Karena Microsoft memperkenalkan Tim Microsoft sebagai pengganti Skype Enterprise, bagian dari Office365 ini mengundang reaksi positif. Namun, aplikasi tempat kerja berbasis obrolan yang dirancang dengan baik ini memiliki banyak masalah.

Salah satunya mudah dikenali dan cukup umum. Yaitu, pengguna yang mencoba masuk menabrak pesan kesalahan yang memberi tahu mereka bahwa ada sesuatu yang salah. Tentu saja, mereka tidak dapat masuk.

Awalnya ini terlihat seperti jalan memutar kecil, tetapi sebenarnya, ini adalah masalah yang cukup rumit. Kami memiliki dua solusi yang mungkin untuk masalah ini, jadi pastikan untuk terus membaca.

Bagaimana mengatasinya ”Doh! Ada yang salah … ”kesalahan di Tim Microsoft

1. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar
2. Tweak kredensial

1. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar

Pertama, kami akan meminta Anda untuk mengonfirmasi kredensial login Anda. Pastikan untuk menggunakan secara eksklusif alamat email yang terkait dengan Tim Microsoft. Selain itu, coba masuk berkali-kali, karena beberapa pengguna gigih menyelesaikan masalah dengan cara itu. Coba restart aplikasi beberapa kali, juga.

Jika Anda masih terjebak dengan masalah yang dihadapi, pastikan untuk pindah ke langkah tambahan.

2. Tweak kredensial

Berkat salah satu pengguna yang berpengalaman, kami mendapatkan solusi yang mungkin untuk masalah ini dan menyangkut Kredensial Windows. Yaitu, mungkin ada kesalahan yang dilakukan sendiri yang tersembunyi dalam Kredensial Windows, tempat Windows menyimpan semua kata sandi dan kredensial masuk. Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menghapus input kredensial Tim terbaru yang telah disimpan oleh Windows, dan coba lagi.

• BACA JUGA: Inilah cara untuk memperbaiki kesalahan 500 di Tim Microsoft

Berikut cara melakukannya:

1. Di bilah Pencarian Windows, ketik Control, dan buka Control Panel.
2. Dari tampilan Kategori, buka Akun Pengguna.

   

3. Buka Manajer Kredensial.

   

4. Pilih Kredensial Windows.
5. Di bawah bagian "Kredensial generik", cari msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Klik kanan dan hapus kredensial generik ini. Ingatlah bahwa Anda akan memerlukan izin administratif untuk melakukannya.
7. Nyalakan kembali PC Anda.

Setelah itu, Anda harus dapat masuk ke Tim tanpa masalah apa pun. Selain itu, Anda dapat mencoba masuk ke versi browser dan menghindari aplikasi desktop. Itu bukan solusinya tetapi ini merupakan solusi opsional yang, setidaknya, akan memungkinkan Anda untuk menggunakan Tim Microsoft.