Windows 10 dengan laptop dan PC yang didukung menawarkan fitur Windows Hello yang memungkinkan pengguna sistem untuk masuk ke akun pengguna mereka melalui pengenalan wajah. Meskipun pengaturan Windows Hello mudah, beberapa pengguna telah melaporkan "maaf, ada yang tidak beres, tutup Windows Hello, dan kemudian coba ulangi pengaturan" kesalahan selama proses pengaturan. Anda dapat menemukan masalah serupa di Forum Komunitas Microsoft.

Mencoba mendaftarkan sidik jari saya untuk menggunakan Windows Hello dan setiap kali saya menggesek sidik jari saya di kotak pengaturan Windows Hello dikatakan "Maaf, ada yang salah. Tutup Windows Hello, dan kemudian coba melalui pengaturan lagi.

Tapi saya tidak tahu cara menutup jendela halo.

Saya memiliki HP EliteBook Folio 9470m yang menjalankan Windows 10 dan berfungsi sekali tetapi kemudian saya mereset komputer dan tidak berfungsi saat ini.

Ikuti tips pemecahan masalah untuk memperbaiki Ada yang salah, tutup masalah Windows Hello di komputer Anda.

Cara Memperbaiki Sesuatu yang salah tutup Windows Hello

1. Ubah Opsi Manajemen Daya untuk Perangkat Biometrik

1. Masalah ini dapat terjadi jika fitur hemat daya diaktifkan untuk perangkat Biometrik di manajer perangkat. Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan fitur.
2. Tekan Windows Key + R untuk membuka Run.
3. Ketik devmgmt.msc dan tekan OK untuk membuka Device Manager.
4. Perluas opsi perangkat Biometrik.
5. Klik kanan pada perangkat dan pilih Properties.
6. Buka tab Manajemen Daya.
7. Hapus centang "Biarkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya " pilihan.

   

8. Klik OK untuk menyimpan perubahan.
9. Tutup Device Manager dan reboot sistem. Cobalah mengatur Windows Hello lagi dan periksa apakah ada perbaikan.

Dell XPS 15 dan XPS 13 mendapatkan sensor sidik jari Windows Hello $ 25

2. Perbarui Driver Perangkat Biometrik

1. Tekan Tombol Windows + R.
2. Ketik devmgmt.msc dan klik OK untuk membuka Device Manager.
3. Perluas bagian Perangkat Biometrik.
4. Klik kanan pada perangkat Biometrik dan pilih Perbarui Driver.
5. Pilih opsi " Cari perangkat lunak driver yang diperbarui secara otomatis ".

   

6. Tunggu Windows untuk mengunduh dan menginstal pembaruan yang tersedia untuk driver.
7. Sekarang coba atur pengenalan wajah dan periksa apakah ada masalah, tutup kesalahan Windows Hello telah teratasi.

3. Jalankan Pemecahan Masalah Perangkat Keras Windows

1. Klik Mulai dan pilih Pengaturan.
2. Klik Pembaruan dan Keamanan.
3. Buka tab Troubleshoot.
4. Klik opsi Rekaman Audio.
5. Klik Jalankan pemecah masalah dan ikuti petunjuk di layar.
6. Periksa lagi apakah Anda dapat memperbaiki sesuatu yang salah tutup kesalahan Hello Windows.

4. Atur Ulang Keamanan Sidik Jari

1. Matikan laptop Anda jika hidup.
2. Nyalakan kembali laptop dan mulai menekan tombol ESC pada keyboard Anda untuk membuka Startup Menu. Tergantung pada pembuat laptop Anda, Anda mungkin perlu menekan tombol Fn lainnya untuk mendapatkan Startup Menu.
3. Dari Menu Startup masuk ke halaman pengaturan BIOS.
4. Buka tab Keamanan.

   

5. Centang opsi “ Fingerprint reset on reboot ”.
6. Pilih tombol Simpan.
7. Mulai ulang sistem dan periksa apakah ada yang salah tutup kesalahan Windows Hello telah diatasi.