Kita semua menggunakan aplikasi multimedia pada PC kita, tetapi kadang-kadang pengguna tidak dapat memulai aplikasi multimedia favorit mereka karena aplikasi lain mengendalikan kesalahan suara Anda .

Masalah ini akan mencegah Anda menjalankan aplikasi multimedia pada Windows 10, tetapi hari ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaikinya.

Kesalahan 0xc00d4e85: Aplikasi lain mengendalikan suara Anda

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 0xc00d4e85? Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Jeda Pusat Pengunggahan MS Office
2. Akhiri audiodg.exe
3. Periksa apakah layanan Audio Windows sedang berjalan
4. Nonaktifkan driver audio Anda
5. Tonton video online
6. Nonaktifkan aplikasi agar tidak mengambil audio Anda
7. Hapus pembaruan yang bermasalah
8. Kembalikan pengaturan Suara default

Solusi 1 - Jeda Pusat Pengunggahan MS Office

Banyak pengguna menggunakan Microsoft Office, tetapi terkadang Office dapat menyebabkan berbagai masalah muncul. Omong-omong, beberapa pengguna mengklaim bahwa Pusat Upload MS Office adalah penyebab masalah ini.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda hanya perlu menjeda unggahan dan masalah tersebut harus diselesaikan. Ini adalah solusi sederhana dan berfungsi untuk beberapa pengguna, jadi pastikan untuk mencobanya.

Karena ini hanyalah solusi, artinya Anda harus mengulanginya setiap kali masalah ini muncul.

Ini adalah masalah yang menjengkelkan, jadi mungkin diperbaiki dengan pembaruan. Jika Anda masih memiliki masalah ini, pastikan untuk memperbarui Microsoft Office ke versi terbaru. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Office apa pun.
2. Buka File> Akun.
3. Di bawah Informasi Produk klik pada Opsi Pembaruan> Perbarui Sekarang.
4. Jika Office tidak mutakhir, pembaruan akan diunduh secara otomatis.

Atau, Anda juga dapat mengunduh pembaruan Office langsung dari situs web Microsoft.

Solusi 2 - Akhiri audiodg.exe

Menurut pengguna, penyebab masalah ini adalah audiodg.exe. Aplikasi ini terkait dengan layanan isolasi grafik perangkat audio Windows, dan untuk memperbaiki masalah, Anda harus menutup proses ini. Ini relatif sederhana, dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Mulai Pengelola Tugas. Untuk melakukannya dengan cepat, Anda dapat menekan Ctrl + Shift + Esc.
2. Setelah Pengelola Tugas dimulai, buka tab Detail. Sekarang cari audiodg.exe, klik kanan dan pilih End Task dari menu.

• BACA JUGA: Suara tidak akan berfungsi di PC

Setelah Anda menonaktifkan proses yang bermasalah, pesan kesalahan akan hilang dan Anda akan dapat menjalankan aplikasi multimedia tanpa masalah.

Solusi 3 - Periksa apakah layanan Audio Windows sedang berjalan

Windows memerlukan berbagai layanan agar dapat berfungsi dengan baik, dan ini juga berlaku untuk multimedia. Jika layanan audio tidak berjalan, Anda mungkin harus mengaktifkannya. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + R dan masukkan services.msc. Tekan Enter atau klik OK.

   

2. Ketika jendela Layanan terbuka, Anda akan melihat daftar semua layanan. Sekarang cari layanan Windows Audio dan klik dua kali untuk membuka propertinya.

   

3. Periksa jenis Startup dan status Layanan. Jika semuanya beres, jenis Startup harus diatur ke status Otomatis dan Layanan untuk Menjalankan. Jika tidak, setel jenis Startup ke Otomatis dan klik tombol Start untuk memulai layanan. Sekarang klik Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

Setelah memulai layanan Audio Windows, masalahnya harus diperbaiki. Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan menghentikan layanan Audio Windows dan memulai kembali, jadi silakan juga mencobanya.

Solusi 4 - Nonaktifkan driver audio Anda

Jika Anda mendapatkan aplikasi lain mengendalikan pesan kesalahan suara Anda, Anda mungkin dapat menyelesaikannya hanya dengan memulai ulang driver audio Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah sederhana ini:

1. Buka Pengelola Perangkat. Untuk melakukannya dengan cepat, cukup tekan Windows Key + X untuk membuka menu Win + X dan pilih Device Manager dari daftar.
2. Ketika Pengelola Perangkat terbuka, cari driver audio Anda. Itu harus terletak di bagian Pengontrol suara, video dan game . Setelah Anda menemukan driver Anda, klik kanan dan pilih Nonaktifkan perangkat dari menu.

   

3. Anda akan mendapatkan pesan peringatan. Klik Ya untuk melanjutkan.
4. Sekarang temukan driver audio Anda sekali lagi, klik kanan dan pilih Aktifkan perangkat.

   

• BACA JUGA: Tidak ada suara setelah menginstal NVIDIA Graphics Drivers

Setelah melakukan itu, masalah dengan aplikasi multimedia Anda harus diselesaikan. Perlu diingat bahwa ini hanyalah solusi dan Anda harus mengulanginya setiap kali masalah ini muncul.

Solusi 5 - Tonton video online

Beberapa pengguna mengklaim bahwa masalah ini muncul di Groove Music, dan Anda dapat memperbaikinya sementara dengan memutar video online. Menurut pengguna, masalah ini memengaruhi perangkat audio Bluetooth, tetapi Anda masih dapat mencoba solusi ini meskipun Anda tidak menggunakan audio Bluetooth. Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Hubungkan ke perangkat Bluetooth Anda.
2. Mulai Groove Music.
3. Buka YouTube atau situs hosting video lainnya dan tonton video apa pun.
4. Hentikan pemutaran video dan coba mainkan musik di Groove Music.
5. Opsional: Jika pesan kesalahan muncul, cukup putar video YouTube lainnya lalu coba putar audio di Groove Music.

Ini adalah solusi kasar, tetapi berfungsi menurut pengguna, jadi jangan ragu untuk mencobanya. Jika kesalahan ini muncul di pemutar multimedia lain alih-alih Musik Groove, cukup ikuti solusi ini dan gunakan pemutar pilihan Anda sebagai ganti Musik Groove.

Solusi 6 - Nonaktifkan aplikasi agar tidak mengambil audio Anda

Jika Anda mengalami masalah ini pada PC Anda, Anda mungkin dapat memperbaikinya hanya dengan menonaktifkan satu opsi. Ini agak sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan Windows Key + S dan masukkan suara. Pilih Suara dari daftar hasil.

   

2. Temukan perangkat audio Anda, dalam contoh kami ini Speakers, klik kanan dan pilih Properties.

   

3. Arahkan ke tab Advanced dan hapus centang Izinkan aplikasi untuk mengambil kendali eksklusif dari opsi perangkat ini. Sekarang klik Apply dan OK untuk menyimpan perubahan.

   

4. Setelah melakukan itu, restart PC Anda.

Setelah PC Anda restart, aplikasi lain tidak akan dapat mengambil kendali atas perangkat audio Anda dan masalahnya harus diselesaikan.

• BACA JUGA: Cara memperbaiki masalah rekaman suara di Windows 10

Solusi 7 - Hapus pembaruan yang bermasalah

Jika masalah ini mulai muncul baru-baru ini, mungkin karena pembaruan Windows. Menjaga PC Anda tetap terbaru adalah penting, tetapi terkadang pembaruan tertentu mungkin bermasalah dan itu dapat menyebabkan berbagai masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghapus pembaruan yang bermasalah dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan. Anda dapat melakukannya dengan cepat dengan menekan Windows Key + I.
2. Ketika Pengaturan aplikasi terbuka, navigasikan ke bagian Perbarui & keamanan.

   

3. Klik pada Riwayat pembaruan.

   

4. Daftar pembaruan yang diinstal akan muncul. Hafalkan pembaruan terbaru dan klik Hapus instalasi pembaruan.

   

5. Jendela Pembaruan Terpasang akan muncul. Untuk menghapus pembaruan, Anda hanya perlu mengklik dua kali dan ikuti instruksi di layar. Beberapa pengguna mengklaim bahwa pembaruan KB2962407 menyebabkan masalah, jadi jika Anda melihat pembaruan ini pada daftar, pastikan untuk menghapus instalannya.

Setelah menghapus pembaruan, periksa apakah masalahnya teratasi. Jika menghapus pembaruan memperbaiki masalah, Anda perlu mencegah menginstal pembaruan yang bermasalah. Untuk melakukan itu, Anda harus mengunduh Tampilkan atau sembunyikan pemecahan masalah dari Microsoft. Alat ini mudah digunakan, dan Anda dapat menggunakannya untuk mencegah pembaruan yang bermasalah tidak diinstal, jadi silakan mencobanya.

Solusi 8 - Kembalikan pengaturan Suara default

Menurut pengguna, kadang-kadang Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan mengatur ulang pengaturan Suara ke default. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Ulangi Langkah 1 dan 2 dari Solusi 6.
2. Buka tab Advanced dan klik tombol Restore Default. Sekarang klik OK untuk menyimpan perubahan.

   

Setelah melakukan itu, pengaturan Suara Anda akan kembali ke default dan masalahnya harus diperbaiki.