Perangkat lunak Adobe digunakan oleh jutaan pengguna, dan juga perangkat lunak yang mahal. Adalah umum untuk khawatir jika Anda memiliki masalah dengan produk Adobe Creative Cloud di Windows 10.

Pengguna melaporkan bahwa setelah menginstal Adobe Creative Cloud, banyak aplikasi inti seperti Photoshop misalnya tidak memuat, atau memuat tetapi tidak berfungsi dengan baik.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini adalah masalah besar terutama jika Anda menggunakan perangkat lunak Adobe secara profesional. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda tidak perlu khawatir, karena kami memiliki beberapa solusi yang dapat membantu Anda.

Langkah-langkah untuk memecahkan masalah dengan produk Adobe Creative Cloud:

1. Pastikan Windows 10 Anda terbaru
2. Unduh Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. Tingkatkan aplikasi desktop Cloud Kreatif Anda ke versi terbaru
4. Hapus folder OOBE

Solusi 1 - Pastikan Windows 10 Anda terbaru

Pengguna mengkonfirmasi bahwa masalah dengan Adobe Creative Cloud biasanya diselesaikan setelah memperbarui Windows 10 ke versi terbaru.

Microsoft mengetahui masalah ini, dan sedang bekerja keras untuk memperbaiki masalah ketidakcocokan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat lunak Adobe, jadi langkah pertama adalah memperbarui Windows 10 Anda ke versi terbaru.

Solusi 2 - Unduh Microsoft Visual C ++ Redistributable

Jika aplikasi Anda masih tidak dapat memulai, Anda mungkin perlu menginstal ulang Microsoft Visual C ++ Redistributable. Aplikasi Adobe sangat bergantung pada Microsoft Visual C ++ Redistributable sehingga Anda harus menginstalnya.

Menurut Microsoft, aplikasi Adobe memerlukan Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 dan Anda dapat mengunduhnya dari situs web Microsoft secara gratis.

Pastikan Anda mengunduh dan menginstal versi x86 dan x64 jika Anda menggunakan sistem operasi 64-bit. Adapun tautan unduhan, Anda dapat mengunduh Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 dari sini.

Selain itu, Anda dapat mencoba mengunduh Visual Studio 2013 juga. Berikut tautan untuk semua versi Visual Studio Redistributable yang tersedia.

Hanya ingat untuk me-restart komputer Anda setelah Anda menginstal Visual Studio Redistributable sehingga perubahan dapat diterapkan.

Solusi 3 - Tingkatkan aplikasi desktop Cloud Kreatif Anda ke versi terbaru

Biasanya, memutakhirkan ke versi terbaru menyelesaikan masalah dan cukup mudah dilakukan. Sebelum Anda memulai proses, periksa versi Creative Cloud Anda:

1. Di aplikasi desktop Creative Cloud, klik 3 titik di sudut kanan atas.
2. Pergi ke Preferensi.
3. Di tab Umum, klik Akun dan di sana Anda akan menemukan versi Anda.

Jika Anda perlu meningkatkan, ikuti langkah-langkah:

1. Tutup aplikasi desktop Creative Cloud.
2. Buka tautan ini dan unduh versi terbaru. Setelah unduhan selesai, instal dan Anda siap melakukannya.

Solusi 4 - Hapus folder OOBE

Pertama, Anda harus mencari folder AppData, yang secara default disembunyikan. Untuk menemukan folder, ikuti langkah-langkahnya:

1. Di bilah pencarian ketik Control Panel. Klik pada hasilnya.
2. Di Panel Kontrol, buka Penampilan dan Personalisasi.
3. Di bawah Opsi File Explorer klik pada Tampilkan file dan folder tersembunyi.
4. Di daftar yang muncul, centang Tampilkan file, folder, dan drive tersembunyi lalu klik Terapkan.

Sekarang Anda perlu menghapus isi folder OOBE:

1. Tutup aplikasi desktop Creative Cloud.
2. Pergi ke C: Pengguna AppDataLocalAdobeOOBE
3. Hapus semua file di folder OOBE.
4. Nyalakan kembali komputer dan kemudian aplikasi Creative Cloud.

Karena konten dalam folder OOBE akan dibangun kembali, Anda harus menunggu sedikit lebih lama dari biasanya untuk memuat aplikasi. Jangan panik, tinggalkan aplikasi untuk mengerjakannya selama beberapa menit.

• BACA JUGA: Memperbaiki: Peluncur Konsol Kreatif Tidak Berfungsi di Windows 10

Seperti yang Anda lihat, memperbaiki masalah ini relatif mudah. Anda hanya perlu memperbarui Windows 10, memperbarui aplikasi, dan memasang Visual Studio.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lain tentang Adobe Creative Cloud, jangan ragu untuk membagikannya di bagian komentar di bawah ini.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2015 dan telah sepenuhnya diperbarui dan diperbarui untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan