Kami hampir merilis Windows 10 Mobile RTM (setidaknya kami pikir kami sudah dekat), dan banyak pengguna Windows Phone 8.1 telah beralih ke Pratinjau OS seluler yang baru. Karena Windows 10 hampir siap untuk penggunaan komersial, versi Pratinjau sangat dekat dengan versi lengkap, karena fitur minimum bug. Tetapi beberapa orang mungkin memutuskan untuk, karena alasan tertentu, menurunkan perangkat Windows Phone mereka ke Windows Phone 8.1.

Untuk semua pengguna yang ingin menurunkan versi ponsel mereka, Microsoft menyediakan alat praktis, yang disebut alat Windows Phone Recovery, yang memungkinkan Anda dengan mudah menurunkan versi sistem Anda ke Windows Phone 8.1. Tetapi satu pengguna mengeluh di forum Komunitas Microsoft bahwa ia tidak dapat menggunakan alat Windows Phone Recovery untuk menurunkan versi ponselnya, karena menunjukkan kepadanya kesalahan "Paket perangkat lunak tidak tersedia untuk ponsel ini".

Jelas ada yang salah dengan Windows 10 Mobile Preview, jadi berhenti agar kompatibel dengan alat pemulihan. Mungkin karena pembaruan tidak diterapkan dengan benar, tetapi kami tidak dapat mengonfirmasi hal itu. Bagaimanapun, kami menemukan bahwa satu-satunya solusi untuk masalah ini adalah mengistirahatkan ponsel. Setelah reset, pengaturan pabrik akan diterapkan, dan Anda harus dapat menurunkan ponsel ke Windows Phone 8.1 tanpa masalah.

Jika Anda tidak tahu cara mengatur ulang ponsel, ikuti petunjuk ini (Karena Anda mungkin dapat mengakses pengaturan ponsel, tidak perlu melakukan restart 'fisik', jadi kami akan melakukan ini dengan cara yang lebih mudah):

1. Buka Pengaturan, dan buka Sistem
2. Buka Tentang, dan ketuk pada Reset ponsel Anda
3. Tunggu sampai proses selesai

Setelah ponsel diatur ulang, coba turunkan menggunakan alat Windows Recovery lagi, dan itu akan berfungsi dengan baik. Karena Anda sudah merencanakan untuk menurunkan versi ponsel Anda, saya menganggap Anda sudah membuat cadangan data Anda. Jika tidak, jangan lupa lakukan itu.