Bagaimana Mengatasi Masalah Restart Konstan pada Ponsel Lumia

Solusi 1 - Unduh Berhenti Memulai Kembali Aplikasi

Microsoft menyadari fakta bahwa beberapa ponsel Lumia memiliki masalah dengan restart yang tidak terduga, sehingga merilis aplikasi khusus, yang kabarnya memecahkan masalah tersebut. Anda dapat mengunduh aplikasi ini dari halaman unduhan resmi Microsoft, untuk melihat apakah itu berfungsi. Kami tidak dapat menjamin Anda seratus persen bahwa aplikasi ini akan menyelesaikan masalah, karena ulasan beralih dari satu ekstrem ke ekstrem yang lain, karena beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi tersebut tidak berguna, sementara yang lain mengatakan itu dengan sempurna memperbaiki masalah.

Solusi 2 - Melakukan Hard Reset

Hal berikutnya yang akan kami coba adalah melakukan hard reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default. Tapi ingat, sebelum Anda melakukan reset ponsel Anda, Anda harus membuat cadangan aplikasi, data, dan media terlebih dahulu. Untuk membuat cadangan staf Anda, buka Pengaturan> Cadangkan dan selesaikan prosesnya. Cadangan akan disimpan di akun Microsoft Anda, dan data Anda akan aman dari penghapusan.

Sekarang lakukan hal berikut untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Di daftar Aplikasi, ketuk Pengaturan
2. Ketuk Tentang, lalu ketuk Setel ulang telepon Anda
3. Ikuti instruksi lebih lanjut dan mulai ulang ponsel Anda

Ketika Anda mengatur ponsel Anda lagi, setelah restart, Anda akan diminta untuk menginstal cadangan data Anda, jadi cukup login dengan akun Microsoft Anda, dan pilih cadangan yang Anda buat sebelumnya untuk membawa staf Anda kembali.

Solusi 3 - Periksa apakah perangkat keras baik-baik saja

Mungkin masalah Anda sama sekali tidak terkait dengan perangkat lunak. Mungkin masalahnya terletak pada perangkat keras. Beberapa pengguna di seluruh forum telah melaporkan bahwa baterai yang rusak menyebabkan Lumias mereka restart secara terus-menerus. Beberapa pengguna juga mengatakan bahwa mereka memiliki masalah dengan prosesor, sehingga masalahnya dapat dengan mudah terkait dengan perangkat keras. Untuk memastikan semuanya baik-baik saja dengan perangkat keras ponsel Anda, Anda harus membawa ponsel Anda ke layanan lokal, dan melihat apakah orang-orang ini punya solusi. Jika Anda pergi ke layanan 'lebih baik', mereka mungkin akan membantu Anda bahkan jika masalah Anda ada dalam perangkat lunak.

Baca Juga: Masalah Pembaruan Windows 10 KB3097617: Menu Mulai, Gagal Menginstal dan Masalah Masuk