Setelah menginstal Pembaruan Ulang Tahun Windows 10, banyak pengguna mulai mengalami berbagai masalah dan mereka mengeluh di forum Microsoft, di mana mereka meminta bantuan. Seorang pengguna bernama Aindriu80 yang menginstal AU pada 2 Agustus di laptop-nya telah memperhatikan bahwa perangkat melambat dan ia mendapat pembekuan biasa yang berlangsung sepuluh detik. Kekhawatiran terbesarnya terkait dengan mouse dan keyboard, yang sangat lamban dan dia ingin tahu apakah ada solusi untuk masalahnya.

Aindriu80 mengatakan bahwa ia memiliki laptop Dell XPS 15 dengan 16GB Dual Channel DDR4 2133Mhz (8GBx2), NVIDIA® GeForce® GTX 960M dengan 2GB GDDR5 dan 512GB PCIe Solid State Drive. Seperti halnya pengguna Windows 10 lainnya, ia ingin menginstal Pembaruan Ulang Tahun Windows 10 yang baru dan menikmati fitur dan peningkatan baru, tetapi sebaliknya, laptopnya sekarang terasa seperti mesin berusia lima tahun. “Mouse dan keyboard saya sangat lamban.

Saya harus menggerakkan mouse beberapa saat sebelum merespons dan ketika itu seperti saya mencoba menjalankan permainan grafis besar. Saya hampir bisa menyelesaikan kata di keyboard saya sebelum muncul di layar. Rasanya Pembaruan Ulang Tahun Windows 10 tidak dirancang untuk berjalan di laptop saya. ”Dia bertanya kepada orang-orang dari Microsoft apakah ada cara untuk menghentikan crash dan untuk meningkatkan respon keyboard dan mouse-nya.

Masalahnya menjadi perhatian Vashi, Microsoft Support Engineer, yang menawarkan dua solusi. Metode pertama melibatkan menjalankan pemecah masalah pemeliharaan sistem dengan:

• menekan Windows Key + R untuk membuka perintah jalankan;
• mengetik kontrol dan tekan enter untuk membuka panel kontrol;
• mengetikkan pemecahan masalah di kotak pencarian panel kontrol untuk membukanya;
• lalu mengklik "lihat semua" di panel kiri.

Jika metode ini gagal, maka ada solusi kedua: menempatkan sistem dalam Bersihkan Boot, untuk mengidentifikasi apakah ada aplikasi pihak ketiga atau item startup yang menyebabkan masalah.

Pria lain bernama NGWin menyingkirkan masalah ini dengan hanya memutar kembali AU menggunakan pemulihan windows dan dia mengatakan bahwa semuanya kembali normal sekarang. Ia percaya bahwa driver Windows AU / Nvidia yang tidak kompatibel adalah penyebabnya.