Microsoft memperkenalkan beberapa tambahan yang berguna untuk Windows Hello dengan Pembaruan Peringatan. Pengguna sekarang dapat menggunakan fitur pengenalan wajah Windows 10 di Microsoft Edge, dan dari perangkat pendamping.

Namun, pembaruan terbaru untuk Windows 10 sebenarnya dapat menyebabkan beberapa masalah pada Windows Hello, karena itu menyebabkan sebagian besar fitur sistem.

Jika Anda mengalami masalah dengan Windows Hello saat menginstal Pembaruan Ulang Tahun, jangan khawatir, karena kami menyiapkan beberapa solusi yang mungkin membantu Anda untuk memecahkan masalah.

Berbagai faktor sebenarnya dapat menyebabkan masalah dengan Windows Hell, dan kami mencoba untuk menutupi sebagian besar dari mereka.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, berikut adalah beberapa solusi untuk masalah Windows Hello di Windows 10 versi 1607.

Mengatasi Masalah Hello Windows setelah Pembaruan Hari Jadi Windows 10

Solusi 1 - Matikan Startup Cepat

Menurut laporan dari pengguna yang mengalami masalah dengan Windows Hello bahkan sebelum Pembaruan Peringatan, mengaktifkan Fast Startup sebenarnya dapat menonaktifkan fitur ini, atau menyebabkannya macet.

Jadi jelas, hal pertama yang perlu Anda coba ketika melihat ada masalah dengan Windows Hello adalah mematikan Fast Startup.

Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, ikuti petunjuk ini:

1. Ketik opsi daya di kotak Pencarian, dan buka Opsi Daya
2. Pilih Pilih apa yang dilakukan tombol daya
3. Klik pada Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia
4. Hapus centang pada kotak di sebelah Fast Startup

   

Meskipun opsi ini sebenarnya disarankan untuk diaktifkan, jika Anda menggunakan Windows Hello untuk masuk ke sistem Anda, lebih baik menonaktifkannya.

Namun, jika mematikan Startup Cepat tidak menyelesaikan pekerjaan, coba beberapa solusi yang tercantum di bawah ini.

Solusi 2 - Instal ulang driver Windows Hello

Beberapa pengguna di internet melaporkan bahwa menginstal ulang driver Windows Hello membantu menyelesaikan masalah.

Tetapi sebelum Anda menginstal ulang driver, pastikan itu diperbarui terlebih dahulu, dengan pergi ke Device Manager.

Jika driver Windows Hello Anda kedaluwarsa, perbarui, restart komputer Anda, dan coba jalankan Windows Hello lagi.

Di sisi lain, jika driver Windows Hello Anda mutakhir, coba instal ulang, seperti yang kami katakan sebelumnya.

Untuk menginstal ulang driver Windows Hello di Windows 10, lakukan hal berikut:

1. Pergi ke Cari, ketik manajer perangkat, dan buka Pengelola Perangkat
2. Temukan driver Windows Hello Anda, klik kanan padanya, dan pilih Hapus perangkat lunak driver …
3. Hidupkan Kembali komputer Anda
4. Satu startup berikutnya, Windows 10 akan secara otomatis mendeteksi Windows Hello, dan menginstal driver terbaru untuk itu
5. Setelah Windows 10 menginstal driver lagi, coba jalankan Windows Hello untuk melihat apakah masalah telah teratasi

Solusi 3 - Pastikan driver kamera Anda kompatibel

Solusi ini mirip dengan yang sebelumnya, hanya saja melibatkan perangkat keras yang berbeda.

Karena Windows Hello menggunakan kamera Anda, jika drivernya sudah ketinggalan zaman, atau tidak kompatibel dengan Pembaruan Hari Jadi, perangkat lunak pengenalan wajah Microsoft mungkin tidak akan berfungsi.

Jadi, gunakan metode yang sama seperti pada solusi di atas, dan pastikan driver kamera Anda mutakhir.

Jika driver kamera Anda sudah usang, perbarui ke versi terbaru, dan Anda harus dapat menjalankan Windows Hello lagi.

Kami juga sangat menyarankan Pembaruan Driver TweakBit (disetujui oleh Microsoft dan Norton) untuk secara otomatis mengunduh semua driver yang sudah ketinggalan zaman pada PC Anda.

Alat ini akan menjaga sistem Anda tetap aman karena Anda dapat mengunduh dan menginstal versi driver yang salah secara manual. Anda juga dapat melihat driver apa yang ketinggalan zaman dan versi apa itu.

Mungkin saja masalahnya tidak hanya disebabkan oleh pengemudi yang sudah ketinggalan zaman. Jika Anda melihat beberapa masalah dengan kamera Anda setelah memperbarui drivernya, lihat artikel ini.

Solusi 4 - Jalankan Pemecahan Masalah Windows 10

Jika tidak ada solusi yang tercantum di atas berhasil menyelesaikan masalah dengan Windows Hello yang disebabkan oleh Pembaruan Peringatan, cobalah solusi universal, yang dapat bekerja untuk lebih dari satu masalah terkait Windows 10.

Solusi itu adalah alat diagnostik dan pemecahan masalah bawaan Windows 10, Windows Troubleshooter.

Jadi, jalankan Pemecah Masalah Windows, dan lihat apakah itu dapat menyelesaikan masalah untuk Anda. Jika Anda tidak tahu cara menjalankan pemecah masalah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Pergi ke Cari, ketik troubleshooting, dan buka Troubleshooting
2. Buka bagian Perangkat Keras & Suara dari pemecah masalah
3. Sekarang, klik Perangkat Keras & perangkat

   

4. Pemecah masalah akan dimulai, jadi tunggu sampai prosesnya selesai, dan ikuti instruksi selanjutnya di layar
5. Jika pemecah masalah menemukan masalah dengan Windows Hello, itu akan secara otomatis memperbaikinya
6. Hidupkan Kembali komputer Anda

Itu saja, kami berharap artikel ini membantu Anda untuk memecahkan masalah potensial dengan Windows Hello yang disebabkan oleh Pembaruan Ulang Tahun.

Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan, atau saran, beri tahu kami di komentar di bawah.

Catatan Editor : Posting ini awalnya diterbitkan pada Agustus 2016 dan telah diubah dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan. Kami ingin memastikan bahwa daftar kami memiliki produk terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda.