Jika Surface Pen Anda tidak berfungsi, biasanya berarti baterai perlu diganti atau Anda harus memasangkan pena dengan perangkat Surface Anda.

Di sisi lain, beberapa pengguna Windows 10 tampaknya memiliki beberapa masalah dengan Surface Pen setelah menginstal Fall Creators Update. Mengisi baterai atau memasangkan pena dengan Permukaan gagal untuk memperbaiki masalah.

Bug di Pembaruan Musim Gugur Pencipta Musim Gugur 10

Tampaknya ada bug di Pembaruan Windows 10 Creators yang tidak memungkinkan pinch untuk memperbesar berfungsi lagi.

Selain itu, sistem tidak akan lagi mengenali Pena Permukaan. Ada berbagai posting tentang hal ini yang berasal dari 22 Oktober hingga 2 November dan semua posting ini membahas masalah pada Reddit dan Microsoft Answers Forum.

Sebagian besar pengguna menyatakan bahwa Surface Pen berhenti berfungsi tanpa alasan yang jelas tiba-tiba dan berhenti berinteraksi dengan layar. Di sisi lain, tombol samping pada pena masih berfungsi.

Microsoft memberikan solusi

Microsoft menawarkan solusi dan solusi untuk masalah ini, dan ini muncul untuk memecahkan masalah sebagian besar pengguna.

1. Ketik Troubleshooting di kotak pencarian dan klik Troubleshooting.
2. Pilih Konfigurasi perangkat dari bawah Perangkat Keras dan Suara.
3. Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras akan terbuka.
4. Klik Berikutnya untuk menjalankan Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras dan Perangkat.
5. Pilih apa yang ingin Anda perbaiki dan klik Berikutnya.
6. Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras dan Perangkat akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah dengan Surface Pen.

Di Hub Umpan Balik, Anda juga dapat melihat pos bertanda "Kami mengerti!" Di mana beberapa pengguna melaporkan bahwa memulai ulang driver Intel Precise Touch dari Device Manager juga akan menyelesaikan masalah.