Memperbarui Windows 10 tidak selalu mudah, dan mungkin ada beberapa masalah dari waktu ke waktu. Beberapa pengguna mendapatkan kesalahan 0x80240031c saat memperbarui Windows 10, jadi mari kita lihat cara memperbaiki kesalahan ini.

Kesalahan 0x80240031c di Windows 10 dan bagaimana cara memperbaikinya?

Daftar Isi:

1. Masuk dengan akun lokal
2. Hapus folder Windows.old
3. Nonaktifkan atau hapus sementara perangkat lunak antivirus Anda
4. Perbarui menggunakan koneksi kabel
5. Nonaktifkan driver kartu grafis Anda
6. Lakukan Perbaikan Otomatis
7. Jalankan Pemecahan Masalah Pembaruan
8. Jalankan pemindaian SFC
9. Jalankan DISM
10. Mulai ulang komponen Pembaruan Windows
11. Mulai kembali layanan BITS

Solusi 1 - Masuk dengan akun lokal

Jika Anda memperbarui ke versi Windows 10 yang lebih baru, dan Anda menggunakan akun Microsoft untuk mengakses Windows 10, Anda mungkin ingin beralih ke akun lokal untuk memperbaiki kesalahan 0x80240031c.

Ada dua cara untuk melakukan ini: Anda dapat membuat akun lokal baru dan beralih ke sana, atau Anda dapat mengubah akun Anda saat ini menjadi yang lokal. Untuk membuat akun lokal baru, ikuti instruksi ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Arahkan ke Akun> Pengguna lain.

   

3. Di bawah bagian Pengguna lain, klik Tambahkan orang lain ke PC ini.
4. Pilih Saya tidak punya informasi masuk orang ini, lalu klik Tambah pengguna tanpa akun Microsoft.
5. Masukkan nama pengguna dan kata sandi untuk pengguna ini.
6. Sekarang Anda harus keluar dari akun Anda dan beralih ke akun lokal baru yang baru saja Anda buat.
7. Setelah beralih ke akun baru, coba perbarui Windows 10.

Setelah selesai, Anda dapat menghapus akun lokal. Jika Anda ingin mengubah akun Anda dari akun Microsoft ke akun lokal, lakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan dan buka Akun> Akun Anda.
2. Selanjutnya, klik Masuk dengan akun lokal saja.
3. Masukkan kata sandi untuk akun Anda dan klik Next.
4. Sekarang, masukkan nama pengguna dan kata sandi yang ingin Anda gunakan. Setelah selesai, klik Berikutnya.
5. Selanjutnya, klik Keluar dan selesai.
6. Masuk kembali ke akun Anda, dan coba perbarui lagi Windows 10.

Solusi 2 - Hapus folder Windows.old

Jika Anda telah memutakhirkan dari Windows 8 atau Windows 7, Anda mungkin memiliki folder Windows.old di hard drive utama Anda. Folder ini berisi semuanya dari sistem operasi lama Anda, dan Anda dapat menggunakan folder itu untuk beralih kembali ke versi Windows sebelumnya. Namun, jika Anda telah melakukan instalasi bersih atau Anda telah menggunakan Windows 10 selama lebih dari sebulan, folder ini mungkin tidak ada di hard drive Anda.

Terkadang folder ini dapat menjadi penyebab kesalahan 0x80240031c pada Windows 10, jadi pastikan Anda menghapusnya. Setelah menghapus folder Windows.old, Anda tidak akan dapat mengembalikan versi Windows sebelumnya, jadi ingatlah itu.

Solusi 3 - Nonaktifkan atau hapus sementara perangkat lunak antivirus Anda

Terkadang kesalahan 0x80240031c disebabkan oleh perangkat lunak antivirus Anda, jadi sebelum Anda mencoba memutakhirkan, pastikan perangkat lunak antivirus Anda dinonaktifkan. Jika masalah tetap ada meskipun perangkat lunak antivirus Anda dinonaktifkan, hapus instalasi antivirus Anda dan cobalah untuk memutakhirkan Windows 10 lagi.

Pengguna telah melaporkan bahwa AVG antivirus menyebabkan masalah ini, tetapi jika Anda menggunakan perangkat lunak antivirus yang berbeda, pastikan Anda menonaktifkannya, atau menghapus instalannya jika Anda mendapatkan kesalahan 0x80240031c.

Solusi 4 - Perbarui menggunakan koneksi kabel

Telah dilaporkan bahwa kesalahan ini muncul ketika Anda mencoba memperbarui Windows 10 menggunakan jaringan nirkabel atau seluler seperti Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE, dll. Jika Anda menggunakan jaringan nirkabel atau seluler, sambungkan perangkat Anda ke jaringan kabel dan coba lakukan upgrade lagi.

Solusi 5 - Nonaktifkan driver kartu grafis Anda

Driver kartu grafis dapat menyebabkan masalah ketika melakukan pembaruan Windows, dan disarankan agar Anda menonaktifkan driver kartu grafis Anda ketika Anda memutakhirkan Windows Anda. Untuk melakukannya, cukup kunjungi Device Manager, cari kartu grafis Anda, klik kanan dan pilih Nonaktifkan.

Setelah Anda menonaktifkan driver kartu grafis Anda, cobalah untuk melakukan upgrade lagi.

Solusi 6 - Lakukan Perbaikan Otomatis

Jika masalah berlanjut, Anda dapat melakukan Perbaikan Otomatis untuk memperbaiki masalah ini. Untuk melakukan Perbaikan Otomatis, Anda harus menggunakan Advanced Startup.

Untuk mengakses Startup Lanjutan, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Saat berada di Windows 10, tahan tombol Shift di keyboard Anda dan klik tombol Power. Dari daftar opsi, pilih Restart.
2. Komputer Anda akan restart dan membawa Anda ke menu Advanced Startup.
3. Sekarang Anda harus memilih Troubleshoot> Advanced Options> Automatic Repair.

Jika Perbaikan Otomatis tidak memperbaiki masalah ini, Anda mungkin ingin menyegarkan PC Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu mengulangi Langkah 1 dari solusi ini dan pilih Troubleshoot> Refresh PC Anda.

Solusi 7 - Jalankan Pemecahan Masalah Pembaruan

Hal berikutnya yang akan kami coba adalah menjalankan pemecah masalah bawaan Windows 10. Alat pemecahan masalah ini dapat menyelesaikan berbagai masalah, termasuk masalah pembaruan kami.

Berikut cara menjalankan Pemecah masalah Pembaruan di Windows 10:

1. Pergi ke pengaturan.
2. Buka Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah.
3. Pilih Pembaruan Windows, dan pergi ke Menjalankan Pemecah Masalah.
4. Ikuti petunjuk lebih lanjut di layar dan biarkan prosesnya selesai.
5. Hidupkan Kembali komputer Anda.

Solusi 8 - Jalankan pemindaian SFC

Karena kami terlibat dengan alat pemecahan masalah, Anda juga dapat mencoba pemindaian SFC. Ini adalah alat baris perintah yang pada dasarnya memindai sistem Anda untuk masalah potensial, dan menyelesaikannya secara otomatis (jika mungkin).

Berikut cara menjalankan pemindaian SFC di Windows 10:

1. Klik kanan pada tombol Start Menu, dan buka Command Prompt (Admin).
2. Masukkan baris berikut dan tekan Enter: sfc / scannow
3. Tunggu sampai proses selesai (mungkin perlu waktu agak lama).
4. Jika solusinya ditemukan, itu akan diterapkan secara otomatis.
5. Sekarang, tutup Command Prompt dan nyalakan kembali komputer Anda.

Solusi 9 - Jalankan DISM

Dan akhirnya, alat pemecahan masalah terakhir yang akan kami coba adalah Layanan Penyebaran Gambar dan Manajemen (DISM). Seperti namanya, alat ini menyebarkan gambar sistem lagi, dan mudah-mudahan 'menghapus' masalahnya.

Berikut cara menjalankan DISM di Windows 10:

1. Buka Command Prompt seperti yang ditunjukkan di atas.
2. Masukkan perintah berikut dan tekan Enter:
   • • DISM.exe / Online / Pembersihan-image / Restorehealth
3. Tunggu prosesnya selesai.
4. Hidupkan Kembali komputer Anda.
5. Jika DISM tidak dapat memperoleh file secara online, coba gunakan USB atau DVD instalasi Anda. Masukkan media dan ketik perintah berikut:
   • • DISM.exe / Online / Bersihkan-Gambar / RestoreHealth / Sumber: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Pastikan untuk mengganti jalur "C: \ RepairSource \ Windows" pada DVD atau USB Anda.
7. Ikuti instruksi lebih lanjut di layar.

Solusi 10 - Mulai ulang komponen Pembaruan Windows

Jika tidak ada solusi sebelumnya yang menyelesaikan masalah, mari kita coba mengatur ulang komponen Pembaruan Windows. Berikut cara melakukannya:

1. Mulai Prompt Perintah sebagai administrator.
2. Ketika Command Prompt dimulai, jalankan perintah berikut:

• berhenti bersih wuauserv
• berhenti bersih cryptSvc
• bit stop bersih
• msiserver berhenti bersih
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• mulai bersih wuauserv
• net mulai cryptSvc
• bit mulai bersih
• msiserver mulai bersih

Solusi 11 - Mulai ulang layanan BITS

Hal terakhir yang akan kami coba adalah memulai kembali layanan BITS, yang bertanggung jawab untuk mendapatkan pembaruan. Berikut cara mengatur ulang layanan BITS:

1. Buka Pencarian, ketik services.msc, dan buka Layanan.
2. Temukan Background Layanan Transfer Cerdas. Klik kanan dan buka Restart.
3. Tunggu proses untuk memulai kembali.
4. Sekarang, pada tab Umum, temukan jenis Startup dan pilih Otomatis.
5. Jika BITS tidak berjalan, klik kanan dan pilih Mulai.
6. Konfirmasikan pilihan dan tutup jendela.

Kami harus menyebutkan untuk menggunakan opsi penyegaran sebagai solusi terakhir dan hanya jika Anda tidak dapat memperbaiki kesalahan 0x80240031c dengan cara lain. Ingatlah bahwa menyegarkan PC Anda akan menghapus perangkat lunak dan file yang Anda unduh, meskipun dokumen pribadi dan aplikasi Universal Anda akan disimpan, jadi gunakan sebagai pilihan terakhir.