Banyak pengguna menggunakan Outlook 2016 sebagai klien email default mereka, tetapi kadang-kadang Outlook 2016 lumpuh saat membuka surat dengan lampiran. Ini bisa menjadi masalah besar bagi sebagian pengguna, jadi mari kita lihat cara memperbaiki masalah ini.

Outlook macet bisa menjadi masalah, dan berbicara tentang macet, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan pengguna:

• Outlook 2016 lumpuh saat membuka lampiran PDF - Masalah ini biasanya terjadi karena add-in PDF di Outlook. Untuk memperbaiki masalah ini, cukup nonaktifkan add-in ini dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
• Outlook 2016 lumpuh saat melampirkan file, menyimpan lampiran, menambahkan lampiran, membuka lampiran, mengirim email dengan lampiran, melihat email dengan lampiran - Ada banyak masalah terkait lampiran yang dapat terjadi di Outlook 2016, tetapi Anda harus dapat memperbaikinya menggunakan satu solusi kami.
• Outlook 2016 macet saat membuka email - Kadang-kadang Outlook mungkin macet segera setelah Anda membuka email. Ini adalah masalah besar, tetapi Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan memulai Outlook dalam Safe Mode.

Outlook 2016 lumpuh saat membuka surat dengan lampiran, bagaimana cara memperbaikinya?

1. Periksa antivirus Anda
2. Bagikan lampiran dari program lain
3. Instal pembaruan terbaru
4. Hapus pembaruan yang bermasalah
5. Nonaktifkan add-in Outlook
6. Mulai Outlook dalam Mode Aman
7. Instal ulang Outlook
8. Gunakan webmail atau klien email lain
9. Gunakan Pemulihan Sistem

Solusi 1 - Periksa antivirus Anda

Memiliki antivirus yang baik itu penting, tetapi terkadang antivirus Anda dapat mengganggu sistem Anda dan menyebabkan Outlook 2016 macet, terutama saat melihat lampiran. Ini bisa menjadi masalah yang mengganggu, dan untuk memperbaikinya, pastikan untuk memeriksa antivirus Anda dan menonaktifkan fitur keamanan Email. Jika itu tidak berhasil, Anda mungkin harus menonaktifkan antivirus Anda sama sekali.

Dalam skenario terburuk, Anda mungkin harus menghapus instalasi antivirus Anda untuk memperbaiki masalah ini. Jika menghapus antivirus memecahkan masalah, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk beralih ke solusi antivirus lain. Ada banyak alat antivirus hebat di pasaran, tetapi jika Anda menginginkan perlindungan maksimal, kami sangat menyarankan agar Anda mencobanya sekarang Bitdefender.

• BACA JUGA: Solusi antivirus terbaik untuk Windows 10

Solusi 2 - Bagikan lampiran dari program yang berbeda

Menurut pengguna, Outlook 2016 lumpuh saat mencoba menambahkan lampiran ke email Anda. Ini bisa menjadi masalah besar, tetapi beberapa pengguna melaporkan solusi yang bermanfaat. Seharusnya, mereka memiliki masalah saat melampirkan dokumen Word, tetapi mereka memecahkan masalah dengan solusi sederhana.

Menurut mereka, mereka menghindari masalah hanya dengan membuka dokumen yang mereka coba lampirkan di Word. Setelah melakukan itu, mereka hanya harus memilih untuk berbagi dokumen sebagai lampiran di Outlook.

Ini memulai Outlook dengan dokumen yang dilampirkan dan masalahnya diselesaikan secara permanen. Ini terdengar seperti solusi yang aneh, tetapi beberapa pengguna melaporkan bahwa itu berfungsi, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Solusi 3 - Instal pembaruan terbaru

Jika Outlook 2016 lumpuh saat bekerja dengan surat dengan lampiran, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan menginstal pembaruan terbaru. Outlook biasanya menginstal pembaruan yang hilang secara otomatis, tetapi Anda selalu dapat memeriksa pembaruan sendiri.

Untuk melakukan itu, lakukan saja hal berikut:

1. Buka Outlook 2016.
2. Buka File> Akun Office> Pembaruan Office> Perbarui sekarang.

Outlook 2016 sekarang akan memeriksa pembaruan yang tersedia dan mengunduhnya di latar belakang. Setelah pembaruan terbaru diinstal, periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 4 - Hapus pembaruan yang bermasalah

Dalam beberapa kasus, masalah dengan lampiran dan Outlook 2016 dapat terjadi karena pembaruan yang bermasalah. Jika masalah ini mulai terjadi setelah pembaruan, ada kemungkinan bahwa pembaruan ini yang menyebabkan masalah. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah hanya dengan menemukan dan menghapus pembaruan yang bermasalah dari PC Anda.

Ini cukup mudah dilakukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Gunakan pintasan Windows Key + I untuk membuka aplikasi Pengaturan. Ketika aplikasi Pengaturan terbuka, buka bagian Perbarui & Keamanan.

   

2. Sekarang pilih Lihat riwayat pembaruan dari panel kiri.

   

3. Anda sekarang akan melihat daftar semua pembaruan terkini. Hafalkan beberapa pembaruan terbaru dan klik Copot pemasangan pembaruan.

   

4. Sekarang Anda hanya perlu mengklik dua kali pembaruan yang ingin Anda hapus. Ikuti instruksi di layar untuk menghapus pembaruan.

   

Setelah Anda menghapus pembaruan yang bermasalah, periksa apakah Outlook berfungsi dengan benar. Kami harus menyebutkan bahwa Windows cenderung untuk menginstal pembaruan yang hilang secara otomatis, jadi pastikan untuk memblokir Windows dari menginstal pembaruan otomatis.

• BACA JUGA: PERBAIKAN: Outlook hang saat beralih ke kalender

Solusi 5 - Nonaktifkan add-in Outlook

Jika Outlook 2016 lumpuh saat bekerja dengan surat dengan lampiran, kemungkinan salah satu add-in Anda adalah masalahnya. Add-in memberikan fungsionalitas tambahan, dan mereka memungkinkan Anda untuk menghubungkan Outlook dengan aplikasi lain untuk bertukar informasi.

Meskipun peralatan tambahan dapat berguna, beberapa peralatan tambahan dapat menyebabkan masalah seperti nada ini muncul. Untuk memperbaiki masalah, disarankan untuk menonaktifkan add-in. Untuk menonaktifkan add-in, Anda hanya perlu melakukan hal berikut:

1. Buka File> Opsi> Add-in.
2. Cari bagian Kelola, sekarang klik tombol Go.
3. Saat kotak dialog muncul, nonaktifkan semua peralatan tambahan dan klik tombol OK.

Setelah melakukan itu, periksa apakah masalahnya masih ada. Jika masalah tidak muncul lagi, Anda harus mengaktifkan tambahan satu per satu hingga Anda berhasil membuat kembali masalah. Setelah Anda menemukan add-in yang bermasalah, tetap nonaktifkan atau hapus dan masalahnya harus diselesaikan secara permanen.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa plugin Skype for Business menyebabkan masalah, tetapi plug-in lainnya dapat menyebabkan masalah ini juga, jadi pastikan untuk menonaktifkan semuanya.

Solusi 6 - Mulai Outlook dalam Mode Aman

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat memulai Outlook 2016 sama sekali, dan jika itu terjadi, Anda harus memulai Outlook dalam Mode Aman. Outlook Safe Mode menggunakan pengaturan default dan itu membuat semua add-in dinonaktifkan, jadi jika masalah terkait dengan add-in atau pengaturan Anda, Mode Aman akan membantu Anda dengan itu.

Untuk memulai Outlook dalam Safe Mode, Anda hanya perlu melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka dialog Run.
2. Masuk ke Outlook / aman dan klik tombol OK.

   

3. Jendela Choose Profiles sekarang akan muncul. Klik OK untuk memulai Outlook.

Jika Outlook berhasil memulai dalam Mode Aman, hampir pasti salah satu pengaturan atau tambahan Anda yang menyebabkan masalah. Ingatlah bahwa memulai Outlook dalam Mode Aman tidak akan memperbaiki masalah Anda, tetapi ini adalah cara yang baik untuk memecahkan masalah.

• BACA JUGA: MEMPERBAIKI: Gangguan Outlook Mail, Tidak Menyinkronkan Mail di Windows 10

Solusi 7 - Instal ulang Outlook

Jika Outlook 2016 macet saat mencoba membuka email dengan lampiran, ada kemungkinan instalasi Outlook Anda rusak. Ini bisa menjadi masalah, tetapi Anda dapat dengan mudah memperbaikinya dengan menginstal ulang Outlook. Ada beberapa metode untuk melakukannya, tetapi jika Anda ingin menghapus Outlook sepenuhnya, kami sarankan untuk menggunakan perangkat lunak uninstaller.

Jika Anda tidak tahu, perangkat lunak uninstaller seperti Revo Uninstaller akan sepenuhnya menghapus Outlook dan semua file dan entri registri yang terkait dengannya. Dengan melakukannya, tidak akan ada file sisa pada PC Anda, dan itu akan seolah-olah Outlook tidak pernah diinstal.

Setelah Anda menghapus Outlook, pasang kembali dan periksa apakah masalahnya muncul kembali.

Solusi 8 - Gunakan webmail atau klien email lain

Kadang-kadang Anda tidak dapat memperbaiki masalah tertentu, dan jika itu masalahnya, dan Outlook 2016 masih macet saat bekerja dengan lampiran, mungkin Anda harus mencoba menggunakan webmail. Hampir semua layanan email memiliki versi web yang tersedia, memungkinkan Anda untuk memeriksa email Anda tanpa klien email. Ini hanya solusi, tetapi Anda dapat menggunakannya sampai Anda menemukan solusi permanen untuk masalah Anda.

Jika Anda bukan penggemar webmail, mungkin Anda ingin mencoba menggunakan klien email lain. Ada banyak klien email hebat yang tersedia, seperti aplikasi Thunderbird atau Mail di Windows 10. Namun, jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih profesional, dan penggantian Outlook yang tepat, kami sarankan Anda memeriksa Klien emM.

• Unduh sekarang eM Client

Solusi 9 - Gunakan Pemulihan Sistem

Jika masalah dengan Outlook 2016 lumpuh masih ada, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan menggunakan fitur Pemulihan Sistem. System Restore memungkinkan Anda untuk mengembalikan perubahan pada PC Anda dan memperbaiki berbagai masalah, dan untuk menggunakan System Restore, Anda hanya perlu melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan ketik pengembalian sistem. Pilih Buat titik pemulihan dari daftar hasil.

   

2. Jendela System Properties akan muncul. Klik tombol Pemulihan Sistem.

   

3. Ketika jendela System Restore terbuka, klik Next untuk melanjutkan.

   

4. Centang Tampilkan opsi titik pemulihan lainnya, jika tersedia. Sekarang Anda hanya perlu memilih titik pemulihan yang diinginkan dan klik Berikutnya.

   

5. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Setelah memulihkan PC Anda, periksa apakah masalahnya masih ada.

Outlook 2016 macet bisa sangat bermasalah dan mencegah Anda bekerja dengan lampiran. Namun, kami berharap Anda berhasil memperbaiki masalah menggunakan salah satu solusi kami.

Anda juga dapat mencoba klien dan aplikasi email Windows 10 terbaik untuk digunakan dari daftar kami.

BACA JUGA:

• FIX: Saya tidak bisa melihat item terkirim di Outlook
• Diperbaiki: 'Butuh Waktu Lama untuk Membuka Lampiran di Microsoft Outlook'
• Outlook terus menanyakan kata sandi Anda? Inilah solusinya