Printer mengantri dokumen sebelum dicetak. Namun, pekerjaan cetak dalam antrian bisa macet. Ketika itu terjadi, beberapa pengguna mungkin mencoba secara manual membatalkan dokumen yang tercantum dalam antrian cetak printer mereka. Tetapi kemudian Windows mungkin masih belum menghapus pekerjaan cetak yang dipilih. Ini adalah bagaimana Anda dapat memperbaiki pekerjaan printer macet yang tidak menghapus dalam antrian.

Periksa Tinta dan Kertas Pencetak

Pertama, periksa hal-hal yang lebih jelas seperti tinta dan kertas printer. Apakah Anda memiliki cukup tinta untuk mencetak dokumen yang panjang? Apakah ada jumlah kertas cetak yang masuk akal? Jika demikian, periksa juga apakah kertas dimuatkan dengan benar ke dalam printer dan tidak ada kertas macet.

Bersihkan Antrian Printer

Jika Anda yakin memiliki kertas dan tinta yang cukup, maka Anda harus menghapus antrian printer lengkap. Itu bisa turun dengan mematikan Print Spooler, yang mengelola antrian printer di Windows 10. Jadi Anda dapat menghapus semua dokumen dalam antrian printer sebagai berikut.

• Matikan printer Anda.
• Untuk menonaktifkan Print Spooler, masukkan 'layanan' ke dalam kotak pencarian Cortana Anda dan pilih untuk membuka jendela itu.
• Kemudian Anda dapat mengklik dua kali Print Spooler untuk membuka jendela di bawah ini.

• Tekan tombol Stop di jendela itu dan klik OK.
• Selanjutnya, buka File Explorer dan browse ke jalur folder C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Sekarang hapus semua konten dari folder itu. Pilih semua file yang terdaftar di sana dengan menahan tombol Ctrl, dan kemudian Anda dapat menekan tombol Delete untuk menghapusnya.
• Kembali ke jendela Layanan dan klik dua kali Print Spooler lagi.
• Sekarang tekan tombol Start untuk mengaktifkan Print Spooler.
• Hidupkan kembali printer Anda untuk mencetaknya.

Perbaiki Pencetakan Dengan Perangkat Lunak Pihak Ketiga

Atau, Anda dapat memperbaiki pekerjaan printer yang macet dengan utilitas pihak ketiga tambahan. Sebagai contoh, salah satunya adalah Print Queue Cleaner, yang dapat Anda tambahkan ke Windows dari halaman Softpedia ini. Perangkat lunak cukup banyak melakukan apa yang tertulis di kaleng, dan mungkin akan memperbaiki antrian pencetakan macet untuk Anda ketika Anda menekan tombol Fix it program.

Instal ulang Driver Printer

Menginstal ulang driver printer akan mengatur ulang file sistem perangkat lunak pencetakan. Jadi, jika antrian masih macet, menginstal ulang driver printer mungkin melakukan trik. Ini adalah bagaimana Anda dapat menginstal ulang driver printer.

• Buka Device Manager di Windows dengan memasukkan 'device manager' ke dalam kotak pencarian Cortana.
• Sekarang klik Printer pada jendela Device Manager.

• Selanjutnya, Anda harus mengklik kanan printer Anda dan pilih Uninstall.
• Klik tombol OK untuk mengkonfirmasi dan menghapus instalasi perangkat.
• Mulai ulang laptop atau desktop Anda.

Windows kemudian biasanya akan menginstal ulang driver yang diperlukan secara otomatis. Tetapi, jika tidak, Anda juga dapat mengunduh driver terbaru dari situs web produsen printer.

Cetak Dari Akun Windows Alternatif

Mungkin saja akun yang Anda coba cetak tidak memiliki izin pencetakan yang diperlukan. Jika akun tidak memiliki izin cetak, Anda tidak dapat mencetak darinya. Anda dapat memeriksa izin cetak akun sebagai berikut.

• Pertama, keluar dan masuk ke akun lain (lebih disukai admin).
• Sekarang cetak dokumen yang sama dari akun lain. Jika ia mencetak di sana, maka akun lain mungkin tidak memiliki izin untuk mencetak.
• Untuk memeriksa izin pencetakan, masukkan 'printer' ke dalam kotak pencarian Cortana dan pilih Printers & Scanning.

• Kemudian pilih printer Anda dari jendela di atas dan klik Kelola.
• Pilih Properti printer untuk membuka jendela yang ditunjukkan pada foto di bawah ini.

• Sekarang klik tab Keamanan untuk membuka daftar akun pengguna. Klik akun pengguna di sana bahwa Anda tidak dapat menghapus pekerjaan cetak untuk memeriksa apakah ia memiliki izin untuk mencetak.
• Jika akun tidak memiliki izin cetak, klik semua kotak centang Perbolehkan untuk itu. Atau, pilih Semua orang dan klik kotak centang Bolehkan Cetak di sana jika belum dipilih.
• Tekan tombol Terapkan > OK untuk mengonfirmasi pengaturan baru.

Nonaktifkan Perangkat Lunak Firewall Pihak Ketiga

Perangkat lunak firewall pihak ketiga mungkin memblokir printer Anda. Jadi jika Anda menjalankan perangkat lunak firewall pihak ketiga, maka periksa pengaturannya. Periksa apakah itu memblokir layanan Printer Spooler atau hal lain yang berkaitan dengan pencetakan. Jika demikian, Anda mungkin dapat mengecualikan Printer Spooler dari firewall dengan opsi utilitas. Atau, matikan saja firewall pihak ketiga.

Jalankan Pemecahan Masalah Perangkat Keras dan Perangkat

• Akhirnya, pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat dapat memperbaiki berbagai masalah printer. Anda dapat membuka pemecah masalah itu dengan memasukkan 'perangkat keras dan perangkat' ke dalam kotak pencarian Cortana.
• Pilih Temukan dan perbaiki masalah dengan perangkat untuk membuka pemecah masalah.
• Kemudian tekan tombol Berikutnya untuk memulai pemindaian. Pemecah masalah akan memberikan rincian lebih lanjut jika mendeteksi apa pun.

Itulah beberapa cara terbaik untuk memperbaiki pekerjaan cetak yang macet dalam antrian. Menghapus Print Spooler biasanya berhasil, dan ada beberapa cara lain yang dapat Anda lakukan dengan Prompt Perintah dan file batch. Selain itu, baca artikel Windows Report ini yang menyediakan beberapa perincian lebih lanjut untuk memperbaiki Print Spooler.