Amazon Assistant adalah ekstensi browser yang membantu Anda membuat keputusan berbelanja yang lebih baik. Ekstensi ini menghadirkan serangkaian fitur berguna yang memungkinkan pengguna untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang penawaran, membandingkan produk untuk mengambil keputusan berbelanja sebaik mungkin, menyimpan produk untuk membelinya nanti, dan banyak lagi.

Namun, dilihat dari laporan pengguna baru-baru ini, tampaknya Asisten Amazon juga menampilkan perilaku yang mirip malware.

Lebih khusus lagi, pengguna melaporkan bahwa asisten terus menginstal sendiri meskipun beberapa upaya untuk menghapusnya secara permanen.

Asisten Amazon terus datang kembali, masalah umum

Asisten Amazon mungkin berguna untuk beberapa pengguna, tetapi bagi sebagian besar itu hanya menyebabkan masalah. Berbicara tentang masalah Amazon Assistant, berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan oleh pengguna:

• Copot pemasangan Amazon Assistant berwarna abu-abu - Banyak pengguna melaporkan bahwa tombol pencopotan berwarna abu-abu. Ini bisa menjadi masalah, tetapi Anda bisa memperbaiki masalah dengan menggunakan tombol Ubah.
• Amazon Assistant aa.hta terus bermunculan - Jika Anda memiliki masalah dengan Amazon Assistant, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan mencopotnya dari Safe Mode.
• Asisten Amazon terus menginstal sendiri, muncul - Asisten Amazon terkadang sulit untuk dihapus, dan jika Anda memiliki masalah menghapus aplikasi ini, pastikan untuk mencoba menggunakan perangkat lunak uninstaller.

Apa yang harus dilakukan jika Asisten Amazon terus datang kembali:

1. Matikan proses startup
2. Copot pemasangan aplikasi
3. Nonaktifkan koneksi Internet Anda dan layanan Amazon
4. Lakukan pengembalian sistem
5. Copot pemasangan aplikasi dalam Safe Mode
6. Gunakan opsi Ubah untuk menghapus aplikasi
7. Unduh file pengaturan baru dan jalankan
8. Hapus instalasi aplikasi dan hapus file-file sisa secara manual

Solusi 1 - Hentikan proses startup

Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat berurusan dengan Asisten Amazon hanya dengan menghapusnya dari bagian startup. Seperti yang Anda ketahui, ada banyak aplikasi yang mulai secara otomatis dengan PC Anda, dan Amazon Assistant adalah salah satunya.

Namun, Anda dapat dengan mudah menghapusnya dari startup dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk memulai Task Manager.
2. Ketika Task Manager terbuka, buka tab Startup. Sekarang cari semua entri Amazon, klik kanan dan pilih Nonaktifkan dari menu. Ingatlah bahwa Anda harus menonaktifkan entri satu per satu.

   

3. Setelah Anda menonaktifkan semua entri Amazon, tutup Task Manager.

Setelah Anda menonaktifkan semua entri Amazon, Anda dapat mencoba untuk menghapus Amazon Assistant jika Anda mau.

• BACA JUGA: Amazon Prime tidak akan berfungsi ketika VPN diaktifkan? Berikut ini beberapa perbaikan

Solusi 2 - Hapus instalasi aplikasi

Salah satu cara paling sederhana untuk berurusan dengan Asisten Amazon adalah dengan menghapusnya dari PC Anda. Ini agak sederhana, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + S dan masuk ke panel kontrol. Pilih Control Panel dari daftar.

   

2. Ketika Control Panel terbuka, pilih Program dan Fitur.

   

3. Daftar semua aplikasi yang terinstal sekarang akan muncul. Temukan Asisten Amazon di daftar dan klik dua kali untuk menghapusnya.

Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses penghapusan.

Anda juga dapat menghapus aplikasi ini langsung dari aplikasi Pengaturan. Untuk melakukan itu, lakukan saja hal berikut:

1. Tekan Windows Key + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Sekarang buka bagian Aplikasi.

   

3. Daftar semua aplikasi yang terinstal sekarang akan muncul. Pilih Amazon Assistant dari daftar dan klik Uninstall.

   

Setelah aplikasi dihapus, periksa apakah masalahnya teratasi.

Perlu diingat bahwa Amazon Assistant dapat meninggalkan file sisa tertentu di PC Anda, dan itu dapat menyebabkan masalah muncul kembali. Untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya, disarankan untuk menghapus semua file dan entri registri yang terkait dengan Asisten Amazon.

Ini bisa sangat sulit dilakukan secara manual. Namun, banyak pengguna melaporkan bahwa mereka berhasil menghapus aplikasi beserta semua file-nya dengan menggunakan Revo Uninstaller, jadi kami sangat menyarankan Anda mencobanya.

Setelah Anda menghapus aplikasi menggunakan Revo Uninstaller, masalah akan teratasi secara permanen.

• BACA JUGA: 10 perangkat lunak uninstaller terbaik untuk pengguna PC

Solusi 3 - Nonaktifkan koneksi Internet Anda dan layanan Amazon

Menurut pengguna, jika Anda memiliki masalah dengan Asisten Amazon, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah hanya dengan menonaktifkan koneksi internet dan layanan Amazon. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Nonaktifkan dari koneksi Internet Anda.
2. Hapus instalan Asisten Amazon dari Program dan Fitur.
3. Buka Control Panel> pergi ke Administrative Tools > Services > lihat apakah masih ada layanan Amazon Assistant.

   

4. Klik kanan layanan> pilih Properti > ubah jenis Startup dari Otomatis ke Dinonaktifkan.

   

Sekarang Anda perlu menghapus Asisten Amazon dari Command Prompt:

1. Tekan Windows Key + X untuk membuka menu Win + X. Sekarang pilih Command Prompt (Admin) atau Powershell (Admin) dari daftar.
2. Ketik sc delete Amazon Assistant Service> tekan Enter.
3. Hidupkan Kembali komputer Anda.

• BACA JUGA: 7 perangkat lunak VPN terbaik untuk Amazon Prime

Solusi 4 - Lakukan pengembalian sistem

Opsi Pemulihan Sistem membantu Anda untuk membatalkan perubahan sistem dengan mengembalikan file dan pengaturan sistem Anda ke waktu sebelumnya. Semua program dan pembaruan yang diinstal setelah titik pemulihan dibuat akan dihapus.

Untuk melakukan Pemulihan Sistem, lakukan hal berikut:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan pemulihan sistem. Sekarang pilih Buat titik pemulihan dari menu.

   

2. Ketika jendela System Properties terbuka, klik System Restore.

   

3. Jendela System Restore sekarang akan muncul. Klik Selanjutnya.

   

4. Jika tersedia, centang Tampilkan lebih banyak titik pemulihan. Sekarang pilih titik pemulihan yang diinginkan dan klik Berikutnya.

   

5. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Setelah sistem Anda dipulihkan, periksa apakah masalah dengan Amazon Assistant masih muncul.

Solusi 5 - Hapus instalan aplikasi dalam Safe Mode

Menurut pengguna, mereka tidak dapat menghapus Asisten Amazon dari PC mereka. Namun, beberapa pengguna menemukan bahwa Anda dapat dengan mudah menghapus aplikasi sial ini langsung dari Safe Mode.

Untuk masuk ke Safe Mode, cukup lakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan dan buka bagian Perbarui & Keamanan.

   

2. Sekarang pergi ke bagian Pemulihan di panel kiri. Di panel kanan gulir ke bawah ke startup Lanjutan dan klik tombol Restart sekarang.

   

3. Ketika PC Anda restart, pilih Troubleshoot> Opsi lanjutan> Pengaturan Startup. Sekarang klik tombol Restart.
4. Anda akan disajikan dengan daftar opsi. Tekan 4 atau F4 untuk memilih Mode Aman.

Setelah Anda masuk ke Safe Mode, Anda harus dapat menghapus Amazon Assistant tanpa masalah.

• BACA JUGA: 3 antivirus terbaik untuk Amazon Web Service untuk melindungi akun cloud Anda

Solusi 6 - Gunakan opsi Ubah untuk menghapus aplikasi

Banyak pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat menghapus instalan Amazon Assistant karena tidak ada opsi untuk mencopot ketika mereka mencoba untuk menghapusnya. Namun, beberapa pengguna menemukan bahwa Anda dapat menghapus Asisten Amazon dengan menggunakan opsi Ubah sebagai gantinya.

Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Control Panel dan navigasikan ke bagian Program dan Fitur.
2. Pilih Amazon Assistant pada daftar. Sekarang klik tombol Ubah di bagian atas.

   

3. Jendela baru sekarang akan muncul dan Anda harus dapat memilih opsi uninstall dari sana.

Ini adalah metode yang tidak biasa untuk menghapus instalasi aplikasi, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa itu berfungsi untuk mereka, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Solusi 7 - Unduh file pengaturan baru dan jalankan

Jika Anda tidak dapat menghapus Amazon Assistant, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah hanya dengan mengunduh dan menjalankan file pengaturan baru. File setup akan mendeteksi Amazon Assistant pada PC Anda dan menanyakan apakah Anda ingin mengubah atau menghapus instalasi.

Cukup pilih opsi Hapus dan Anda harus dapat menghapus aplikasi tanpa masalah.

Solusi 8 - Hapus instalasi aplikasi dan hapus file yang tersisa secara manual

Menurut pengguna, untuk sepenuhnya menghapus Asisten Amazon, Anda perlu menghapus file sisa. Ini tidak sulit dan untuk melakukannya, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:

1. Copot Asisten Amazon.
2. Mulai Task Manager dan akhiri semua proses Amazon.
3. Setelah melakukan itu, buka direktori instalasi Amazon Assistant dan hapus semua file di dalamnya.

Setelah Anda melakukannya, aplikasi harus dihapus sepenuhnya dan masalah Anda akan diperbaiki.

Asisten Amazon dapat menyebabkan masalah pada PC Anda, tetapi kami harap Anda berhasil menyelesaikannya dengan menggunakan salah satu solusi kami. Jika Anda melakukannya, atau jika Anda menemukan solusi lain, silakan posting di bagian komentar di bawah ini dan beri tahu kami apa yang berhasil untuk Anda.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada bulan Maret 2017 dan sejak itu telah sepenuhnya dirubah dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.