Apakah salah satu aplikasi Anda berhenti merespons saat Anda menggunakan Mac? Mungkin Anda mencoba menutup atau keluar dari aplikasi tetapi tidak berhasil? Hal ini dapat terjadi dari waktu ke waktu ketika aplikasi membeku atau menjadi tidak responsif, dan meskipun membuat frustrasi, ada beberapa cara untuk memperbaiki aplikasi yang membeku dengan mudah di Mac.

MacOS sebagian besar berfungsi dengan lancar tanpa gangguan, tetapi terkadang aplikasi benar-benar membeku dan berhenti merespons input pengguna atau tindakan Anda. Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan saat aplikasi berhenti merespons, apakah aplikasi bermasalah, kelebihan beban, beberapa komponen aplikasi tidak berfungsi, aplikasi berjalan pada perangkat lunak sistem beta, atau tanpa alasan yang jelas sama sekali. Terlepas dari itu, ada beberapa hal yang dapat Anda coba agar aplikasi berfungsi dengan baik lagi.

Jika Anda tidak dapat membuat aplikasi yang dibekukan berfungsi dengan baik di Mac Anda, baca terus untuk mengetahui beberapa kiat untuk memecahkan masalah dan menangani aplikasi yang dibekukan di mesin macOS.

Memecahkan Masalah Aplikasi yang Beku & Tidak Merespons di Mac

Mari kita lihat langkah-langkah pemecahan masalah dasar yang dapat Anda ikuti setiap kali salah satu aplikasi yang terinstal di Mac Anda macet, terhenti, atau tidak merespons.

1. Paksa Keluar dari Aplikasi

Anda mungkin telah mencoba menutup jendela aplikasi tetapi itu tidak benar-benar menutup aplikasi di Mac Anda, dan aplikasi itu sendiri mungkin masih berjalan, dan tentu saja jika dibekukan maka mencoba melakukan apa saja dengan aplikasi mungkin tidak responsif. Anda dapat mengonfirmasi ini dengan mencari titik kecil tepat di bawah ikon aplikasi di Dock Mac Anda. Oleh karena itu, Anda harus keluar paksa dari aplikasi dan ada lebih dari satu cara untuk menyelesaikannya. Perhatikan bahwa dengan menutup paksa aplikasi, data apa pun yang belum disimpan di aplikasi tersebut dapat hilang.

Klik logo Apple dari menu bar dan pilih "Force Quit" dari menu dropdown. Ini akan membuka jendela tempat Anda dapat memilih aplikasi yang ingin ditutup paksa.

Cara yang lebih mudah untuk mengakses yang sama adalah dengan menggunakan pintasan keyboard Option + Command + Esc.

Sebenarnya ada beberapa cara berbeda untuk memaksa keluar dari aplikasi Mac, jadi jika pendekatan ini tidak berhasil untuk Anda atau Anda hanya ingin mempelajari lebih lanjut, periksa juga.

2. Luncurkan ulang Aplikasi

Sekarang setelah Anda berhasil menutup paksa aplikasi, Anda dapat mencoba meluncurkan kembali aplikasi dan melihat apakah itu berfungsi dengan baik seperti seharusnya (biasanya).

Jika tidak berhasil pada upaya pertama, klik kanan atau Control-klik ikon aplikasi dari Dock dan pilih "Keluar", mulai ulang Mac, lalu coba lagi. Buka aplikasi lagi dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Aplikasi seharusnya berjalan normal pada saat ini, tetapi jika tidak, mungkin ada masalah lain, atau mungkin aplikasi itu sendiri perlu diperbarui..

3. Perbarui Aplikasi

Jika Anda baru saja memperbarui macOS ke versi terbaru yang tersedia, beberapa app mungkin belum diperbarui untuk versi macOS tersebut, atau dioptimalkan untuk berjalan dengan benar di firmware atau perangkat keras baru (misalnya, aplikasi lama yang berjalan di Apple Silicon Mac).Dalam kasus tersebut, Anda dapat memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Anda.

Buka "App Store" di Mac Anda dari Dock dan klik "Pembaruan" di panel kiri. Di sini, Anda seharusnya dapat melihat semua pembaruan aplikasi yang tersedia. Jika ada pembaruan untuk aplikasi yang bermasalah, pasang dan luncurkan aplikasi untuk melihat apakah itu berfungsi dengan baik.

Catatan jika aplikasi diunduh langsung dari situs web pengembang pihak ketiga dan bukan dari App Store, memperbarui aplikasi Mac mungkin berbeda. Ini biasa terjadi pada beberapa aplikasi dari Adobe, Google, Microsoft, dan juga pengembang dan vendor yang lebih kecil. Beberapa aplikasi memiliki mekanisme pembaruan bawaan, sementara yang lain mengharuskan Anda mengunjungi situs web mereka untuk menginstal versi terbaru (VirtualBox, misalnya).

4. Reboot Mac Anda

Jika aplikasi masih tidak responsif, bahkan setelah Anda menutup dan meluncurkannya kembali, jangan menyerah dulu.Hal lain untuk dicoba hanyalah me-restart Mac Anda. Anda mungkin menganggap langkah ini konyol, tetapi sebagian besar bug dan gangguan kecil terkait perangkat lunak dapat diatasi dengan me-reboot perangkat Anda. Ada lebih dari satu cara untuk mem-boot ulang Mac Anda, tetapi mungkin yang paling sederhana adalah dengan opsi menu Apple.

Anda dapat mengklik logo Apple dari menu bar dan memilih "Restart" dari menu dropdown.

Atau, Anda dapat menahan tombol daya di Mac untuk membuka menu penonaktifan di mana Anda juga akan menemukan opsi untuk memulai ulang perangkat.

5. Periksa Pembaruan Perangkat Lunak Sistem Mac

Jika tidak ada langkah pemecahan masalah di atas yang berhasil, Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Mac Anda dan menginstalnya.

Cukup buka System Preferences -> Pembaruan Perangkat Lunak di Mac Anda untuk melihat apakah ada firmware baru.

6. Batalkan pendaftaran dari Beta

Jika Anda menggunakan trek perangkat lunak sistem beta untuk macOS, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan build publik yang stabil. Perangkat lunak sistem beta terkenal kurang stabil daripada versi final, dan mungkin itulah sebabnya aplikasi Mac membeku sejak awal. Anda dapat membatalkan pendaftaran Mac dari beta dan menginstal versi final berikutnya kapan pun tersedia.

7. Hubungi Pengembang Aplikasi

Masih tidak dapat menemukan solusi untuk aplikasi yang macet? Anda mungkin perlu menghubungi pengembang aplikasi. Jika aplikasi tidak responsif karena masalah dengan versi aplikasi tertentu atau ketidakcocokan dengan versi macOS saat ini, maka mungkin pengembang perlu mengeluarkan pembaruan sebelum Anda dapat membuatnya berfungsi kembali.

8. Apakah kamu sendirian? Teliti Masalah Aplikasi

Terkadang pengguna lain mengalami masalah yang sama dengan pembekuan aplikasi dan Anda tidak sendirian, dan ini dapat menawarkan solusi atau petunjuk tentang masalahnya. Menggunakan pencarian web (Google, DuckDuckGo, dll) untuk mencari hal-hal seperti "(nama aplikasi) membeku" dapat membantu.

Juga, melalui forum publik untuk aplikasi untuk melihat apakah orang lain menghadapi masalah yang sama dapat menjadi sumber daya yang berguna juga, baik di forum Dukungan Apple, atau di tempat lain.

9. Apakah terkait sistem?

Jika Anda merasa masalahnya ada pada macOS dan bukan app itu sendiri, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple atau berbicara dengan agen langsung di Apple untuk bantuan lebih lanjut.

Sebagian besar masalah aplikasi tidak terkait dengan perangkat lunak sistem Mac itu sendiri, meskipun selalu ada kemungkinan.

–

Kami harap Anda berhasil menyelesaikan masalah aplikasi yang dibekukan dan membuat aplikasi Mac berfungsi kembali sebagaimana mestinya. Manakah dari metode pemecahan masalah yang kami diskusikan di sini yang berhasil untuk Anda? Apakah Anda menemukan solusi lain untuk menyelesaikan aplikasi Mac yang tidak responsif? Bagikan pengalaman, tips, saran, dan nasihat pribadi Anda di bagian komentar.