Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi dengan perangkat atau layanan Apple, Anda selalu dapat menghubungi agen Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut. Selain itu, Anda dapat melakukannya langsung dari iPhone atau iPad.

Apple selalu dipuji karena layanan pelanggannya yang luar biasa, dan Anda mungkin perlu mengobrol dengan agen Apple langsung dari waktu ke waktu.Apakah Anda menghadapi masalah terkait perangkat keras dengan iPhone Anda, atau Anda memiliki pertanyaan mengenai pembelian yang tidak disengaja dari App Store, Anda dapat mencoba menyelesaikannya dengan menghubungi Dukungan Apple.

Jika Anda belum pernah menghubungi Dukungan Apple sebelumnya, Anda akan mengobrol dengan agen resmi Dukungan Apple langsung dari iPhone atau iPad Anda dalam beberapa menit. Atau Anda juga dapat berbicara dengan salah satu dari web.

Cara Mengobrol dengan Dukungan Apple di iPhone & iPad

Untuk mengobrol cepat dengan agen langsung di Dukungan Apple langsung dari perangkat iOS atau iPadOS, Anda harus mengunduh aplikasi Dukungan Apple dari App Store. Setelah Anda menginstalnya, cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka aplikasi Dukungan Apple di iPhone atau iPad Anda.

   

2. Pilih perangkat Apple yang bermasalah dari "Perangkat Saya". Perhatikan bahwa opsi dukungan obrolan mungkin tidak tersedia untuk masalah terkait layanan Apple.

   

3. Di Bawah Topik, ketuk "Lainnya" seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di bawah.

   

4. Sekarang, gulir sepenuhnya ke bawah dan pilih "Jelaskan Masalah Anda" jika Anda ingin mengobrol dengan agen langsung sesegera mungkin.

   

5. Jelaskan secara singkat masalah yang Anda hadapi dan klik "Kirim".

   

6. Sekarang, Anda akan melihat opsi "Obrolan". Ketuk untuk memulai sesi obrolan.

   

Begitulah cara Anda memulai sesi obrolan dengan agen Dukungan Apple dari iPhone atau iPad Anda.

Waktu tunggu untuk sesi obrolan biasanya sekitar 2 menit atau kurang, tetapi ini dapat bervariasi tergantung pada waktu hari itu.Jika Anda tidak dapat mengakses iPhone atau iPad yang bermasalah, Anda juga dapat mengobrol dengan agen Dukungan Apple dari perangkat apa pun yang memiliki browser web.

Atau, Anda dapat berbicara dengan agen langsung di Apple dengan menghubungi nomor Dukungan Teknis Apple langsung di 1-800-275-2273. Gunakan nomor ini jika Anda tidak sabar dan ingin segera berbicara dengan manusia. Atau, Anda dapat menghubungi 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) dan tekan 0 berulang kali jika Anda tidak ingin berbicara dengan suara otomatis.

Mengobrol atau berbicara dengan orang yang sebenarnya di Dukungan Apple biasanya merupakan cara tercepat untuk menyelesaikan masalah yang tidak dapat Anda selesaikan sendiri. Perwakilan dukungan Apple biasanya sangat membantu dan terlatih dengan baik, dan seharusnya dapat membantu Anda dengan cepat.

Kami harap Anda dapat segera menghubungi agen Dukungan Apple dan menyelesaikan kesulitan apa pun yang Anda alami. Masalah apa yang Anda hadapi dengan perangkat Anda? Atau apakah ini masalah terkait layanan Apple? Bagikan pemikiran dan pengalaman Anda di komentar!