Dropbox adalah layanan yang cukup solid yang jarang menyebabkan masalah bagi pengguna. Namun, mungkin ada beberapa situasi ketika layanan akan membuat Anda sakit kepala.

Salah satu masalah yang paling menjengkelkan bukan hanya dengan Dropbox, tetapi pada dasarnya layanan penyimpanan cloud apa pun, adalah ketika klien Desktop berhenti menyinkronkan. Berbagai faktor dapat menyebabkan sinkronisasi Dropbox berhenti bekerja. Ini adalah masalah serius yang perlu ditangani sesegera mungkin dan kami telah menyiapkan beberapa solusi yang mungkin membantu.

Apa yang harus dilakukan jika Dropbox untuk Windows 10 gagal disinkronkan

Daftar Isi:

1. Nonaktifkan Antivirus Anda
2. Putuskan tautan Dropbox
3. Pastikan Anda terhubung dengan benar ke internet
4. Hapus cache Dropbox
5. Ubah lokasi Dropbox (untuk pengguna tingkat lanjut)
6. Coba pasang Dropbox dari Windows Store
7. Periksa firewall Anda dan tambahkan Dropbox ke daftar pengecualian
8. Nonaktifkan antivirus Anda / Tambahkan Dropbox ke daftar pengecualian
9. Jalankan Pemecah Masalah Aplikasi
10. Copot pemasangan pembaruan terbaru

Fix - Dropbox tidak akan disinkronkan di Windows 10

Solusi 1 - Nonaktifkan Antivirus Anda

Memiliki program antivirus yang diinstal di komputer Anda bermanfaat dalam hal keamanan, tetapi dapat merusak aspek-aspek lain dari komputer Anda. Diketahui bahwa antivirus sering bertentangan dengan berbagai fitur Windows dan program ketiga dan Dropbox juga ada dalam daftar.

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menjeda antivirus Anda untuk beberapa waktu dan melihat apakah Dropbox dapat melakukan sinkronisasi. Jika Anda melihat bahwa sinkronisasi berfungsi tanpa masalah saat antivirus dimatikan, hapus instalan antivirus (dan alihkan ke Windows Defender, yang merupakan sesuatu yang Microsoft ingin Anda lakukan) atau daftar putih Dropbox di antivirus.

Perlu diingat juga bahwa beberapa perangkat lunak pengoptimalan sistem, seperti TuneUp, dapat menghapus Dropbox sambil mengoptimalkan Windows. Dalam hal ini, hubungi dukungan TuneUp untuk bantuan dan instruksi lebih lanjut.

Di sisi lain, jika Anda menentukan bahwa program antivirus atau pengoptimalan tidak bertanggung jawab atas masalah sinkronisasi, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi 2 - Hapus tautan Dropbox

Mungkin terjadi bahwa pengaturan Dropbox Anda rusak. Salah satu cara paling efektif untuk mengatasi masalah ini adalah memutuskan tautan komputer Anda dari akun Dropbox Anda dan menautkannya lagi. Dengan begitu, pengaturan akan diatur ulang dan masalah dapat diselesaikan.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memutuskan tautan dan menautkan akun:

1. Masuk ke akun Anda di dropbox.com.
2. Klik nama Anda di bagian atas halaman apa saja untuk membuka menu akun.
3. Klik Pengaturan.
4. Pilih tab Keamanan.
5. Di bagian Perangkat, klik X di sebelah nama komputer Anda untuk memutus tautannya.

   

Untuk menautkan komputer Anda kembali ke akun Dropbox Anda, cukup masuk dengan klien Desktop. Itu harus melakukan semua pekerjaan untuk Anda pada saat masuk pertama.

Jika memutuskan tautan / menautkan komputer Anda tidak menyelesaikan pekerjaan, coba beberapa solusi lain yang tercantum di bawah ini.

Solusi 3 - Pastikan Anda terhubung dengan benar ke internet

Jelas, sinkronisasi tidak dapat berfungsi dengan baik jika Anda tidak terhubung dengan benar ke internet. Jadi, untuk jaga-jaga, pastikan semuanya baik-baik saja dengan koneksi internet Anda. Jika Anda melihat ada masalah, cobalah menyelesaikannya dengan menggunakan solusi dari artikel ini, dan kemudian cobalah menyinkronkan Dropbox lagi.

Solusi 4 - Hapus cache Dropbox

Seperti halnya halnya dengan program antivirus, cache yang menumpuk dapat menyebabkan masalah dengan klien Dropbox Anda. Jadi, jika tidak ada solusi dari atas yang berfungsi baik untuk Anda, coba bersihkan cache. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, ikuti petunjuk ini:

1. Buka file Explorer.
2. Buka folder Dropbox Anda, dan buka folder cache (Anda juga dapat mengakses folder dengan memasukkan % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache dalam Pencarian).
3. Pilih semua dengan menekan Ctrl + A.
4. Tekan Hapus dan konfirmasi, untuk menghapus semuanya dari folder.

Sekarang, cobalah menyinkronkan file Anda dengan Dropbox lagi, dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Solusi 5 - Memodifikasi lokasi Dropbox (untuk pengguna tingkat lanjut)

Jika tidak ada pengaturan dari atas yang berfungsi untuk Anda, cobalah solusi yang lebih maju. Anda harus dapat menghapus pengaturan Anda dengan tangan menggunakan akun administratif. Ini harus mengatur ulang Dropbox dan menyelesaikan masalah sinkronisasi. Jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda lakukan, mintalah bantuan orang lain untuk menghindari kerusakan yang lebih parah.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Keluar dari Dropbox. Untuk melakukannya, klik ikon Dropbox di baki sistem, lalu ikon roda gigi di panel notifikasi, dan pilih Keluar dari Dropbox dari menu.
2. Sekarang, klik kanan Start Menu, dan pilih Command Prompt (Admin)
3. Salin dan rekatkan baris berikut ke prompt perintah, satu per satu, dan tekan Enter setelah masing-masing:
   • icacls “% HOMEPATH% \ Dropbox” / berikan “% USERNAME%”:(F) / T

     

   • icacls “% APPDATA% \ Dropbox” / berikan “% USERNAME%”:(F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% \ Dropbox” / berikan “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% \ Dropbox” / berikan “% USERNAME%”: F / T
4. Jika lokasi folder Dropbox bukan C: \ Users \ YourUser \ Dropbox path, ubah perintah pertama untuk mengarahkannya. Contoh: icacls "D: \ Dropbox" / berikan "% USERNAME%":(F) / T
5. Sekarang, mulai ulang Dropbox, dan lihat apakah ada yang berubah

Solusi 6 - Coba instal Dropbox dari Windows Store

Anda mungkin lebih suka versi Drop32 reguler, win32, tetapi ada juga versi UWP, dan itu cukup bagus. Selain itu, aplikasi UWP (harus) berfungsi lebih baik di Windows 10, sehingga Anda benar-benar tidak akan rugi.

Cukup buka Microsoft Store, unduh dan instal versi Dropbox UWP, dan lihat apakah Anda lebih beruntung dengan aplikasi ini.

Solusi 7 - Periksa firewall Anda dan tambahkan Dropbox ke daftar pengecualian

Karena Dropbox bukan program pihak pertama, ada kemungkinan Windows Firewall akan memblokirnya. Jika itu masalahnya, Anda tidak perlu sepenuhnya menonaktifkan Firewall untuk membuat Dropbox berfungsi. Anda bisa menambahkannya ke daftar pengecualian. Begini caranya:

1. Pergi ke Cari, ketik firewall, dan buka Windows Defender Firewall.
2. Pergi ke Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall.
3. Gulir ke bawah melalui daftar aplikasi, dan temukan Dropbox.
4. Pastikan untuk memeriksa Pribadi dan Publik.
5. Simpan perubahan dan nyalakan kembali komputer Anda.

Solusi 8 - Nonaktifkan antivirus Anda / Tambahkan Dropbox ke daftar pengecualian

Hal yang sama berlaku untuk solusi antivirus Anda. Jika Dropbox masih terus menutup, mungkin antivirus Anda hanya memblokirnya. Untuk mencegahnya, buka pengaturan antivirus Anda, dan tambahkan Dropbox ke daftar pengecualian.

Solusi 9 - Jalankan Pemecah Masalah App

Jika Anda mengalami masalah dengan versi aplikasi UWP, Anda harus menjalankan pemecah masalah aplikasi bawaan untuk berpotensi menyelesaikan masalah. Berikut cara menjalankan Penelusuran Kesalahan Aplikasi Windows 10:

1. Pergi ke pengaturan.
2. Navigasikan ke Pembaruan & Keamanan > Pemecahan Masalah.
3. Klik Aplikasi Windows Store dan pilih Jalankan pemecah masalah.
4. Tunggu pemecah masalah menyelesaikan proses.
5. Nyalakan kembali PC Anda.

Solusi 10 - Hapus instalasi pembaruan terbaru

Seperti yang kami katakan di atas, Anda tidak pernah tahu dengan pembaruan Windows. Jadi, pembaruan Windows dapat mengganggu sistem Anda, dan merusak beberapa aplikasi atau program. Jika menginstal pembaruan terbaru tidak menyelesaikan pekerjaan (atau bahkan memperburuk masalah), mari balikkan filosofi dan hapus instalan pembaruan Windows terbaru. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows
2. Pergi ke Perbarui riwayat > Copot pemasangan pembaruan.
3. Sekarang, temukan pembaruan terbaru yang diinstal di komputer Anda (Anda dapat mengurutkan pembaruan berdasarkan tanggal), klik kanan, dan pergi ke Copot-instal
4. Hidupkan Kembali komputer Anda

Kami berharap setidaknya satu dari solusi ini membantu Anda untuk mengatasi masalah Anda dengan sinkronisasi Dropbox. Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan, atau tahu beberapa solusi yang tidak kami sebutkan di sini, pastikan untuk memberi tahu kami di komentar di bawah.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Januari 2016 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.