Meskipun Skype adalah salah satu layanan perpesanan paling populer, masalah-masalah tertentu dapat muncul sesekali. Pengguna Windows 10 melaporkan bahwa Skype memiliki masalah dengan perangkat pemutaran, tetapi untungnya bagi Anda, ada solusi yang tersedia.

Masalah dengan perangkat pemutaran dapat menyusahkan, terutama karena Anda tidak akan dapat mendengar lawan bicara selama panggilan, tetapi Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mengikuti salah satu solusi kami.

Tetapi pertama-tama, berikut adalah beberapa contoh masalah ini:

• Masalah panggilan Skype gagal dengan perangkat pemutaran - Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat pemutaran, Anda tidak akan dapat membuat panggilan dengan Skype. Tetapi Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan solusi di bawah ini.
• Skype tidak dapat mengakses kartu suara Windows 10 - Kemungkinan besar Anda mengalami masalah dengan perangkat pemutaran jika Skype tidak dapat mengakses kartu suara Anda.

Masalah Skype dengan perangkat pemutaran di Windows 10

Daftar Isi:

1. Hapus perangkat audio
2. Nonaktifkan sementara perangkat audio
3. Mulai ulang Skype
4. Pastikan perangkat pemutaran yang benar diatur dalam Skype
5. Hapus tanda centang Secara otomatis menyesuaikan pengaturan speaker
6. Aktifkan dan nonaktifkan speaker Anda
7. Matikan semua program audio yang berjalan di latar belakang
8. Setel ulang file konfigurasi Skype
9. Pastikan driver audio Anda terbaru
10. Instal ulang Skype
11. Beralih ke versi UWP
12. Jalankan Pemecahan Masalah Audio

Solusi: Perangkat pemutaran tidak berfungsi di Skype

Solusi 1 - Hapus perangkat audio

Masalah dengan perangkat pemutaran di Skype biasanya disebabkan oleh perangkat audio Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, disarankan untuk menghapus instalan driver audio Anda, dan untuk melakukannya, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + X dan pilih Device Manager dari daftar.

2. Arahkan ke bagian Pengontrol suara, video dan game dan temukan perangkat audio Anda.
3. Klik kanan perangkat audio dan pilih Uninstall.

4. Setelah perangkat audio Anda dihapus, mulai ulang komputer Anda dan Windows 10 akan menginstalnya secara otomatis.
5. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 2 - Nonaktifkan sementara perangkat audio

Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat pemutaran di Skype, Anda mungkin ingin menonaktifkan sementara perangkat audio Anda. Untuk melakukannya, lakukan hal berikut:

1. Buka Pengelola Perangkat. Anda dapat membuka Device Manager dengan menekan Windows Key + X dan memilih Device Manager dari menu.
2. Saat Pengelola Perangkat dibuka, cari perangkat audio Anda, klik kanan dan pilih Nonaktifkan.

3. Klik kanan perangkat lagi, dan pilih Aktifkan dari menu.
4. Tutup Device Manager dan periksa apakah masalahnya masih ada.

Solusi 3 - Mulai ulang Skype

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah dengan perangkat pemutaran dapat diperbaiki hanya dengan me-restart Skype. Untuk melakukan itu, cukup temukan ikon Skype di Taskbar, klik kanan dan pilih Berhenti. Setelah Anda menutup Skype, mulai lagi dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 4 - Pastikan perangkat pemutaran yang benar diatur dalam Skype

Beberapa pengguna memiliki beberapa perangkat audio yang tersedia, dan dengan secara tidak sengaja memilih perangkat audio yang salah, Anda dapat menyebabkan masalah dengan perangkat pemutaran di Skype. Untuk memperbaiki masalah ini, disarankan agar Anda memilih perangkat pemutaran secara manual di Skype, dan untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Skype dan pilih Alat> Opsi.
2. Buka pengaturan Audio dan perluas bagian Speaker.

   

3. Pilih perangkat audio yang tepat dan klik Simpan untuk menyimpan perubahan.
4. Periksa apakah masalah telah teratasi. Anda mungkin harus mencoba beberapa perangkat audio yang berbeda sebelum menemukan yang berfungsi untuk Anda.

Solusi 5 - Hapus centang Sesuaikan pengaturan speaker secara otomatis

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah Skype dengan pemutaran dapat diperbaiki dengan mematikan opsi pengaturan speaker otomatis. Untuk mematikan opsi ini, cukup arahkan ke Alat> Opsi> Pengaturan audio di Skype. Arahkan ke bagian Pembicara, hapus centang Secara otomatis menyesuaikan pengaturan speaker dan klik Simpan untuk menyimpan perubahan.

Solusi 6 - Mengaktifkan dan menonaktifkan speaker Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat pemutaran di Skype, Anda harus mencoba menonaktifkan dan mengaktifkan speaker Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Klik kanan ikon speaker di sudut kanan bawah dan dari menu pilih Playback devices.
2. Klik kanan pada ruang kosong di jendela Playback Devices dan pastikan kedua Show Disabled Devices dan Show Disconnectected Devices dicentang.
3. Klik kanan perangkat audio Anda dan pilih Nonaktifkan dari menu.
4. Klik kanan perangkat lagi dan pilih Enable.
5. Klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.

Solusi 7 - Matikan semua program audio yang berjalan di latar belakang

Menurut pengguna, Anda dapat memperbaiki masalah dengan perangkat pemutaran dengan mematikan aplikasi yang menggunakan kartu suara Anda. Misalnya, jika Anda memiliki pemutar multimedia yang berjalan di latar belakang, Anda mungkin ingin menonaktifkannya sebelum Anda memulai panggilan Skype.

Solusi 8 - Atur ulang file konfigurasi Skype

Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat pemutaran di Skype, Anda mungkin ingin mencoba mengatur ulang file konfigurasi Skype. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tutup Skype.
2. Tekan Windows Key + R dan masukkan % appdata%. Tekan Enter atau klik OK.
3. Temukan folder Skype dan ganti namanya menjadi Skype.old. Ingatlah bahwa dengan mengganti nama folder Skype Anda, riwayat pesan Anda akan dihapus dari Skype, tetapi masih akan tersedia di folder Skype.old.
4. Setelah Anda mengganti nama folder Skype, mulai Skype lagi dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 9 - Pastikan driver audio Anda terbaru

Masalah dengan perangkat pemutaran di Skype dapat terjadi jika driver audio Anda tidak mutakhir, dan jika itu masalahnya, disarankan Anda memperbarui driver audio Anda. Untuk melakukan itu, cukup kunjungi situs web motherboard atau kartu suara dan unduh driver terbaru untuk perangkat Anda. Setelah menginstal driver terbaru, masalah pemutaran harus diselesaikan.

Perbarui driver secara manual

Jika Anda tidak ingin kerumitan memperbarui driver secara manual, kami sangat menyarankan untuk melakukannya secara otomatis dengan menggunakan alat Updater Driver Tweakbit. Alat ini disetujui oleh Microsoft dan Norton Antivirus. Setelah beberapa tes, tim kami menyimpulkan bahwa ini adalah solusi terotomatisasi terbaik. Di bawah ini Anda dapat menemukan panduan cepat bagaimana melakukannya:

1. 1. Unduh dan instal TweakBit Driver Updater.
   2. Setelah diinstal, program akan mulai memindai PC Anda untuk driver yang ketinggalan jaman secara otomatis. Driver Updater akan memeriksa versi driver yang terinstal terhadap database cloud dari versi terbaru dan merekomendasikan pembaruan yang tepat. Yang perlu Anda lakukan adalah menunggu pemindaian selesai.
   3. Setelah pemindaian selesai, Anda mendapatkan laporan tentang semua driver masalah yang ditemukan di PC Anda. Tinjau daftar dan lihat apakah Anda ingin memperbarui setiap driver secara individu atau sekaligus. Untuk memperbarui satu driver pada satu waktu, klik tautan 'Perbarui driver' di sebelah nama driver. Atau cukup klik tombol 'Perbarui semua' di bagian bawah untuk menginstal secara otomatis semua pembaruan yang disarankan.

Catatan: Beberapa driver perlu diinstal dalam beberapa langkah sehingga Anda harus menekan tombol 'Perbarui' beberapa kali hingga semua komponennya diinstal.

Solusi 10 - Instal ulang Skype

Pengguna menyarankan bahwa masalah perangkat pemutaran dapat diperbaiki dengan menginstal ulang Skype, jadi pastikan untuk mencobanya. Beberapa pengguna mengklaim bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah ini dengan menginstal versi Skype yang lebih lama, jadi Anda mungkin ingin mencobanya juga.

Solusi 11 - Beralih ke versi UWP

Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan dengan versi Desktop standar Skype, coba gunakan versi UWP baru. Microsoft sangat bersikeras menggunakan versi ini belakangan ini. Sejujurnya, itu masih bukan aplikasi yang paling stabil di luar sana, tetapi membaik.

Anda tidak perlu menginstal versi UWP Skype, karena sudah diinstal sebelumnya pada sistem Anda. Jadi, cobalah saja.

Solusi 12 - Jalankan Pemecahan Masalah Audio

Dan akhirnya, jika tidak ada solusi dari atas yang berhasil menyelesaikan masalah, kami akan mencoba alat pemecahan masalah bawaan Windows. Berikut cara menjalankannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Buka Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah.
3. Temukan Audio Rekaman dan klik.
4. Sekarang, buka Jalankan pemecah masalah.

   

5. Ikuti petunjuk lebih lanjut di layar dan biarkan wizard menemukan masalah apa pun.
6. Hidupkan Kembali komputer Anda.

Dengan masalah perangkat pemutaran Anda tidak akan dapat melakukan panggilan Skype sama sekali, dan itu dapat secara serius mempengaruhi pengalaman Skype Anda. Kami telah membahas beberapa masalah Skype utama di masa lalu, dan jika Anda mengalami Kesalahan Skype 0x80070497 atau jika Anda tidak dapat menutup Skype di Windows 10, jangan ragu untuk memeriksa beberapa artikel terkait Skype kami yang lain.