Apakah Anda mencoba menggunakan webcam komputer Anda (atau perangkat kamera eksternal) tetapi aplikasi tidak dapat diluncurkan? Jika perangkat lunak webcam / kamera tidak berjalan dengan benar dan Anda tidak dapat menikmati fungsinya, jangan khawatir karena ada beberapa solusi yang dapat menghemat hari Anda.

Biasanya, ketika webcam tidak berfungsi Anda harus memperbarui / menginstal ulang drivernya, perbarui sistem Windows 10 (jika pembaruan sistem menunggu persetujuan Anda, beberapa fitur bawaan tidak dapat berjalan dengan benar), atau hapus pembaruan Windows tertentu jika kamera berhenti berjalan setelah patch Windows 10 baru diterapkan. Dengan demikian, dalam sebagian besar situasi solusi umum ini harus memperbaiki masalah perangkat lunak yang terkait dengan webcam, atau dengan aplikasi kamera eksternal.

Namun, jika kamera masih tidak dapat diakses, jawaban untuk masalah Anda mungkin ada dalam solusi keamanan yang digunakan pada sistem Windows 10 Anda. Ya itu betul; perangkat lunak antivirus mungkin memblokir webcam, situasi di mana Anda tidak dapat mengaksesnya. Pokoknya, gunakan langkah pemecahan masalah dari bawah dan pelajari cara membuka blokir aplikasi kamera dari program antivirus Anda.

Cara memperbaiki antivirus yang memblokir masalah kamera

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus. Lalu, coba gunakan kamera. Jika semuanya berfungsi tanpa masalah, artinya antivirus memblokir aplikasi kamera, jadi Anda harus menambahkan pengecualian baru dalam program antivirus (untuk aplikasi webcam itu sendiri atau untuk aplikasi yang mencoba mengakses webcam Anda). Inilah cara Anda dapat menyelesaikan proses ini untuk program antivirus paling populer yang tersedia untuk sistem Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender sudah diinstal sebelumnya dengan fitur bawaan yang dirancang untuk mengamankan aplikasi kamera Anda. Dan fitur ini dapat dikonfigurasi sehingga Anda dapat memutuskan aplikasi mana yang dapat menggunakannya dan mana yang tidak. Selain itu, dari sana Anda harus dapat mengaktifkan atau memblokir aplikasi kamera:

1. Buka antarmuka pengguna Bitdefender utama.
2. Klik pada ikon Privasi - terletak di sebelah kiri jendela utama.
3. Kemudian, pilih Lihat Fitur.
4. Di sana Anda harus dapat mengakses sakelar on / off Webcam Protection.
5. Kustomisasi lebih lanjut terhadap webcam dapat dimulai dengan mengklik menu Pengaturan yang terletak di sudut kanan bawah panel Perlindungan Webcam utama.
6. Jangan lupa bahwa Anda juga dapat menambahkan pengecualian tertentu di Bitdefender: dari jendela utama Bitdefender klik pada tab Protection, navigasikan ke Lihat modul dan klik pada ikon Pengaturan; kemudian ikuti petunjuk di layar dan tambahkan pengecualian baru untuk aplikasi kamera Anda.

   

7. Jika Anda mencoba menggunakan kamera eksternal yang terhubung melalui jaringan Anda, ikuti: dari tautan Lihat Modul, klik pada Firewall lalu pilih Adaptor; akhirnya klik pada pengecualian Jaringan dan tambahkan alamat IP dari kamera yang ingin Anda tambahkan dalam daftar pengecualian.

2. Kaspersky

Mirip dengan Bitdefender, Kaspersky akan secara otomatis memblokir aplikasi dan perangkat lunak tertentu dari mengakses kamera Anda. Meskipun ini adalah hal yang baik karena dapat melindungi identitas Anda, dalam beberapa situasi Anda mungkin harus menambahkan pengecualian untuk alat tertentu atau untuk aplikasi webcam itu sendiri:

1. Buka antarmuka pengguna Kaspersky.
2. Buka Pengaturan dan klik bagian Tambahan.
3. Dari bingkai kanan pilih Ancaman dan pengecualian.

   

4. Selanjutnya, klik tautan Konfigurasikan aturan pengecualian.
5. Sekarang ikuti petunjuk di layar dan lanjutkan proses pengecualian.

JUGA BACA: 6 perangkat lunak antivirus terbaik untuk pendidikan

3. Avast

1. Buka program Avast.
2. Pergi ke Pengaturan Dasar dan dari panel kiri jendela utama klik pada Pemecahan Masalah.
3. Dari menu Pemecahan Masalah, akses bagian Web dan pilih bidang Alamat yang Diabaikan.
4. Masukkan alamat IP kamera Anda.
5. Simpan perubahan Anda.
6. Untuk webcam Anda, Anda dapat menambahkan pengecualian dengan mengikuti langkah-langkah yang tersedia dalam Pengecualian Global.

4. Windows Defender

1. Buka Windows Defender.
2. Pilih Perlindungan virus & ancaman.
3. Buka Pengaturan perlindungan Virus & ancaman dan klik Tambah atau hapus pengecualian.
4. Isi formulir yang diperlukan dan simpan perubahan Anda.

Pikiran terakhir

Panduan yang dijelaskan di atas akan membantu Anda menambahkan pengecualian untuk webcam atau aplikasi kamera. Tentu saja, langkah-langkah serupa dapat diterapkan untuk program antivirus lain juga. Jangan lupa bahwa hal pertama yang harus dilakukan ketika menyadari bahwa kamera / webcam tidak berjalan atau tidak dapat diakses adalah menginstal ulang driver yang terkait.

Jika kesalahan tertentu diterima, jangan ragu dan bagikan semua detail ini kepada kami. Berdasarkan info yang diberikan, kami akan mencoba menemukan metode pemecahan masalah yang tepat untuk Anda dan perangkat Windows 10 Anda.