Salah satu cara terbaik untuk melindungi perangkat Windows 10 Anda dari akses yang tidak sah adalah dengan menggunakan kata sandi, atau lebih baik lagi - sidik jari.

Sayangnya, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa pembaca sidik jari tidak berfungsi setelah Windows 10 bangun dari tidur, jadi mari kita memperbaikinya.

Masalah ini sangat umum pada perangkat pabrikan berikut: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Langkah-langkah untuk memperbaiki pembaca Sidik Jari pada Windows 10:

1. Periksa pengaturan manajemen daya
2. Nonaktifkan dan aktifkan layanan Credential Manager
3. Unduh driver terbaru untuk pembaca sidik jari Anda
4. Nonaktifkan dan aktifkan pembaca sidik jari Anda
5. Kunci perangkat Anda secara manual
6. Gunakan pintasan Windows Key + L pada layar kunci
7. Beralih ke akun lokal / buat akun baru
8. Cegah PC Anda untuk mematikan perangkat USB
9. Copot perangkat lunak sidik jari
10. Hapus dan buat kembali PIN Anda
11. Perbarui BIOS Anda

Solusi 1 - Periksa pengaturan manajemen daya

Jika pembaca sidik jari Anda tidak berfungsi setelah Anda membangunkan Windows 10 dari Mode Tidur, Anda mungkin ingin memeriksa pengaturan manajemen daya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + X dan pilih Device Manager dari daftar.
2. Saat Pengelola Perangkat terbuka, cari pembaca sidik jari Anda. Itu harus terletak di bagian Perangkat Biometrik.
3. Klik kanan pembaca sidik jari Anda dan pilih Properti.

   

4. Arahkan ke tab Manajemen Daya dan hapus centang Biarkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya.

   

5. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Sebagian besar pengguna tidak tahu apa yang harus dilakukan ketika kunci Windows berhenti berfungsi. Lihatlah panduan ini dan selangkah lebih maju.

Solusi 2 - Nonaktifkan dan aktifkan layanan Credential Manager

Terkadang masalah dengan pembaca sidik jari dapat diperbaiki jika Anda me-restart layanan tertentu.

Pengguna telah melaporkan bahwa mereka telah berhasil memperbaiki masalah ini dengan menonaktifkan dan mengaktifkan layanan Credential Manager, dan Anda dapat melakukannya juga, jika Anda mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + R untuk membuka dialog Run. Ketik services.msc dan klik OK atau tekan Enter.

   

2. Ketika jendela Layanan terbuka, cari layanan Credential Manager dan klik dua kali.

   

3. Jendela Properties Credential Manager akan terbuka. Buka bagian Status layanan dan klik Stop.

   

4. Setelah Anda menghentikan layanan, klik Mulai untuk memulai kembali layanan.
5. Klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.

Solusi 3 - Unduh driver terbaru untuk pembaca sidik jari Anda

Jika pembaca sidik jari tidak berfungsi setelah Anda membangunkan komputer dari tidur, mungkin sudah waktunya untuk melakukan pembaruan driver. Untuk melakukannya, buka situs web produsen laptop Anda dan unduh driver terbaru.

Beberapa pengguna menyarankan Anda harus menghapus driver yang diinstal sebelumnya sebelum Anda memperbaruinya, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. Temukan pembaca sidik jari Anda dan klik kanan.
3. Pilih Copot Pemasangan dari menu. Jika tersedia, klik Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini.

Anda mungkin juga ingin menghapus perangkat lunak pembaca sidik jari Anda jika Anda menginstal versi yang lebih baru. Berbicara tentang perangkat lunak, beberapa pengguna telah mengkonfirmasi bahwa menginstal ulang perangkat lunak sidik jari telah memperbaiki masalah ini untuk mereka.

Jika Anda ingin benar-benar menghapus aplikasi dan driver dari PC Windows 10 Anda, gunakan alat uninstaller yang mengagumkan ini dan Anda akan selesai dalam waktu singkat.

Perbarui driver secara otomatis

Jika Anda tidak ingin repot mencari driver sendiri, Anda dapat menggunakan alat yang akan melakukan ini untuk Anda secara otomatis. Tentu saja, karena Anda tidak dapat terhubung ke internet saat ini, alat ini tidak akan berguna.

Namun, begitu Anda online, ini akan membantu Anda menjaga semua driver Anda tetap mutakhir, sehingga Anda tidak akan berada dalam situasi ini lagi.

Driver Updater Tweakbit (disetujui oleh Microsoft dan Norton Antivirus) akan membantu Anda memperbarui driver secara otomatis dan mencegah kerusakan PC yang disebabkan oleh menginstal versi driver yang salah. Setelah beberapa tes, tim kami menyimpulkan bahwa ini adalah solusi terotomatisasi terbaik.

Berikut ini adalah panduan cepat tentang cara menggunakannya:

1. Unduh dan instal TweakBit Driver Updater
2. Setelah diinstal, program akan mulai memindai PC Anda untuk driver yang ketinggalan jaman secara otomatis. Driver Updater akan memeriksa versi driver yang terinstal terhadap database cloud dari versi terbaru dan merekomendasikan pembaruan yang tepat. Yang perlu Anda lakukan adalah menunggu pemindaian selesai.
3. Setelah pemindaian selesai, Anda mendapatkan laporan tentang semua driver masalah yang ditemukan di PC Anda. Tinjau daftar dan lihat apakah Anda ingin memperbarui setiap driver secara individu atau sekaligus. Untuk memperbarui satu driver pada satu waktu, klik tautan 'Perbarui driver' di sebelah nama driver. Atau cukup klik tombol 'Perbarui semua' di bagian bawah untuk menginstal secara otomatis semua pembaruan yang disarankan.

   Catatan: Beberapa driver perlu diinstal dalam beberapa langkah sehingga Anda harus menekan tombol 'Perbarui' beberapa kali hingga semua komponennya diinstal.

Solusi 4 - Nonaktifkan dan aktifkan pembaca sidik jari Anda

Masalah tertentu dengan pembaca sidik jari dapat diperbaiki hanya dengan menonaktifkannya dan mengaktifkannya kembali. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. Temukan bagian Perangkat Biometrik dan perluas.
3. Temukan pembaca sidik jari Anda, klik kanan, dan pilih Nonaktifkan dari menu.

   

4. Klik kanan pembaca sidik jari lagi, tetapi kali ini pilih Aktifkan.

Untuk info lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan ketika sidik jari Anda tidak berfungsi di Windows 10 lihat panduan khusus ini.

Solusi 5 - Kunci perangkat Anda secara manual

Ini adalah solusi sederhana jika pembaca sidik jari Anda tidak berfungsi setelah mode tidur. Untuk menghindari masalah dengan pembaca sidik jari, cukup kunci laptop Anda (dengan menekan Windows Key + L pada keyboard Anda) sebelum Anda menutup tutupnya.

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa metode ini berfungsi untuk mereka, jadi Anda mungkin ingin mencobanya.

Solusi 6 - Gunakan pintasan Windows Key + L pada layar kunci

Jika pembaca sidik jari Anda tidak berfungsi, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan pintasan Windows Key + L. Pengguna telah melaporkan bahwa menggunakan jalan pintas Windows Key + L pada layar kunci memperbaiki masalah dengan pembaca sidik jari.

Namun, kami harus menyebutkan bahwa Anda harus menggunakan pintasan ini setiap kali Anda mematikan komputer. Ini mungkin bukan solusi yang paling praktis, tetapi pengguna melaporkan bahwa itu berfungsi.

Solusi 7 - Beralih ke akun lokal / buat akun baru

Beberapa pengguna melaporkan bahwa beralih ke akun lokal menyelesaikan masalah ini. Dan itulah yang akan kami coba sekarang. Berikut cara beralih dari akun Microsoft reguler ke akun lokal di Windows 10:

1. Buka Pengaturan dan klik ikon Akun.
2. Di akun Anda, klik Masuk dengan akun lokal sebagai gantinya.
3. Anda akan diminta memasukkan kata sandi saat ini. Sekarang klik Next.
4. Tetapkan nama pengguna Anda, kata sandi untuk akun lokal Anda. Setelah melakukan itu, klik Next.
5. Sekarang klik Keluar dan selesai.

Jika Anda mengalami masalah dalam membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.

Solusi 8 - Mencegah PC Anda mematikan perangkat USB

Ada kemungkinan komputer Anda diatur untuk secara otomatis menonaktifkan perangkat USB. Jika itu masalahnya, kita harus mengubahnya. Begini caranya:

1. Buka Pengelola Perangkat.
2. Buka bagian Universal Serial Bus controllers dan klik dua kali USB Root Hub.
3. Buka tab Manajemen Daya. Sekarang hapus centang Biarkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya. Klik OK untuk menyimpan perubahan.
4. Ulangi langkah-langkah ini untuk semua perangkat USB Root Hub yang Anda miliki di PC Anda.

Solusi 9 - Hapus instalan perangkat lunak sidik jari

Instalasi ulang adalah solusi lama yang bagus untuk masalah apa pun. Dan kita akan mencobanya. Copot perangkat lunak sidik jari Anda dengan mengikuti solusi ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Anda dapat melakukannya dengan cepat menggunakan pintasan Windows Key + I.
2. Aplikasi pengaturan sekarang akan muncul. Arahkan ke bagian Aplikasi.
3. Temukan perangkat lunak pembaca sidik jari pada daftar dan pilihlah. Sekarang klik tombol Uninstall.
4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses penghapusan instalasi.

Solusi 10 - Hapus dan buat kembali PIN Anda

Berikut cara menghapus dan membuat ulang PIN di Windows 10:

1. Buka aplikasi Pengaturan dan arahkan ke bagian Akun.
2. Pilih opsi Masuk dari menu di sebelah kiri. Di panel kanan pergi ke bagian Hello Windows dan klik tombol Hapus di bawah Sidik Jari.

Setelah menghapus sidik jari, Anda harus menghapus driver sidik jari Anda. Sekarang Anda perlu mengunduh dan menginstal driver terbaru untuk pembaca sidik jari Anda. Terakhir, Anda perlu mendaftarkan dua sidik jari baru. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Aplikasi pengaturan> Akun> Opsi masuk.
2. Pastikan Anda telah mengatur PIN. Jika tidak, siapkan PIN Anda sekarang.
3. Buka bagian Hello Windows di panel kanan dan klik tombol Pengaturan.
4. Ikuti instruksi pada layar untuk mengatur sidik jari Anda.
5. Setelah menambahkan sidik jari, buka bagian Windows Hello dan klik tombol Add another.
6. Ikuti instruksi di layar untuk menambahkan sidik jari lainnya.

Solusi 11 - Perbarui BIOS Anda

Dan akhirnya, jika tidak ada solusi di atas menyelesaikan masalah, satu hal terakhir yang dapat Anda coba adalah memperbarui BIOS. Tapi ingat, ini harus menjadi pilihan terakhir Anda, karena memperbarui BIOS adalah bisnis yang berisiko, dan satu langkah yang salah pada dasarnya dapat membuat komputer Anda tidak dapat digunakan.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang memperbarui BIOS, lihat tautan di bawah ini. Tapi tetap saja, jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda lakukan, minta bantuan seorang profesional.

Meskipun pembaca sidik jari memberikan keamanan terbaik untuk perangkat Windows 10 Anda, beberapa masalah, seperti ini, dapat terjadi. Jika Anda memiliki masalah dengan pembaca sidik jari dan mode tidur, jangan ragu untuk mencoba beberapa solusi kami.

Seperti biasa, untuk saran atau pertanyaan lainnya, Jangan ragu untuk meraih bagian komentar di bawah ini.