Mozilla Thunderbird adalah salah satu klien email paling tepercaya di pasaran yang tersedia di berbagai platform yang digunakan tidak hanya sebagai klien email tetapi juga sebagai umpan RSS dan banyak lagi. Dan bagian yang terbaik? Ini adalah proyek open source.

Namun, meskipun klien email ini sering diperbarui dan dikodekan dengan baik, pengguna mengalami sejumlah masalah dengan perangkat lunak. Salah satu masalah itu sangat penting dan terkait dengan crash tiba-tiba setelah start up. Untuk itu, kami menyiapkan solusi sederhana namun bermanfaat yang akan membantu Anda menyelesaikannya.

Cara mengatasi masalah 'Mozilla Thunderbird tidak akan terbuka' di Windows

Thunderbird adalah klien email yang solid, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa Thunderbird tidak akan terbuka di PC mereka. Ini bisa menjadi masalah, dan berbicara tentang Thunderbird, berikut adalah beberapa masalah serupa yang dilaporkan oleh pengguna:

• Thunderbird tidak merespons - Banyak pengguna melaporkan bahwa Thunderbird tidak merespons sama sekali. Ini bisa disebabkan oleh profil Thunderbird Anda, tetapi Anda dapat memperbaikinya dengan menghapus file parent.lock.
• Thunderbird tidak akan memulai profil yang hilang, Windows 7, 10, dalam Safe Mode - Masalah-masalah Thunderbird ini dapat muncul pada versi Windows apa pun, tetapi bahkan jika Anda tidak menggunakan Windows 10, Anda harus tahu bahwa sebagian besar solusi kami dapat diterapkan untuk Windows 8.1 dan 7.
• Thunderbird tidak akan mulai berjalan - Jika Anda menerima pesan kesalahan ini, pastikan untuk membuka Task Manager dan tutup semua instance Thunderbird. Setelah melakukan itu, cobalah untuk memulai aplikasi lagi.
• Thunderbird tidak akan diluncurkan - Banyak pengguna melaporkan bahwa Thunderbird tidak akan diluncurkan pada PC mereka sama sekali. Ini bisa menjadi masalah, tetapi Anda bisa memperbaikinya hanya dengan menjalankan Thunderbird dalam Safe Mode.
• Thunderbird tidak akan mulai setelah crash - Terkadang crash dapat merusak profil Thunderbird Anda, dan untuk memperbaikinya, coba instal ulang aplikasi.

Solusi 1 - Hapus file parent.lock

Menurut pengguna, kadang-kadang profil pengguna Thunderbird Anda bisa rusak, dan itu dapat menyebabkan masalah ini. Cara paling sederhana untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menghapus file ' parent.lock ' yang ditemukan di direktori profil. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti instruksi ini:

1. Tutup Mozilla Thunderbird.
2. Klik kanan pada Taskbar dan buka Task Manager.

   

3. Di bawah Proses, temukan dan bunuh semua proses yang berhubungan dengan Thunderbird.
4. Sekarang, tekan tombol Windows + R untuk memunculkan perintah Run.
5. Ketik % appdata% di baris perintah dan tekan Enter.

   

6. Buka folder profil Thunderbird.
7. Temukan dan hapus file parent.lock. Anda mungkin memerlukan izin administratif untuk melakukannya.
8. Mulai Thunderbird lagi. Seharusnya sekarang berfungsi tanpa masalah.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Thunderbird lambat pada Windows 10

Solusi 2 - Mulai Thunderbird dalam Safe Mode

Jika Mozilla Thunderbird tidak akan terbuka di PC Anda, masalahnya mungkin konfigurasi Anda atau add-on pihak ketiga. Thunderbird mendukung beragam add-ons yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan fungsinya, tetapi terkadang add-ons tertentu dapat mengganggu sistem Anda dan mencegah Anda memulai Thunderbird.

Namun, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan memulai Thunderbird dalam Safe Mode. Sama seperti Windows, Thunderbird memiliki Mode Aman sendiri yang memungkinkan Anda untuk menjalankan aplikasi dengan pengaturan dan tambahan default. Untuk memulai Thunderbird dalam Safe Mode, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows + R untuk memunculkan perintah Run.
2. Ketik thunderbird -safe-mode dan tekan Enter.

   

Jika Anda ingin cara yang lebih ramah pengguna untuk memulai Thunderbird dalam Safe Mode, cukup cari pintasan Thunderbird, tekan dan tahan tombol Shift dan mulai aplikasi.

Setelah melakukan itu, sebuah jendela baru akan muncul. Cukup klik Lanjutkan dalam Mode Aman untuk memulai Thunderbird. Jika masalah tidak muncul, itu artinya add-on atau bilah alat Anda yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki masalah secara permanen, ulangi proses ini lagi, tetapi kali ini centang Nonaktifkan semua add-on dan Reset toolbar dan kontrol. Sekarang klik tombol Lakukan Perubahan dan Mulai Ulang.

Setelah melakukan itu, Thunderbird akan diatur ulang ke default dan masalah ini diharapkan akan diselesaikan secara permanen.

Solusi 3 - Instal ulang Thunderbird

Menurut pengguna, terkadang Thunderbird tidak akan terbuka jika instalasi Anda rusak. Ini bisa menjadi masalah besar, tetapi salah satu cara termudah untuk memperbaiki masalah ini adalah menginstal ulang Thunderbird. Ada beberapa cara untuk melakukannya, dan Anda dapat melakukannya langsung dari aplikasi Pengaturan.

Perlu disebutkan bahwa Thunderbird, seperti banyak aplikasi lain, terkadang dapat meninggalkan file dan entri registri tertentu, bahkan setelah Anda menghapus instalannya. Ini bisa menjadi masalah, dan mungkin menyebabkan masalah muncul kembali setelah Anda menginstal aplikasi lagi. Untuk menghapus file-file ini, hapus konten dari direktori berikut:

• Program Files \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Untuk menghapus Thunderbird sepenuhnya, disarankan untuk mencari dan menghapus file dan entri registri secara manual. Namun, ini bisa menjadi tugas yang membosankan, bahkan untuk pengguna tingkat lanjut, jadi mungkin lebih baik menggunakan perangkat lunak uninstaller.

Jika Anda tidak terbiasa, perangkat lunak uninstaller dapat menghapus aplikasi yang dipilih bersama dengan semua file dan entri registri secara otomatis, memastikan bahwa aplikasi tersebut sepenuhnya dihapus. Jika Anda mencari uninstaller yang bagus dan sederhana, kami sarankan Anda mencoba Revo Uninstaller.

Setelah Anda menghapus Thunderbird menggunakan aplikasi ini, pasang kembali dan periksa apakah masalahnya telah teratasi.

• BACA JUGA: Cara memperbaiki masalah Mozilla Thunderbird di Windows 10

Solusi 4 - Mulai Windows dalam Mode Aman

Menurut pengguna, Thunderbird tidak akan terbuka jika aplikasi pihak ketiga mengganggu. Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang menjadi masalah, disarankan untuk memulai Windows dalam Safe Mode dan mencoba memulai Thunderbird lagi.

Untuk memulai Windows dalam Safe Mode, Anda hanya perlu melakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Buka bagian Pembaruan & Keamanan.

   

3. Di panel kiri, pilih Pemulihan. Di panel kanan, klik Restart sekarang di bagian Advanced startup.

   

4. Sekarang pilih Troubleshoot> Opsi lanjutan> Pengaturan Startup> Restart.
5. Setelah PC Anda restart Anda akan disajikan dengan daftar opsi. Tekan F5 atau 5 untuk memilih Safe Mode with Networking.

Setelah Anda memulai Windows dalam Safe Mode, coba jalankan Thunderbird lagi. Jika masalah masih ada, mulai Thunderbird dalam Safe Mode dan periksa apakah itu membantu.

Solusi 5 - Mulai ulang dan atur ulang modem Anda

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka memperbaiki masalah dengan Thunderbird hanya dengan me-restart modem mereka. Ini agak sederhana, dan untuk melakukannya, Anda hanya perlu menekan tombol Power pada modem Anda, tunggu beberapa detik dan kemudian nyalakan kembali.

Setelah modem Anda dimulai ulang, periksa apakah masalahnya masih ada. Jika masalah berlanjut, Anda perlu mengatur ulang modem Anda. Untuk melakukan itu, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Reset tersembunyi selama beberapa detik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengatur ulang modem Anda, kami sarankan Anda memeriksa manual instruksinya.

Jika masalah teratasi setelah mengatur ulang modem Anda, ingatlah bahwa Anda mungkin harus mengatur koneksi nirkabel Anda dan pengaturan lainnya lagi.

• BACA JUGA: Masalah yang Dilaporkan Dengan Thunderbird pada Windows 8.1, 10

Solusi 6 - Coba gunakan versi Portable

Jika Mozilla Thunderbird tidak akan terbuka di PC Anda sama sekali, masalahnya mungkin terkait dengan pemasangannya. Sebagai solusi, pengguna menyarankan untuk mengunduh dan menjalankan versi Portable Thunderbird. Versi ini tidak memerlukan instalasi, dan itu tidak akan menambahkan informasi apa pun ke registri, jadi itu tidak akan terpengaruh sama sekali oleh instalasi Thunderbird sebelumnya.

Setelah Anda mengunduh versi Portable, jalankan dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Anda. Jika masalah tidak muncul, Anda mungkin harus beralih ke versi Portable hingga Anda menyelesaikan masalah.

Solusi 7 - Pertimbangkan untuk beralih ke klien email yang berbeda

Jika solusi sebelumnya tidak memperbaiki masalah dengan Thunderbird, ini mungkin saat yang tepat bagi Anda untuk mempertimbangkan beralih ke klien email yang berbeda. Ada banyak klien email hebat yang tersedia, tetapi jika Anda menginginkan yang serupa dengan Thunderbird, kami sarankan Anda untuk mencoba eM Client (unduhan gratis).

Aplikasi ini memiliki antarmuka yang sederhana dan akrab, dan jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hal itu, kami melakukan peninjauan terhadap klien eM, jadi pastikan untuk memeriksanya untuk informasi lebih lanjut.

Jika Anda tidak ingin berpindah ke klien email lain, Anda selalu dapat menggunakan versi webmail untuk mengakses email Anda.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada bulan April 2017 dan sejak itu telah sepenuhnya dirubah dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.