Beberapa pengguna iPhone dan iPad telah menemukan bahwa layar sentuh perangkat mereka mengalami masalah acak dengan respons terhadap input sentuhan, terutama sejak memperbarui ke iOS 15 atau iPadOS 15 atau lebih baru, termasuk iOS 15.1 dan iPadOS 15.1.

Masalah layar sentuh dapat berupa semua ketukan yang tidak terdaftar, tidak responsif terhadap input sentuh, keterlambatan input sentuh, input sentuh yang salah, atau bahkan mengabaikan input sentuh sepenuhnya.

Beberapa contoh umum masalah dengan input sentuh iPhone atau iPad, atau layar sentuh yang tidak merespons, antara lain:

• Mengusap layar untuk menggulir ke atas pada halaman web atau dokumen mungkin tidak mendaftarkan input sentuhan awal
• Menggeser dari kiri ke kanan di Layar Beranda mungkin tidak mendaftarkan gesekan sehingga memerlukan upaya berulang
• Mencoba menggeser ke atas untuk keluar dari aplikasi dalam tampilan multitugas juga dapat gagal bahkan dengan upaya berulang kali
• Mencoba menggesek ke kiri atau ke kanan di Layar Utama atau melakukan gerakan Layar Utama lainnya menghasilkan Spotlight yang muncul alih-alih tindakan yang diinginkan
• Mengakses Pusat Kontrol dapat menjadi tantangan, atau mencoba menyesuaikan kecerahan atau volume di Pusat Kontrol mungkin tidak responsif atau tertunda
• Mencoba mengetuk untuk menutup tab browser di Safari atau Chrome mungkin memerlukan upaya berulang setelah berbagai kegagalan ketukan
• Menggulir ke atas atau ke bawah di dokumen, Safari, Catatan, dll. mungkin sangat lambat atau tiba-tiba tidak merespons
• Beberapa aplikasi juga mungkin sangat lambat untuk merespons masukan sentuhan jika terdaftar sama sekali, seperti menggulir ke atas dan ke bawah di halaman web di Chrome mungkin menjadi sangat lambat atau tidak responsif

Hampir semua skenario yang melibatkan masukan sentuh, tetapi terutama yang melibatkan gesekan atau gerakan, dapat sewaktu-waktu bermasalah, tidak dapat diandalkan, atau tidak responsif jika Anda mengalami masalah ini.

Masalahnya sangat jelas, jadi jika Anda mengalami masalah ini, Anda akan mengetahuinya: masukan sentuh Anda pada dasarnya diabaikan atau tidak dapat ditafsirkan dengan benar.

Perbarui iOS / iPadOS

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa memperbarui ke rilis iOS atau iPadOS terbaru menyelesaikan masalah bagi mereka. Ini adalah praktik yang baik, jadi pastikan untuk memeriksa pembaruan di Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.

Pastikan Layar Tidak Kotor

Beberapa pengguna iPhone dan iPad mungkin mengira layar sentuh tidak merespons dengan benar karena ada kotoran, minyak, kotoran, atau sampah lainnya di layar. Luangkan waktu sejenak untuk menghapus tampilan perangkat dan pastikan tidak ada kotoran yang terlihat.

Ini adalah tip pemecahan masalah umum untuk masalah layar sentuh apa pun, dan penting untuk mengesampingkan hal ini karena perbaikannya mudah; cukup dengan membersihkan layar menyelesaikan masalah.

Jika layar bersih dan semuanya bekerja dengan sempurna, bagus, Anda siap melakukannya.

Jika layar bersih dan masalah sentuh tetap ada, lanjutkan dan baca terus.

Solusi Sementara untuk Masalah Layar Sentuh iPhone/iPad: Hard Restart

Reboot keras iPhone atau iPad tampaknya untuk sementara menyelesaikan masalah, tetapi masalah sentuh dapat muncul kembali setelah perangkat terus digunakan untuk sementara waktu.

• Di iPhone / iPad apa pun dengan ID Wajah, termasuk iPhone X dan yang lebih baru, iPad Pro, atau iPad Air dan iPad Mini terbaru perangkat tanpa tombol Home, hard restart dilakukan sebagai berikut: Tekan volume naik, tekan volume turun, tekan dan tahan tombol daya / kunci hingga Anda melihat  layar masuk Apple.
• Untuk model iPad apa pun dengan tombol Beranda, tekan dan tahan tombol Beranda dan tombol daya/kunci hingga Anda melihat  Logo Apple untuk memulai ulang perangkat secara paksa.

Saat iPhone atau iPad melakukan boot ulang, input sentuh akan berfungsi kembali seperti yang diharapkan, setidaknya untuk sementara.

Tampaknya semakin banyak aplikasi yang Anda gunakan, semakin cepat masalah layar sentuh yang tidak responsif muncul kembali. Misalnya, saya dapat mereproduksi masalah dengan andal setelah beberapa durasi berlalu dengan alur kerja umum yang melibatkan banyak tab terbuka di Safari dan Chrome, dan aplikasi Notes.

Saya pribadi telah mengalami masalah layar sentuh yang tidak responsif pada model iPad Pro 2018 dengan iPadOS 15.1, dan menurut pengalaman pribadi saya, masalah tersebut tidak ada pada versi perangkat lunak sistem iPadOS sebelumnya.

Karena masalah ini (sementara) teratasi setelah perangkat melakukan hard reboot menunjukkan bahwa itu adalah bug, kebocoran memori, atau beberapa masalah perangkat lunak lain yang harus diselesaikan dalam pembaruan perangkat lunak iOS/iPadOS di masa mendatang . Oleh karena itu, pastikan untuk menginstal pembaruan perangkat lunak iOS/iPadOS di masa mendatang saat tersedia, karena kemungkinan akan menyelesaikan masalah.

Kami menyebutkan masalah layar sentuh dalam artikel yang lebih luas tentang pemecahan masalah iOS 15 dan iPadOS 15.

Perlu diingat bahwa banyak masalah dengan layar sentuh yang tidak responsif pada iPad Pro dan iPhone sering kali hanya disebabkan oleh layar yang kotor, atau terkait perangkat lunak, dan meskipun mengganggu, hal itu tidak sepenuhnya tidak pernah terdengar.

Untuk apa nilainya, beberapa pengguna telah melaporkan masalah layar sentuh dengan iOS 15 di iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro, dan iPhone 11 yang diselesaikan setelah memperbarui ke iOS 15.1, jadi jika Anda belum memperbarui ke iOS 15.1 maka ada baiknya melakukannya karena dapat menyelesaikan masalah layar sentuh apa pun untuk Anda.

Jika Anda mengalami masalah tertentu dengan layar sentuh di iPhone atau iPad sejak memperbarui ke iOS 15 atau iPadOS 15 atau yang lebih baru, beri tahu kami pengalaman dan solusi Anda di komentar.