa Gunakan port 80 dan 443 untuk koneksi masuk tambahan. Setelah melakukan itu, klik Simpan.

   

Setelah mengubah porta Anda, periksa apakah masalahnya masih ada. Ini bukan solusi yang paling dapat diandalkan, tetapi mungkin membantu Anda dengan masalah ini, jadi pastikan untuk mencobanya.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Aplikasi Skype Berhenti Berfungsi atau Tidak Masuk Windows 10

Solusi 2 - Periksa antivirus / firewall Anda

Terkadang video Skype tertinggal di belakang audio karena antivirus Anda. Antivirus atau firewall Anda dapat menyebabkan masalah ini terjadi, jadi pastikan untuk memeriksa pengaturan antivirus Anda dan pastikan Skype tidak diblokir oleh antivirus atau firewall Anda.

Jika Skype tidak diblokir oleh antivirus atau firewall Anda, mungkin pengaturan antivirus Anda mengganggu. Untuk memperbaiki masalah ini, coba nonaktifkan pengaturan tertentu dan periksa apakah itu membantu. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin harus menonaktifkan antivirus sepenuhnya untuk memperbaiki masalah ini.

Dalam beberapa kasus, Anda bahkan mungkin harus menghapus antivirus Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Jika menghapus antivirus memecahkan masalah, Anda harus mempertimbangkan beralih ke solusi antivirus lain. Ada banyak alat antivirus hebat di pasaran, tetapi jika Anda menginginkan perlindungan maksimal yang tidak akan mengganggu antivirus Anda, kami sarankan Anda mencoba Bitdefender.

• Unduh Bitdefender Antivirus

Solusi 3 - Pastikan Anda memiliki bandwidth yang cukup

Menurut pengguna, masalah Skype terkadang dapat terjadi karena keterbatasan bandwidth. Tergantung pada koneksi Internet Anda, Anda mungkin memperhatikan bahwa video Skype ketinggalan audio. Ini terjadi jika kecepatan Internet Anda rendah untuk panggilan video.

Ini dapat terjadi jika Anda menggunakan jaringan nirkabel yang memiliki sinyal lemah. Untuk memperbaiki masalah, pastikan untuk meningkatkan kekuatan sinyal dengan bergerak lebih dekat ke titik akses. Selain itu, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan koneksi Ethernet alih-alih nirkabel.

Penyebab lain untuk masalah ini adalah aktivitas Internet di latar belakang. Jika Anda mengunduh sesuatu atau menonton streaming video di latar belakang, ada kemungkinan bandwidth tidak cukup untuk video Skype berfungsi dengan baik.

Untuk memperbaikinya, tutup semua aplikasi lain dan batalkan semua unduhan yang mungkin berjalan di latar belakang dan periksa apakah itu membantu. Untuk melihat aplikasi mana yang menggunakan bandwidth Anda, Anda mungkin ingin menggunakan perangkat lunak pemantauan bandwidth seperti Antamedia Bandwidth Manager.

• BACA JUGA: Cara mengaktifkan enkripsi end-to-end Skype pada PC

Solusi 4 - Pastikan Skype terbaru

Jika video Skype ketinggalan audio, ada kemungkinan aplikasi Skype Anda tidak mutakhir. Terkadang gangguan dapat terjadi dan itu dapat menyebabkan masalah selama panggilan video. Cara terbaik untuk memperbaiki masalah tersebut adalah dengan hanya memperbarui Skype ke versi terbaru.

Skype memperbarui sendiri secara otomatis, tetapi Anda juga dapat memeriksa pembaruan secara manual dengan melakukan hal berikut:

1. Buka skype.
2. Sekarang pergi ke Bantuan> Periksa Pembaruan.

   

Skype sekarang akan mengunduh pembaruan yang tersedia dan menginstalnya secara otomatis. Setelah Skype diperbarui, masalahnya harus diselesaikan sepenuhnya.

Solusi 5 - Periksa apakah kamera Anda berfungsi dengan baik

Terkadang video Skype ketinggalan audio karena masalah dengan kamera Anda. Untuk memeriksa apakah kamera Anda yang bermasalah, pastikan ia terhubung dengan benar ke PC Anda dan berfungsi. Untuk melihat apakah kamera berfungsi dengan baik, pastikan untuk mencobanya di aplikasi lain.

Jika kamera berfungsi di aplikasi lain, periksa pengaturan video Anda di Skype. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Alat> Opsi.
2. Dari menu di sebelah kiri pilih pengaturan Video. Sekarang periksa pengaturan kamera Anda dan pastikan semuanya bekerja dengan benar.

   

Setelah Anda mengonfigurasi kamera Anda, periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 6 - Perbarui driver webcam Anda

Dalam beberapa kasus, video Skype tertinggal di belakang audio karena driver Anda kedaluwarsa. Ini bisa menjadi masalah besar, dan untuk memperbaiki masalah ini, kami sangat menyarankan Anda memperbarui driver Anda ke versi terbaru.

Ini relatif mudah dilakukan, dan untuk melakukannya, Anda hanya perlu mengunjungi pabrik webcam Anda dan mengunduh driver terbaru untuk model Anda. Setelah Anda mengunduh dan menginstal driver terbaru, masalah tersebut harus diselesaikan sepenuhnya.

Jika mengunduh driver secara manual tampaknya terlalu rumit untuk Anda, kami sarankan Anda untuk mencoba TweakBit Driver Updater. Perangkat lunak ini akan secara otomatis mengunduh dan memperbarui driver Anda hanya dengan beberapa klik, sehingga Anda tidak perlu mencarinya secara manual.

• BACA JUGA: ASK: Skype tidak akan berdering pada panggilan masuk

Solusi 7 - Instal ulang Skype

Jika video Skype ketinggalan audio di PC Anda, ada kemungkinan instalasi Skype Anda rusak. Jika itu masalahnya, disarankan untuk menghapus Skype dan kemudian menginstalnya lagi. Ini adalah prosedur yang relatif sederhana, dan Anda dapat menghapus Skype menggunakan aplikasi Pengaturan.

Meskipun Anda dapat dengan mudah menghapus Skype menggunakan metode ini, terkadang file dan entri registri tertentu dapat tetap ada, dan mereka dapat mengganggu instalasi Skype di masa mendatang. Untuk mencegahnya, Anda harus menemukannya dan menghapusnya secara manual.

Ini bisa sulit bahkan bagi pengguna berpengalaman, oleh karena itu lebih baik menggunakan perangkat lunak uninstaller seperti Revo Uninstaller untuk menghapus Skype. Setelah Anda menghapus Skype menggunakan alat ini, pasang kembali dan periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 8 - Instal pembaruan terbaru

Dalam beberapa keadaan, sistem Anda dapat menjadi penyebab masalah ini. Terkadang bug tertentu dapat muncul, dan itu dapat menyebabkan ini dan banyak kesalahan lainnya muncul. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah hanya dengan memperbarui sistem Anda.

Windows 10 terus memperbarui sendiri untuk sebagian besar, tetapi Anda selalu dapat memeriksa pembaruan secara manual dengan melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Aplikasi pengaturan sekarang akan muncul. Buka bagian Pembaruan & Keamanan.

   

3. Sekarang klik tombol Periksa pembaruan.

   

Windows sekarang akan memeriksa pembaruan yang tersedia. Jika ada pembaruan, mereka akan diunduh secara otomatis di latar belakang dan diinstal segera setelah Anda me-restart PC Anda. Setelah sistem Anda diperbarui, periksa apakah masalahnya telah teratasi.

Solusi 9 - Coba gunakan aplikasi yang berbeda

Jika video Skype ketinggalan audio di PC Anda, mungkin Anda harus mencoba aplikasi lain yang mendukung panggilan video. Kami telah menulis tentang alat terbaik untuk panggilan gratis sehingga Anda mungkin ingin mencoba beberapa alat ini alih-alih Skype.

Jika panggilan video berfungsi tanpa masalah di aplikasi ini, itu berarti masalahnya terkait dengan Skype atau servernya. Jika masalah muncul di aplikasi ini, ada kemungkinan ada masalah dengan webcam Anda.

Masalah dengan panggilan video bisa sangat menjengkelkan, dan jika video Skype ketinggalan audio di PC Anda, pastikan untuk mencoba beberapa solusi kami dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda.

BACA JUGA:

• Langkah-langkah untuk memperbaiki kesalahan Skype 0xc00007b di Windows 10
• Cara memperbaiki kesalahan Skype 'Javascript diperlukan untuk masuk'
• FIX: Ups, kami telah mendeteksi masalah di Skype