Virgin Media adalah ISP broadband berbasis di Inggris yang telah mengalami beberapa masalah dengan layanan Wi-Fi baru-baru ini. Selama periode Natal, pemadaman internet menyebabkan pelanggan mereka kehilangan konektivitas. Berikut adalah beberapa perbaikan potensial untuk koneksi Wi-Fi Virgin Media.

Periksa Status Layanan Virgin Media

Virgin Media mengkonfirmasi masalah yang berkaitan dengan Windows 10 dan 8 PC kehilangan koneksi Virgin Wi-Fi mereka pada bulan Desember 2016. Masalah ini muncul setelah pembaruan Windows dan ada hubungannya dengan PC yang tidak mendeteksi sistem alamat. Karena itu, periksa status layanan Virgin Media untuk mengetahui apakah ada masalah yang diketahui tentang konektivitas di wilayah Anda. (Anda dapat mengklik di sini untuk membuka halaman status layanan Virgin Media.)

Buka Halaman Media Virgin di Downdetector

Downdetector adalah situs bagus lainnya untuk memeriksa masalah Wi-Fi Virgin Media. Ini adalah situs web yang menyediakan ikhtisar waktu-nyata untuk pemadaman untuk ISP dan layanan web lainnya. Klik di sini untuk membuka halaman Virgin Media di situs itu.

Meskipun Virgin seharusnya telah memperbaiki layanan Wi-Fi pada pertengahan Januari, halaman Downdetector-nya saat ini menyoroti bahwa Virgin Media ISP masih mengalami gangguan koneksi internet yang terkenal. Ini juga menyoroti bahwa mereka yang di London, Birmingham, Manchester dan York mungkin akan menemukan koneksi mereka turun. Jika Anda berada di salah satu wilayah merah, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan pelanggan Virgin Media untuk detail lebih lanjut tentang kapan koneksi Wi-Fi Anda akan dipulihkan.

Mulai Ulang Perangkat Keras Anda

Anda juga dapat mencoba beberapa perbaikan sendiri. Salah satu perbaikan yang lebih mendasar adalah me-restart semua perangkat keras Anda, termasuk me-restart PC dan Virgin Media Hub dengan mematikan router dan kemudian menunggu beberapa menit untuk menyalakannya kembali. The, n buka kembali browser Anda di Windows untuk melihat apakah koneksi sudah diperbaiki.

Ubah Saluran Router Wi-Fi

Jaringan nirkabel lain yang berbagi saluran yang sama seperti milik Anda dapat mengganggu sinyal Anda, jadi mengubah saluran router Wi-Fi dapat memperbaiki koneksi Virgin Media. Ini adalah bagaimana Anda bisa mengganti saluran router Virgin Media Wi-Fi Anda.

• Pertama, buka halaman ini di situs web NirSoft dan klik Unduh WifiInfoView untuk menambahkan WifiInfoView ke Windows. Perangkat lunak ini menunjukkan kepada Anda saluran yang menggunakan jaringan terdekat seperti pada snapshot di bawah ini, jadi Anda harus mengalihkan router Anda ke saluran yang tidak banyak digunakan jaringan lain.

• Sekarang buka Command Prompt dengan menekan tombol Win + X hotkey dan memilih Command Prompt dari menu.
• Masukkan 'ipconfig' ke Command Prompt dan tekan Return. Command Prompt akan mencantumkan detail koneksi seperti di bawah ini.

• Catat nomor Gateway Default Anda yang tercantum di Command Prompt. Atau, Anda dapat menyalin nomor itu dengan Ctrl + C di Windows 10.
• Buka browser Anda, masukkan (atau rekatkan) nomor Gateway Default Anda ke dalam bilah URL dan kemudian tekan Return. Itu akan membuka halaman router Anda seperti di bawah ini, yang memberi tahu Anda di mana Anda berada di saluran nirkabel.

• Selanjutnya, klik Nirkabel pada halaman itu dan masukkan otentikasi yang diperlukan.
• Kemudian Anda dapat memilih tab Pengaturan Nirkabel Dasar yang mencakup menu tarik-turun Saluran Standar. Klik menu tarik-turun itu untuk memilih saluran router alternatif dari sana.

Jalankan Pemecahan Masalah Koneksi Internet

Windows memiliki berbagai pemecah masalah jaringan yang mungkin memperbaiki Virgin Media Wi-Fi. Pemecah masalah Koneksi Internet dapat memperbaiki koneksi. Anda dapat membuka pemecah masalah itu sebagai berikut.

• Masukkan 'pemecah masalah' ke dalam kotak pencarian Cortana dan pilih Pemecahan Masalah.
• Pilih Jaringan dan Internet untuk membuka daftar pemecah masalah.
• Kemudian pilih Koneksi Internet untuk membuka jendela yang ditunjukkan di bawah ini.

• Saat Anda menekan tombol Berikutnya, pemecah masalah mungkin memperbaiki koneksi VM Wi-Fi Anda.

Semoga, Virgin akan segera memperbaiki pemadaman Wi-Fi-nya. Sementara itu, Anda mungkin juga dapat menemukan tip Wi-Fi lainnya di halaman Bantuan dan Dukungan Virgin Media.