Jika Anda tidak dapat melihat file dan pesan Outlook yang dikarantina, yakinlah, sistem dan akun Outlook Anda tidak bisa disalahkan. Ini sebenarnya adalah bug umum yang telah memengaruhi Outlook, Microsoft Office, Office 365 untuk admin dan Office 365 untuk bisnis selama satu minggu sekarang.

Lebih khusus lagi, jika Anda mencoba mengakses file dan pesan yang dikarantina, kesalahan yang tidak terduga dapat terjadi. Berikut adalah pesan kesalahan lengkap yang mungkin Anda dapatkan: Permintaan: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Kode status: 500 Pengecualian: System.ArgumentException

Berita baiknya adalah Microsoft sudah mengetahui masalah ini dan para insinyurnya sedang memperbaiki.

Masalah ini diposting ke Dashboard Layanan Kesehatan (SHD) sebagai insiden EX118103 mulai hari Rabu, 06 September 2017 11:57 PM (UTC). Pengalaman pengguna dari insiden ini adalah: "Kesalahan tak terduga" dapat terjadi ketika mencoba mengakses pesan yang dikarantina dari pusat Keamanan & Kepatuhan.

Sementara itu, Anda dapat menggunakan URL berikut untuk mengakses fitur karantina:

• Admin:
• Pengguna:

Microsoft berupaya menerapkan solusi sementara yang akan memperbaiki masalah bagi admin yang mencoba melihat halaman karantina dari Pusat Keamanan & Kepatuhan. Raksasa Redmond memperkirakan bahwa perbaikan akan dikerahkan pada 15 September. Patch yang dijadwalkan akan memperbaiki masalah hanya untuk admin.

Microsoft mengatakan bahwa para insinyurnya terus bekerja pada perbaikan untuk mengatasi masalah untuk tipe pengguna lain. Sayangnya, perusahaan belum mengkonfirmasi kapan tepatnya perbaikan kedua akan tersedia bagi pengguna.

Administrator penyewa dapat melihat informasi terkini dan pembaruan tentang masalah ini di portal kantor Microsoft.

Apakah Anda terkena dampak masalah ini? Gunakan bagian komentar di bawah ini untuk memberi tahu kami lebih banyak tentang pengalaman Anda.