Server merespons: 421 tidak dapat terhubung ke kesalahan server SMTP pada dasarnya terkait dengan akun Microsoft Outlook, dan umumnya ditemui ketika mencoba mengirim email melalui platform. Meskipun ada banyak faktor yang dapat menyebabkan kesalahan ini, kami akan mencari beberapa yang paling terkenal, dengan penekanan pada bagaimana menyelesaikan masalah tersebut.

Apa yang harus dilakukan jika Outlook tidak akan terhubung ke server SMTP? Pertama, konfigurasi ulang pengaturan SMTP untuk memperbaiki masalah. Alasan umum adalah salah konfigurasi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Atau, periksa pengaturan VPN dan antivirus. Jika perlu, daftar putih Outlook untuk menghindari pemblokiran firewall antivirus.

Baca tentang solusi kami secara terperinci di bawah ini.

Bagaimana cara memperbaiki Kesalahan 421 tidak dapat terhubung ke server SMTP di Outlook

1. Konfigurasikan ulang pengaturan SMTP
2. Periksa gangguan Jaringan Pribadi Virtual (VPN) di Outlook
3. Periksa gangguan Antivirus di Outlook

1. Konfigurasikan ulang pengaturan SMTP

Ketika kesalahan ini dihadapi dalam MS Outlook, penyebab paling mungkin, seperti yang dinyatakan sebelumnya, adalah konfigurasi SMTP (server pengiriman email) yang tidak sesuai. Karenanya, ini adalah teknik pemecahan masalah pertama yang akan kami rekomendasikan dalam tutorial ini.

Untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan SMTP Anda di MS Outlook, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

1. Luncurkan MS Outlook.
2. Temukan dan klik File.

   

3. Pilih Pengaturan Akun.

   

4. Klik pada akun Anda dan kemudian klik Ubah.

   

5. Temukan " Server surat keluar (SMTP) " dan masukkan alamatnya (seperti yang disediakan oleh host web Anda).

   

6. Temukan dan klik Pengaturan Lainnya.
7. Arahkan ke tab Server Keluar

8. Periksa Server keluar saya (SMTP) memerlukan otentikasi
9. Pilih Gunakan pengaturan yang sama dengan server email masuk saya

   

10. Kembali ke jendela More Settings dan klik pada tab Advanced

11. Di bawah tab Advanced, cari dan ubah nomor port Anda, seperti yang disediakan oleh Penyedia Layanan Internet Anda.

    

12. Simpan pengaturan dan tutup program.
13. Periksa apakah kesalahan sudah diperbaiki: buka Outlook dan coba kirim email.

Jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba perbaikan selanjutnya.

Catatan: Langkah-langkah yang diuraikan di atas dapat diterapkan pada Microsoft Outlook 2016 (dan di atas).

2. Periksa gangguan Jaringan Pribadi Virtual (VPN) di Outlook

VPN pada dasarnya digunakan untuk menutupi lokasi dan mendapatkan akses ke situs dan konten yang diblokir secara geografis / dibatasi geografis, terutama saat berada di area terbatas. Sampai batas tertentu, ini mengganggu perilaku menjelajah Anda, termasuk akses dan transmisi email Anda di Outlook.

Sementara VPN memiliki sedikit atau tidak ada pengaruh langsung pada transmisi email, ada beberapa kasus layanan VPN yang dilaporkan mengganggu program berbasis Internet seperti Outlook. Oleh karena itu, Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah kesalahan tersebut disebabkan oleh gangguan dari VPN Anda.

Untuk memeriksa apakah VPN yang menyebabkan kesalahan, cukup nonaktifkan layanan VPN Anda; lalu, Anda dapat mencoba mengirim email. Jika email dilewati tanpa masalah, VPN mungkin merupakan penyebab kesalahan. Jika tidak, Anda dapat mencoba dan memeriksa apakah ada pihak lain yang mengganggu.

3. Periksa gangguan Antivirus di Outlook

Sebagian besar antivirus canggih dan program keamanan lainnya dilengkapi untuk menjalankan pemeriksaan pada aktivitas penjelajahan, dan di mana diperlukan, membatasi tempat. Dalam kasus yang jarang terjadi, ini bisa menjadi masalah ketika server merespons: 421 tidak dapat terhubung ke kesalahan server SMTP terjadi.

Anda dapat memeriksa, untuk memastikan kesalahan program keamanan pada sistem Anda, dengan menonaktifkannya, dan kemudian mencoba mengirim email. Jika surel berjalan tanpa hambatan, program keamanan jelas-jelas bersalah.

Untuk mengatasi ini, Anda dapat mengkonfigurasi ulang AV atau program keamanan Anda untuk memberikan izin atau mengecualikan server SMTP email dari semua pemeriksaan dan pembatasan keamanan tingkat lanjut. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara melakukannya, Anda dapat dengan mudah menonaktifkan firewall atau AV kapan pun Anda ingin mengirim email.