Jika Anda menjalankan Vipre Antivirus di komputer Windows 10 Anda dan Anda menginstal KB4074588, jangan heran jika mesin Anda macet, macet, menjadi tidak responsif atau berperilaku aneh.

Sebagai pengingat cepat, Microsoft meluncurkan KB4074588 ke komputer Windows 10 v1709 di Patch Selasa, tetapi ribuan pengguna melaporkan pembaruan ini gagal menginstal atau merusak mesin mereka.

Laporan terbaru mengungkapkan bahwa pengguna Antivirus Vipre juga dapat mengalami masalah mouse dan keyboard.

Rupanya, KB4074588 menghapus driver yang sesuai HID tetapi gagal menginstal versi baru. Berita baiknya adalah kami memiliki perbaikan untuk Anda.

Cara memperbaiki masalah keyboard dan mouse KB4074588

Jadi, singkatnya, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah parah seperti crash adalah dengan menghapus KB4074588.

Jika Anda tidak dapat menggunakan mouse dan keyboard setelah menginstal KB4074588, Anda bisa mendapatkan driver dari komputer yang sudah menjalankan KB4074588.

Anda juga bisa mendapatkan seluruh folder 'Drivers' dan 'DriverStore' dari System32 dari mesin yang ditambal dan bekerja dengan KB4074588.

Anda juga dapat mengunduh driver dari platform hosting file ini. Pengguna T1b3r1um membuat zip driver dari mesinnya dan mengunggahnya ke platform masing-masing.

Ingatlah bahwa Anda mungkin melihat lansiran 'Perangkat Tidak Dikenal' di bawah 'Perangkat Lain' setelah Anda menginstal driver. Namun, sepertinya lansiran ini tidak menyebabkan masalah, jadi Anda bisa mengabaikannya.

Vipre sedang mengerjakan perbaikan

Vipre sudah menerima banyak keluhan tentang masalah ini. Mereka mengetahui adanya bug dan mengerjakan perbaikan permanen.

Saya menghubungi Vipre CS, dan mereka mengatakan telah menerima laporan tentang hal ini sepanjang hari. Mereka mengetahui bug dan berupaya mengatasinya. Jika Anda memiliki log Vipre di mesin di mana masalah ini terjadi, itu akan membantu mereka menyelesaikan ini. Saya pribadi mengatasi masalah ini dengan mencopot KB4074588 dan menjeda pembaruan di lingkungan saya sampai saya yakin masalah ini teratasi.

Untuk saat ini, tampaknya masalah ini hanya memengaruhi perangkat USB HID.

Sementara itu, hingga Vipre memperbaiki masalah ini, Anda dapat menginstal perangkat lunak antivirus yang berbeda di komputer Anda. Bitdefender adalah salah satu solusi antivirus terbaik di dunia dan dapat melindungi mesin Anda dari hampir semua serangan cyber.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal Bitdefender di komputer Windows 10 Anda, lihat panduan ini.

Anda juga dapat membaca ulasan kami tentang Bitdefender.